מוקד חדשני, דיגיטלי ודינאמי, שאחראי על ניהול קשר אישי לאורך זמן עם לקוחותינו, תוך מתן שירות מקצועי ומותאם
לצרכיהם. אנו פועלים למתן שירות מיטבי ולהעמקת פעילות בהתאם לצרכי ומאפייני הלקוח: טיפול בדו"חות ובהיבטים
תפעוליים בניהול החשבון, מיצוי האינטראקציה ומתן ערך מוסף ללקוח. הקשר הישיר מתבטא בטיפול ברגעי אמת וצמתי
חיים של הלקוחות ובאירועים חריגים בחשבונם.
השירות שלנו ניתן במגוון ערוצי תקשורת מתקדמים- טלפון, צ'אט, מייל ומאפשר ללקוחות לבחור את ערוץ התקשורת
המועדף, הזמין והנוח עבורם.
. מקום העבודה- נשר
. שעות העבודה- עבודה במשמרות 7:40-16:00, 9:30-19:00/20:00
. עובד/ת בנק מהיום הראשון.
. היקף המשרה- משרה מלאה, 5 ימים בשבוע: 3 משמרות בוקר + 2 משמרות ערב. שישי אחת ל- 6 שבועות.
קליטה ישירה לבנק.
דרישות:
תעודת בגרות- חובה
. תואר ראשון- יתרון
יכולת מקצועית שירותית ומכירתית גבוהה- חובה
ניסיון קודם בעולם שירות ומכירות ללקוחות - יתרון משמעותי
בעל יכולת להתמודד עם שינויים וכושר למידה מהיר
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
יכולת לעבוד בסביבה דינאמית ויכולות לניהול רב משימתי
מכוונות שירותית, סבלנות, הקשבה ואדיבות
כושר ביטוי והתנסחות- יכולת ביטוי טובה בעל פה ובכתב, העברת מסרים בצורה בהירה, שוטפת ורהוטה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.