ניהול מערך הלקוחות בחברה (אנשי מכירות שטח, בק-אופיס מכירות, מנהלי תיק לקוח)
הובלה והטמעה של שינוי ארגוני חוצה חברה
אוטוריטה מקצועית בעולמות השירות והמכירה בחברה
אחריות על מימוש תכנית פיתוח אישית ומקצועית של עובדי המחלקה
בניית והצגת תקציב מכירות ותכנית עבודה שנתית לעמידה בו, בהתאם ליעדי החברה
מדידת ביצועי המחלקה והובלת המחלקה לעמידה בתקציב המכירות וביעדי תכנית העבודה
ניהול הקשר השוטף עם לקוחות החברה לצרכי מכירה, שימור ופיתוח עסקי
איתור לקוחות אסטרטגיים חדשים לצורך פיתוח וקידום פעילות מסחרית
אחריות על כלל המכרזים והתקשרויות לרבות הכנה, תמחור, הגשה
אחריות על מימוש מדיניות התמחור וההמחרה של הארגון
הטמעת שינויים טכנולוגיים -כלי שירות מתקדמים כגון: אתר לקוחות, מערכת פניות, מערכת טלפונית וכו
פיתוח עסקי - הגדרה, פיתוח וקידום מנועי צמיחה לרבות התרחבות לשווקים חדשים והחדרת שירותים חדשים (יחד עם הנהלת החברה והצוותים המקצועיים)
עבודה מול כלל הממשקים בארגון
דרישות:
השכלה גבוהה בתחום הכלכלה / שיווק / מנהל עסקים - יתרון
השכלה בתחום כימיה / מדעי החיים / ביוטכנולוגיה - יתרון
ניסיון של 5-10 שנים בניהול מערך שירות ומכירות (כולל מכירות שטח) ללקוחות עסקיים (בינוניים וגדולים) מחברות שירותים לדוגמא: חברות ביטוח, שירות OS ללקוחות וכדומה.
ניסיון במכירות שטח מול התעשייה ורשויות (איכו"ס, רשויות, מפעלים יצרניים בתחום הפארמה, מזון, קוסמטיקה, פלסטיקה, ביוטק וכו) - יתרון משמעותי
ניסיון במדידה ובקרה של מערכי שירות ומכירות
ניסיון בכתיבת תכנית עבודה ותקציב לחברה בינונית-גדולה בתעשייה - יתרון
ניסיון בפיתוח עסקי ויכולת הבנת השוק וכניסה לשווקים חדשים או מכירת "מוצרים/שירותים" חדשים
ניסיון ויכולת גבוהה בניהול ושימור לקוחות וותיקים, לקוחות חוזרים וקבועים ( ניהול תיקי לקוחות אסטרטגיים)
יכולות ניהול והנעת עובדים מוכחות
יכולות מסחריות ומכירתיות מעולות ויכולות מו"מ מצוינות
יכולת ניהול פרויקטים ושיפור תהליכים
גישה ותודעת שירות גבוהה
אנגלית ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
