אם את/ה מנהל /ת שירותי/ת, מקצועי/ת, שאוהב/ת טכנולוגיה וסביבת עבודה נעימה ומאתגרת זו ההזדמנות שלך להצטרף אלינו לתפקיד משמעותי כמנהל/ת מחלקת הלפדסק בארגון גדול, דינאמי ופעיל 24/7.
- אחריות מלאה על ניהול כלל הפניות בתחום תמיכת ה-IT
- ניהול, הפעלה ובקרה של צוותי התמיכה וספקי השירות
- ניהול דרגי תמיכה 1ו-2 וניהול מטריציוני של גורמים נוספים
- הובלת תהליך הטיפול בפנייה משלב הקליטה ועד לסגירה
- עבודה בסביבה טכנולוגית עשירה ומגוונת
זמינות לטיפול בתקלות קריטיות 24/7
דרישות:
- ניסיון בניהול צוות helpdesk לפחות שנתיים
- ידע טכני מעשי בסביבה מרובת מערכות
- היכרות עם שרתים, שירותי Microsoft ורשתות תקשורת
- שירותיות ויחסי אנוש מצוינים
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
- יכולת למידה גבוהה ומוסר עבודה מצוין
יתרון:
- הסמכות MCSA / CCNA המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
