תמיד פונים אליכם/ן כשיש תקלה בטלפון או במכשיר חשמלי? הצטרפו למוקד תמיכה טכנית של מותג טכנולוגי מוביל ותיהנו מתפקיד מגוון שמשלב טכנולוגיה, פתרון בעיות ושירות לקוחות, עם הכשרה מקצועית מלאה, שכר מתגמל ובונוסים!
תיאור התפקיד:
מתן תמיכה טכנית טלפונית ללקוחות בתחום הסלולר ומוצרי החשמל הביתיים
אבחון תקלות ומתן פתרונות טכניים מרחוק
הדרכת לקוחות בתפעול ושימוש במוצרים מתקדמים
תיעוד פניות ופתיחת קריאות שירות במערכות החברה
עבודה מול צוותים טכניים ומחלקות שירות ותיקונים
מה מחכה לכם/ן:
משרת בוקר בימים א'-ה'
שכר שעתי מתגמל בתוספת בונוסים
הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה
עבודה עם מוצרים וטכנולוגיות מתקדמות
סביבת עבודה צעירה ודינמית
אפשרות לשילוב לימודים עם 4 משמרות בשבוע
דרישות:
רקע טכני מכל סוג, כולל ניסיון אישי או תחביב - חובה
זמינות גבוהה לעבודה בימי ראשון - חובה
זמינות מלאה לתקופת הכשרה של כשלושה שבועות - חובה
זמינות ל-4-6 משמרות בשבוע
תודעת שירות גבוהה ויכולת פתרון בעיות
יכולת למידה מהירה ועבודה עם מספר מערכות במקביל
ניסיון קודם בשירות לקוחות או בתמיכה טכנית - יתרון
היכרות עם תחומי הסלולר ומוצרי החשמל - יתרון משמעותי
אם אתם/ן אלה שתמיד יודעים/ות איך לפתור תקלה טכנית ורוצים/ות להפוך את הידע שלכם/ן לניסיון מקצועי - נשמח להכיר אתכם/ן! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
