לחברת אשראי מובילה, המייצרת פתרונות מימון חדשניים ומתקדמים,
דרוש/ה מנהל /ת מוקד מכירות להובלת מערך המכירות כולו.
אם את/ה מחובר/ת לעולם הפיננסי, ויכול/ה לנהל גם אנשים וגם שורת רווח מקומך/מקומך איתנו.
התפקיד כולל:
אחריות מלאה על הובלת המוקד, תוך שילוב עומק אסטרטגי, ירידה לפרטים תפעוליים ואחריות כלכלית מלאה:
אחריות עסקית וניהול רוחבי
- ניהול יחידת רווח והפסד (P L) ואחריות על ניהול האתר והמשאבים.
- עמידה ביעדי מכירות אגרסיביים בכפוף לאסטרטגיה העסקית של החברה.
- קביעת מדדי KPI's (NPS, CSAT, SLA) ושימוש בניתוח דוחות לזיהוי כשלים ומתן המלצות להנהלה.
משרה מלאה.
תנאים מעולים למתאימים/ות.
דרישות:
הובלה ישירה של מנהלי צוותים, חניכה, פיתוח מקצועי והנעתם ליעדי ביצוע.
ניתוח והובלת פרויקטים לשיפור היעילות התפעולית.
אחריות על מערכות ה- CRM והטמעת כלי שירות ומכירה מתקדמים (כגון AI וצ'אטבוטים).
אחריות על תהליכי גיוס, הכשרה, שימור ופיתוח של כלל עובדי המוקד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
