דרושים אינפיניטי

אחת הקבוצות הפיננסיות הבולטות בישראל מקימה בימים אלו בית סוכן חדשני וייחודי בתחום הפיננסים, הביטוח והפנסיה, האשראי וניהול ההשקעות, ומחפשת את המנהל/ת שינהיג/תנהיג את פעילותו ויוביל/תוביל את הצמיחה קדימה.

מה בתפקיד?

הובלה כוללת של בית הסוכן ניהול עסקי, תפעולי ואנושי.

בניית אסטרטגיה ארוכת טווח וצמיחה עסקית.

פיתוח והטמעה של תהליכים חדשניים בעולם הפנסיה והביטוח.

גיוס, הנעה וניהול של צוותי סוכנים ועובדים מקצועיים.

בניית תוכניות עבודה ויעדים עסקיים.

פיתוח שיתופי פעולה עם גופים מוסדיים, סוכנויות ולקוחות.

קידום חדשנות דיגיטלית ושיפור חוויית הלקוח.

משרה מלאה, תנאים מעולים עם שכר בסיס תחרותי + בונוסים משמעותיים + רכב צמוד

לחברת ביטוח מובילה!!!
חתם/ת עסקים באגף ביטוח כללי עסקי
התפקיד כולל חיתום בענפי הביטוח העסקיים.
מתן הצעות מחיר
טיפול במפרטים ובאישורים ביטוחיים
הפקה של פוליסות וביצוע שינויים בפוליסות קימות
פעילות שיווק והנעה של סוכנים

לסוכנות ביטוח צומחת ודינמית בשרון דרוש.ה מנהל.ת מקצועי.ת לניהול מחלקת הביטוח האלמנטרי.
אם את.ה חי.ה את עולם הביטוח האלמנטרי, אוהב.ת לנהל אנשים ולבנות תהליכים זו ההזדמנות שלך להוביל תחום בצמיחה מתמדת ולהיות שותף.ה לעיצוב הדרך!

מה בתפקיד?

ניהול שוטף של מחלקת הביטוח האלמנטרי (רכב, דירה, עסקים).

הובלת צוות מקצועי של אנשי מכירות, חתמים, תפעול ותביעות.

אחריות על עמידה ביעדים, בקרת איכות ושיפור תהליכי עבודה.

פיתוח תחום האלמנטרי בסוכנות והרחבת היקף הפעילות.

עבודה מול לקוחות קיימים ולידים חמים מהסוכנות.

ממשקי עבודה ישירים עם חברות הביטוח ועם הנהלת הסוכנות.

מה מציעים?

שכר בסיס תחרותי + בונוסים משמעותיים.

סביבת עבודה צעירה, מקצועית וצומחת.

תפקיד עצמאי ובעל השפעה אמיתית על תחום הביטוח האלמנטרי בסוכנות.

אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.

לקבוצת חברות דוש/ה
מנהל /ת סוכנות ביטוח פרטית בתחום אלמנטרי

עבודה במשרדי הסוכנות במרכז הארץ
כפיפות למנכל הקבוצה

במסגרת התפקיד:
ניהול יחידת רווח והפסד עצמאית
הכנת תכנית העבודה בהתאם ליעדים עסקיים, כולל מעקב שוטף, מדידה והפקת דוחות.
ניהול ישיר של אנשי מכירות ושירות ואחריות לחניכתם בהיבט הניהולי תהליכי, הנעתם ופיתוחם המקצועי והניהולי, מתן מענה ותמיכה במגוון סוגיות ניהול.
אחריות על תהליכי העבודה ויעילות תהליכים במגוון תחומי ההתמחות של הסוכנות (מכירת פוליסות חדשות, חידוש פוליסות, הפקה (תפעול), שירות לקוחות ותביעות) להבטחת עמידה ביעדי הסוכנות.
הטמעה ושיפור של תהליכי עבודה ובקרה ושגרות עבודה, בדגש על שיפור חוויית לקוח.
הכנת תכנית העבודה בהתאם ליעדים עסקיים, כולל מעקב שוטף, מדידה והפקת דוחות.
יישום התהליכים הנדרשים לצורך עמידה ברגולציה ומעקב אחר ביצועם.

דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד השירות והמכירה שלנו בגבעתיים!
השתלבו בצוות המוקד המשפחתי שלנו, וקבלו כלים מקצועיים, מומחיות בעולם מרתק, ומגוון הטבות.

מה תעשו בתפקיד?
- ניהול צוות מוקדנים במשמרת: חלוקת עבודה, העברת הנחיות ופיקוח שוטף.
-זיהוי תקלות ופעולה מהירה לתיקונן.
- הדרכה ותמיכה בנציגים חדשים בתקופת ההסתגלות.
-בקרה על עמידה ביעדי מכירות ושירות.
-טיפול בפניות מורכבות ובעיות חריגות.
-תיאום עם גורמים פנים-ארגוניים ולקוחות.
-קבלת החלטות מהירות לשמירה על תפעול יעיל.

מטרת התפקיד:
הבטחת חוויית שירות מיטבית ללקוחות החברה הפונים בערוצי התקשורת השונים, אחריות על אמות מידה ושביעות רצון לקוחות
תחומי אחריות:

הנעה והובלת מרכזי השירות לעמידה ביעדי אמות מידה של יצרני הרכב והיבואן הכולל ניהול יומי ושוטף של מדדי רמות שירות חווית לקוח
בקרה וקידום פתרונות למקרים בהם יש "רכב עומד" או "לקוח סובל" בדגש על ניהול ואחריות צי רכב ברגע אמת
טיפול מקצה לקצה בפניות מורכבות תוך אחריות על אירועים משפטיים, מכתבי עורכי דין הכולל גישור ונוכחות בבתי משפט
מתן מענה שוטף ופתרונות איכותיים בנושא אירועי שירות ללקוחות פרטיים ועסקיים
פגישות פרונטאליות עם בעלי מרכזי שירות ולקוחות החברה
עבודה מול ממשקים רבים פנים ארגוני וחוץ שירות טכני, חלפים מכירות ועוד..
ניהול מבוסס דאטה ואחריות לשיפור מתמיד במדדי איכות השירות, נאמנות וחווית הלקוח של מרכזי השירות
פגישות שירות יזומות וניהול הקשר השוטף עם לקוחות נבחרים
ניהול תקציב "רצון טוב" ומחוות ללקוחות