מדובר במוקד לחוץ מאוד, לעיתים יש שיחות קשות, צריכים /ות להיות סופר שירותיים /ות, בעלי /ות יכולת עמידה בלחץ, רמה אישית גבוהה מאוד, עם יכולות למידה טובות.
היקף המשרה ושעות המשרה:
שעות פעילות המוקד- כל יום בשעות 08:00-16:00
מ- 8:00 - יש תדריכים ברמה יומית, חובת נוכחות
עד 16:00. חשוב לחדד כי לא יוצאים ב- 16:00 בדיוק אלא עם סיום הממתינים
חובה נכונות לשעות נוספות עד 19:00 (אפשרי חריגים עד 18:00), לא קורה באופן קבוע, בעיקר בתחילת חודש ובמחזורי החיוב (2,10,15 לכל חודש).
דרישות:
ניסיון במוקדים -יתרון משמעותי.
נכונות לשעות נוספות.
זמינות למינימום 4 משמרות בשבוע (במהלך הקורס נוכחות מלאה). עדיפות למשרות מלאות.
מועמדים /ות מכווני /ות משרה, כריזמטיים /ות, חדים /ות, אוהבי /ות אנשים, שמוכנים /ות לתת מעצמם /ן, מועמדים /ות הישגיים /ות, בעלי /ות כושר ביטוי מעולה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.