דרושים freesbe

- בקרת הצעות מחיר מספקי השירות מוסכים וספקי חלקים
- מענה פנים וחוץ ארגוני למוקדי השירות ולספקים
- אחריות על אישור עבודה למוסכים
- בקרת זמני השהייה של רכבים במרכזי השירות

ניהול שוטף של תיקי לקוחות בתחום המשכנתאות, כולל מעקב ובקרה
יצירת קשר עם לקוחות בפיגור, ניהול תהליכי גבייה והצעת פתרונות להסדרת חוב
מתן מענה מקצועי ושירותי ללקוחות החברה בערוצי תקשורת שונים (טלפון, דוא"ל), תוך עמידה ביעדי שירות (SLA)
ביצוע פעולות תפעוליות ופיננסיות מול בנקים וגופים פיננסיים
עדכון וטיפול בפוליסות ביטוח הקשורות להלוואות
ביצוע שינויים והתאמות בלוחות סילוקין
הכנת מסמכים לצורך הסרת/עדכון בטוחות
עבודה שוטפת מול גורמים חיצוניים כגון עורכי דין, חברות יעוץ ורשויות
מעקב אחר פניות, סגירת מעגל טיפול והקפדה על עמידה בלוחות זמנים
עבודה בהתאם לנהלים פנימיים ודרישות רגולטוריות

קבלת הצעות מחיר לחלפים ממוסכים וספקים

ביצוע השוואות מחירים והצעת חלופות לצורך הוזלת עלויות

העברת הצעות מחיר למתאמים טכניים להמשך טיפול

הזמנת ושליחת חלפים (מקוריים / תחליפיים / פירוק)

טיפול בחלקים שאינם זמינים ומציאת פתרונות חלופיים

* הובלת תהליכי גיוס משלב איתור המועמד ועד לקליטה
* ביצוע ראיונות טלפוניים ופרונטליים
* פרסום משרות ברשתות החברתיות
* ליווי מנהלים בכל שלבי הגיוס

- ניהול משימות ניתוח צרכי המשתמשים
- ביצוע מיפוי דרישות
- ניתוח תהליכים מול המערכת הסטנדרטית
- אפיון פיתוחים מורכבים במגוון תחומים כגון: תוספות פונקציונליות, טפסים ודוחות
- מציאת פתרון טכני במערכות
- ליווי הטמעה בקרב המשתמשים כולל בדיקות
- ייזום פתרונות עסקיים למחלקות השונות תוך לניהול

-  ניהול צוות נהגים ואחריות על מערך השינועים היומי
- תיאום משימות והפקת דוחות תפעול
- אחריות על זמינות, תחזוקה ותנועה של רכבים
- עבודה צמודה עם מנהל הסניף ומחלקת השירות
- טיפול במשימות שוטפות ופתרון בעיות בזמן אמת
- סביבת עבודה דינמית, אינטנסיבית ותפעולית

- עבודה שוטפת מול היצרן בחו"ל
- ביצוע הזמנות רכבים, קליטת חשבוניות יצרן, דוחות מלאי וחיזוי ביקושים
- ביצוע ניתוחי שוק, מגמות והשוואות מול המתחרים
- הכנת מצגות ליצרן ופנים ארגוני

כמתאם/ת שירות, תהיה לך אחריות על הקשר השוטף עם הלקוחות: מהצעת המחיר ועד שיחת המעקב. תעבוד/י בצמוד ליועצי השירות, תוודא/י שכל פרט מתועד, ושתהליך השירות כולו מתנהל ברמה הגבוהה ביותר - מדויק, אישי ונעים.
אם את/ה אוהב/ת סדר, אנרגיה אנושית ותחושת שליטה על התהליכים - התפקיד הזה נבנה בדיוק בשבילך.

איך ייראה היומיום שלך?
?????? - ביצוע פעולות לשימור ולשיפור הקשר עם הלקוחות.
- סיוע בכל התהליכים האדמיניסטרטיביים הנדרשים
- הכנת הצעות מחיר ללקוחות
- מענה טלפוני ומענה במיילים ללקוחות
- ביצוע שיחות ללקוחות לאחר ביקור במרכז השירות.

תנאים מעולים למתאימים/ות: קרן השתלמות, אפשרויות פיתוח וקידום, נופשים לחו"ל ועוד!

- אחריות, תפעול ובקרה של רשת מרכזי השירות
- התנהלות שוטפת מול מרכזי השירות בתחום אחריות יצרן
- מעקב אחר רכבים שוהים ועדכון סטטוסים לחברות צי הרכב וצוות מש"א
- טיפול באסקלציה מול חברות ציי הרכב

-ביצוע בדיקות מקיפות למארזי סוללות (Battery Packs), זיהוי תאים פגומים ושימוש בכלי סריקה ותוכנות ייעודיות
-פירוק והרכבה של סוללות ליתיום-יון, החלפת מודולים, כרטיסי BMS (Battery Management system ), מגענים וחיווט פנימי
-ביצוע בדיקות בידוד, פריקה וטעינה מבוקרת, ווידוא תקינות המערכת לפני החזרתה לרכב או למלאי
-עבודה בהתאם לנהלי בטיחות במתח גבוה (LOTO - Lockout/Tagout), שימוש בציוד מגן אישי (PPE) ושמירה על סביבת עבודה תקנית
-רישום דוחות טכניים על מהות התקלה ואופן התיקון במערכות המחשוב של הסדנה

תנאים מעולים למתאימים/ות- שכר מתגמל, סיבוס, קרן השתלמות, נופשים לחו"ל ועוד המון הטבות!!