מחפשים/ות תפקיד יציב שמשלב שירות, טכנולוגיה ופתרון בעיות? זו ההזדמנות שלכם/ן להצטרף לחברה טכנולוגית מובילה, לקבל הכשרה מקצועית ולהשתלב בסביבה צעירה ומשפחתית עם בונוסים ומענקי התמדה.
תיאור התפקיד:
מתן שירות ותמיכה טלפונית ודיגיטלית ללקוחות החברה
אבחון תקלות ומתן פתרונות טכניים בזמן אמת
הדרכת לקוחות בנושאי תפעול ושימוש במוצרים חכמים
טיפול בנושאי איסוף, תיקון ומעקב אחר טיפול במעבדה
תיעוד פניות ומעקב אחר הטיפול במערכות CRM
ליווי הלקוחות עד לסגירת מעגל ומתן פתרון מלא
מה מחכה לכם/ן:
משרת בוקר בימים א'-ה'
שכר מתגמל ובונוסים על יעדי שירות ותמיכה
מענקי התמדה לאורך תקופת ההעסקה
הכשרה מקצועית מלאה וליווי בכניסה לתפקיד
עבודה עם מוצרים וטכנולוגיות מתקדמות
סביבת עבודה משפחתית, מקצועית ודינמית
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
דרישות:
ניסיון קודם בעולם השירות או התמיכה - חובה
אוריינטציה טכנית ויכולת אבחון ופתרון תקלות - חובה
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויחסי אנוש מצוינים
כושר ביטוי מעולה ויכולת ניהול שיחה מקצועית
יכולת למידה מהירה ועבודה בסביבה ממוחשבת
יכולת עבודה בצוות ותפקוד טוב תחת לחץ
עברית ברמה גבוהה בכתב ובעל פה
ניסיון בעבודה עם Office ו-Outlook - יתרון
אם אתם/ן אוהבים/ות לעזור לאנשים, מתחברים/ות לטכנולוגיה ומחפשים/ות מקום יציב שמעריך הצלחה והתמדה - נשמח להכיר אתכם/ן. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
