לא רק לנהל צוות - להוביל אנשים, שירות ותוצאות!
אנחנו מגייסים מנהל /ת צוות שירות ותפעול לתפקיד מרכזי, דינמי ומלא באחריות.
מה כולל התפקיד:
ניהול והובלת צוות נציגי שירות ותפעול
אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקות
ניהול שוטף של משימות ותהליכים תפעוליים
ביצוע תדריכים, משובים ושיחות אישיות
חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי של העובדים
טיפול במקרים מורכבים ומתן פתרונות בזמן אמת
עבודה מול ממשקים ומחלקות שונות בארגון
שעות עבודה:
א'-ה' 09:00-17:00
ו' 09:00-13:00 לסירוגין
דרישות:
ניסיון בניהול צוות במוקד שירות - חובה
יכולת להניע עובדים ולהוביל לעמידה ביעדים
ראייה תפעולית, סדר ויכולת תעדוף משימות
שירותיות, אסרטיביות ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות
אם אתם/ן יודעים לחבר בין אנשים, תהליכים ותוצאות - זה הזמן לעשות את הצעד הניהולי הבא שלכם/ן!
שלחו קורות חיים והצטרפו אלינו. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
