דרושים קבוצת ח.י.

מתן תמיכה טכנית איכותית,מקצועית ואדיבה ללקוחות המשתמשים במוצרי חשמל חכמים, כולל איתור תקלות,
פתרון בעיות מרחוק, הדרכה לשימוש באפליקציה במכשיר הפיזי והבטחת חווית שירות מיטבית.
מענה טלפוני לקוחות בנושאי תפעול, התקנה, חיבור לרשת ופתרון תקלות
תמיכה מלאה באפליקציית תפעול: הרשמה, סנכרון, הגדרות מתקדמות
הנחיית לקוח צעד אחר צעד עד פתרון בעיה
תיעוד ק"ש במערכת CRM
עבודה מול גורמי שירות נוספים (מעבדה, טכנאי שטח, חברת הסחר)
עמידה ביעדי איכות, זמני מענה, סמ"ט, סקרי שביעות רצון

- תמיכה ומתן שירות לאנשי הסחר עבור הזמנות שוטפות
- הכנסת הזמנות למערכת ומעקב אחר התהליכים עד לסגירת הטיפול
- עבודה מרובה מול לקוחות בחו"ל

קבוצת ח.י מגייסת אחראי/ת שיבוצי קווים למוקד שירות לקוחות בכפר סבא
העבודה כוללת:
אחריות על הוצאת כלל קווי המתקינים/ טכנאים בחברה בכפוף לסידור גיאוגרפי ובצורה אופטימלית
מענה לנציגי השירות על הקדמות וצמצומי חלונות זמן
בקרה על עדכון נכון של פירוט התקנות
מתן פתרונות לבקשות ובעיות חריגות
התנהלות שוטפת מול מגוון ממשקים בארגון
עבודה במשרה מלאה- ימים א'-ה' בשעות 8:00-17:00, ימי שישי ושעות נוספות במידת הצורך.
תנאים מעולים למתאימים!!

קליטת הזמנות במערכת
מענה טלפוני
תמיכה באנשי המכירות ועבודה עם ממשקים פנים ארגוניים
טיפול באדמיניסטרציה שוטפת

ניהול מחלקת המכירות בפעילות הקו הלבן במותגים Hisense, gorenje, Asko.
ניהול מומ והסכמים מול חנויות פרטיות - סוחרים וקבוצות רכישה בענף החשמל.
יישום והטמעת אסטרטגיית הערוצים והמוצר ע"פ החלטת ההנהלה.
ניהול צוות מכירות שטח בפריסה ארצית
עמידה ביעדי KPI- אחריות על עמידה ביעדי מכירות חודשיים, רבעוניים ושנתיים.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים- מוצר, לוגיסטיקה, תפעול, גבייה, כספים ועוד.

לקבוצת ח.י. המובילה בתחום חשמל ואלקטרוניקה דרוש/ה מנהל /ת מוצר למותג הLG
קביעת אסטרטגיית ניהול ובניית ליין המוצרים.
אחריות כוללת על תמחור המוצרים.
עבודה שוטפת וניהול מערכות היחסים מול הספקים בחו"ל.
איתור צרכים בשוק והוספת ליין מוצרים מתאים לכל אחד מערוצי המכירה הקיימים
מחקר וניתוח שוק- ביצוע אנליזות שוק וניתוח מתחרים על בסיס נתוני שוק.
הבנת השוק, המתחרים, צרכי הלקוחות וזיהוי טרנדים עתידיים.
ניהול קשרים עם שותפים וספקים חיצוניים.

אנחנו מחפשים אותך! ניסיון בתחום הנהלת החשבונות, שאוהב.ת סדר, מספרים ואנשים! אם את/ה מחפש/ת תפקיד מעניין באווירה משפחתית ובחברה יציבה זה הזמן לשלוח קו"ח.
במסגרת התפקיד:
תשלומים וקליטת חשבוניות ספקים, טיפול בכרטיסי אשראי
המשרה ממוקמת בכפר סבא.
משרה מלאה 08:00-17:00 ישנה גמישות בשעות

העבודה כוללת:
תיקון מסכי TV בבית לקוח
עבודת שטח בפריסה ארצית
מתן שירות ללקוחות החברה
אבחון תקלות ומתן פתרונות ללקוחות
עבודה בצוות
מכירות מוצרים נלווים והרחבות אחריות
משרה מלאה- 5 ימים בשבוע, ימי שישי במידת הצורך.

למחלקת ההנדסה של קבוצת ח.י דרוש מתכנן/ת מערכות מיזוג אוויר
במסגרת התפקיד:
עבודה מול גורמים פנים ארגוניים ומול לקוחות החברה
אפיון ותכנון של פרויקטים בתחום מיזוג האוויר - מערכות HVAC: VRF, CHILLER, ATW
הפקת תוכניות מיזוג אוויר
אפיון הנדסי של מערכות HVAC מתקדמות
עבודה כחלק מצוות ההנדסה של החברה
עבודה אל מול גורמים מחוץ לחברה

אחראי על ניהול, פיקוח ותחזוקה שוטפת של צי הרכב של החברה, לרבות רכבי חברה ורכבי ליסינג. התפקיד כולל מעקב אחרי תקינות הרכבים, טיפולים, תקלות, ביטוחים, טסטים, תאונות, תיאום עם מוסכים, ספקים וחברות ליסינג, ריכוז דיווחי נהגים, שליטה במערכות ניהול רכב ודוחות בקרה תקופתיים.