דרושים מעוף ראש העין

התפקיד כולל:
-מענה לפניות לקוחות לפתיחת קריאות שירות
-עריכת הצעות מחיר ומעקב
-קשר שוטף עם הלקוחות עד לסגירת קריאות שירות
-בקרת חיוב לקוחות בגין קריאות שירות
-עבודה שוטפת מול מנהלי /ות איזורים במחלקת השירות
סביבת עבודה נעימה ומשפחתית

שיחות מול חברה חיצונית, טיפול בפניות של תקלות בבית עסק שעובדים עם חברה
התנהלות בווצאפ / שיחות טלפונים;
מעקב אחרי פניות ושירות ללקוח

לחברה שמתמחה במערכת ERP רוחבית לניהול מוניציפלי, המציעה מגוון שירותים טכנולוגיים לרשויות ומועצות, תאגידי מים, חברות כלכליות ומשרדי ממשלה.
דרוש.ה מיישם ERP עם התמחות בתחום הכספים לארגון באור יהודה

עבודה דינמית ומלאת אתגרים אצל לקוחות החברה הפרוסים בכל הארץ (כולל רכב)
משרה מלאה ומיידית.
אווירה משפחתית בארגון גדול ויציב.

קליטה וביצוע הזמנות, עבודה מול ממשקים רבים ולקוחות שונים בחברה.

עבודה על מספר מערכות ויכולת סינכרון מלאה בין הגורמים השונים בחברה.

שימוש יומיומי באקסל + מערכות ERP
ממשק עבודה שותף מול מחלקת שירות הלקוחות + מחלקה תפעולית.

יכולת עבודה בתנאי לחץ ומול גורמים חיצוניים ופנימיים.

אוריינטציית שירות ויכולת עבודה גם מול לקוח קצה.

תמיכה בגורמי השטח בחברה ומתן מענה לתקלות / בעיות ברמה יומיומית.

ימים א-ה בין השעות 8.00 ל16.00.או עד 17

תיאור התפקיד:
מתן מענה טלפוני מקיף ומקצועי ללקוחות הבנק. מסירת מידע וביצוע פעולות.

יצירת קשר טלפוני עם חקלאים/בתי אריזה מתוך מסד נתונים קיים
איתור חקלאים חדשים
תיעוד וטיוב נתונים
הוצאת דוחות ובקרה של הנתונים מול מחלקת לקט
מתן מענה למנהלי ורכזי השטח לצרכים תפעוליים שעולים בשטח
ביצוע פרויקטים משתנים על פי צרכי המערכת.
ניהול עבודה ולו"ז יומי של נהג איסופים

קליטת חשבוניות ספקים ותשלומים לספקים באמצעות מס"ב
התאמות בנקים
התאמות כרטיסי אשראי לקוחות וספקים 
טיפול בהכנסות / חשבוניות לקוחות
הכרת עולם תעודות משלוח ותהליך אספקת המוצר עד התשלום
עבודה מול צוותי אנשי מכירות 
גבייה מחברות / מוסדות/ לקוחות קצה
עבודה ממשרדי החברה בהרצליה

התפקיד מתחלק ל-70% תמיכת Help desk ו-30% CS Online Services IT Specialist:
Help desk :
תפעול תקלות ומתן תמיכה טכנית פנים ארגונית לעובדי החברה: פרונטלית, טלפונית, מרחוק.
התקנת מחשבים וציוד היקפי, מערכות הפעלה, תוכנות והגדרות רשת.
ניהול והקמת משתמשים
מתן הדרכה לעובדים חדשים
פתיחת טיקטים ותקשורת מול צוותי חו"ל.
עבודה מול ספקים בארץ
CS Online Services IT Specialist:
מיפוי צורכי ה-IT של לקוחות החטיבה
קידום שירותי ה-SRS (Siemens Smart Remote Services) כדי לאפשר תמיכה מרחוק
תמיכה מרחוק במשתמשים ובלקוחות החברה
התקנת שרתי Syngo.Via בהתאם לפרויקטים השונים
עדכון ושדרוג השרתים, על פי הוראות היצרן
עבודה לפי דרישות ה-IT והסייבר המקומיות
קידום והטמעה של שירותים שונים מבוססי ענן

ניהול ישיר של שתי חשבות שכר
ניהול פרויקטים חוצי ארגון בתחומי השכר והנוכחות
הובלת פרויקט יישום והטמעה של מערכות שכר ונוכחות של חילן בעמותה
אחריות מלאה לכל תהליך הכנת השכר
מתן מענה בתחומי השכר לעובדים ומנהלים
ניהול הזכויות הפנסיוניות ועבודה מול הקופות, חברות הביטוח והמתפעלים
התנהלות מול הרשויות ביטוח לאומי, מס הכנסה וכד'
הפקת דוחות וניהול תהליכי מעקב ובקרה
ריכוז פרויקטים בתחומי השכר

משרה מלאה ימים א' ה' 8.5 שעות עבודה ביום. נכונות לשעות נוספות
כפיפות למנהלת מחלקת משאבי אנוש ושכר

תיאור התפקיד: מתן מענה אדמיניסטרטיבי שוטף.
המשימות העיקריות הנכללות בתכולת התפקיד הינן: ניהול יומן, תיאום פגישות וישיבות, ריכוז חומרים לישיבות וועדות,
ביצוע שלב הפצה של דוחות, עדכון מערכות שונות המשמשות לניהול עבודת החטיבה, הזמנת ציוד, עדכונים ובקרות נוכחות של עובדי החטיבה,
סיוע בהכנת מסמכים שונים ומשימות אדמיניסטרטיביות נוספות.

קליטה כעובד בנק החל מהיום הראשון!!