מרכז השירות החדש בכפר סבא ובאר שבע
דרושים/ות נציגים/ות טלפוניים, שאוהבים לתת שירות ולסייע לאנשים!
מיקום המשרה
מיקום בכפר סבא ובאר שבע
משרה מלאה במשמרות, עבודה במשמרות בוקר / ערב.
בימים א- ה-
בוקר: 06:00-15:00
ערב: 14:00-22:00, במידת הצורך עד השעה 00:00.
שישי 06:00 עד קצת לפני כניסת שבת ומוצ"ש 18:00-19:00 עד 00:00- לסירוגין.
תיאור התפקיד
התפקיד כולל מתן מענה טלפוני ומידע אינפורמטיבי ללקוחות החברה, מתן מענה לציבור הנוסעים בנוגע לתלונות, וכן מתן שירות לנוסע.

דרוש/ה רכז/ת בקרה
התפקיד כולל פיקוח וניטור של פעילות האוטובוסים, בדיקת נתונים מול מספר מערכות טכנולוגיות,
מתן מענה טלפוני ופתרון בעיות תפעוליות בזמן אמת מול אנשי תפעול במשרד ומול הנהגים בשטח.
בדיקת נתונים מול מספר מערכות טכנולוגיות ופיקוח על פעילות האוטובוסים.
היקף משרה:
משרה מלאה במשמרות כולל משמרות בימי שישי בבוקר ובמוצאי שבת בתורנות.
משמרות בהיקף של 8-9 שעות עבודה - החל מהשעה 05:00 ועד 24:00
הסעות: מוניות- בשעות קצה החל מהשעה 19:00 בערב עד 7:00 בבוקר.
** ייתכנו שינויים קלים בשעות העבודה בתאם לשעון קיץ/חורף

אנחנו מחפשים כאלה שיודעים לתת שירות מעולה לתפקיד נציג/ת שירות ללקוחות חדשים
התפקיד כולל:
מענה טלפוני ובערוצי הדיגיטל ללקוחות אשר בוצע מולם תהליך מכירה טלפוני ועדיין לא הצטרפו לשרות
מענה טלפוני ותמיכה מקצועית לשותפים העסקיים בתהליכי המכירה (משווקים)
טיפול אדמיניסטרטיבי מול הלקוח כגון שליחת וקבלת מסמכים, תיאומי התקנות וכדומה
עמידה ביעדי שימור לקוחות והספקי מענה
נקלטים/ות כעובדי/ות חברה מהיום הראשון ונהנים/ות מתנאים שווים כגון: כרטיס תן ביס, מתנות בימי הולדת וערבי חג, נופש חברה פעם בשנה, השתתפות בהשקות ופרימיירות, אופציות קידום ופיתוח ועוד....

דרוש/ה רכז/ת לעמדת רב קו כ"ס

משרה מלאה בימים א'-ה', 08:00-17:00
                      
תיאור התפקיד:
בעמדה ניתן שירות פרונטאלי וטלפוני לנוסעי התחבורה הציבורית,
הנפקת כרטיסי רב-קו, טעינת חוזים, טיפול במקרים של אובדן/ גניבת כרטיס ומתן מענה כולל ומקצועי לנוסעים.

למרכז שירות לרכב דרוש/ה יועץ/ת שירות עם ניסיון
התפקיד כולל:
קבלת לקוח ואבחון ראשוני של השירות הנדרש לרכב.
מתן מענה שוטף ללקוחות על הטיפול הנדרש ועל זמני הטיפול.
ייעוץ בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים.
טיפול אדמיניסטרטיבי- פתיחת וסגירת כרטיס עבודה.
ניהול התיקון והקשר עד לסיום הטיפול בלקוח.
יצירת חווית שירות ושביעות רצון לקוח.
הוצעת חשבוניות /הצעות מחיר ללקוח
ימים: א-ה
שעות עבודה: 07:30- 16:30
ו' לסירוגין עד 12.00

מתאים לנשים וגברים כאחד.

לארגון מוביל בכפר סבא דרוש/ה רפרנט/ית שירות ובק אופיס!

מתוקף התפקיד:
תפקיד המשלב טיפול ושירות לקוחות, קבלת קהל ושירות טלפוני של מחלקת הגבייה.
העבודה היא בעיקר בק אופיס בשילוב של קבלת קהל.
בנוסף, התפקיד משלב טיפול באדמיניסטרציה, גביית כספים והתנהלות מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.

שעות עבודה:
ימים ראשון שני ורביעי 7:45-15:45
יום שלישי 7:45-18:45 (קבלת קהל עד 12 ואחרי צהריים משעה 15)
יום חמישי 7:45-14:45

שכר:
7,000 + החזרי נסיעות עפ"י החוק