דרושים » אדמיניסטרציה » רכז /ת טיוב נתונים וחווית לקוח

ניהול האופרציה השוטפת של מערכת ה- CRM וטיוב הנתונים במערכת
ניסוח מלל שיווקי והודעות שיופצו לקהל הרחב
ניהול קמפיינים ודיוורים במערכת פנים ארגונית
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים
הקלדת נתונים וארגון המידע בקבצי אקסל ובמערכות השונות
מיקום המשרה: מטה פתח תקווה

דרוש/ה רכז/ת תפעול ושירות לחברה מובילה בנתניה 

במסגרת התפקיד:
מתן שרות ומענה ללקוחות החברה ועובדי המחלקה, שיבוץ לו"ז, בדיקת דיווחים העברת מידע לגורם המתאים.  עבודה על דו"חות אקסל ובמערכת PRIORITY.

תנאים:
משרה מלאה, א'-ה' 08:00-17:00.
תנאים סוציאלים מעולים ורווחה.
קליטה ישירה כעובד/ת חברה! אפשרויות קידום למתאימים/ות!

לחברה מצליחה, ותיקה ומצליחה בתחום הציוד הרפואי, דרוש /ה רכז/ת שירות והזמנות.
תפקיד שירותי ותפעולי הכולל: מתן שירות (בעיקר דרך מייל), בניית הצעות מחיר, טיפול בהזמנות ועוד.
7.5 שעות ביום, א'-ה', א'-ה' 9:30-17:00
עבודה באזור פתח תקווה במשרדים יפים וחדשים (יש חנייה).
שכר 8500 ש"ח.
אפשרות לעבוד יום בשבוע מהבית.
תנאים טובים למתאימים /ות.

קשר רציף עם מעסיקי העובדים הזרים
מתן מענה לפניות בנוגע לכרטיסי השכר
התנהלות מול מנהלי וסוכני שטח
התנהלות פנים וחוץ ארגונית
משרה מלאה

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת אחראי/ת הסכמי אחזקה וליסינג תפעולי!

התפקיד כולל -
מתן מענה טלפוני שירותי ותפעולי ללקוחות ליסינג והסכמי אחזקה במגוון נושאים - חשבוניות, חיובים, זיכויים, תקלות, פתיחת הזמנות רכש, עבודה מול ספקים ועוד
מתן פתרונות תפעוליים ללקוחות בטווח זמן מיידי
עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים מרובים - מרכזי שירות, הנה"ח, חט' מכירות ועוד
עבודה מול ממשקים חיצוניים - ספקים, סוכנות ביטוח, שמאים ועוד
סגירת מעגל טיפול 360 בפניות מלקוחות הליסינג

דרוש/ה רכז/ת שירות וחווית לקוח ללקוחות פרימיום בפתח תקווה

במסגרת התפקיד:
מענה ראשוני לפניות מלקוחות במגוון תחומים, מתן שירות ללקוחות פרימיום תוך שמירה על רמת שירות גבוהה ביותר, עבודה על המערכות השונות בחברה, ייזום שיחות לבדיקת שביעות רצון הלקוח ועוד.

תנאים:
משרה מלאה + ימי שישי אחת ל-3 שבועות (עד 12:00).
שכר 40 ש"ח לשעה + שעות נוספות + מענקים (ממוצע שכר 7.5-8K) + נסיעות + סיבוס+קרן השתלמות מהיום הראשון!
עבודה בבקרים, לא עובדים בשעות הערב!

*ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 12:30 עם נכונות לשעות נוספות