דרושים freesbe

- יצירת קשר עם מבוטחי הקבוצה
- בניית הצעות מחיר והפקת פוליסות רלוונטיות
- שיתוף פעולה ומתן תמיכה ומענה לסניפי המכירה
- התנהלות מול חברות הביטוח המובילות במשק

freesbe מציעה לך לרכוש מקצוע בתחום הרכב גם ללא ניסיון כלל!

* עבודה בשיתוף פעולה עם אנשי דיאגנוסטיקה וחשמל
* ביצוע עדכוני תוכנה לרכבים
* חיבור הרכב למערכת דיאגנוסטיקה ומחשבי היצרן
* החלפת מצבר במקרה הצורך
* הדרכת תפעול לנהגים ושימוש במערכות הרכב

תנאים מעולים למתאימים/ות: קרן השתלמות, אפשרויות פיתוח וקידום, נופשים לחו"ל ועוד!

- בקרת הצעות מחיר מספקי השירות מוסכים וספקי חלקים
- מענה פנים וחוץ ארגוני למוקדי השירות ולספקים
- אחריות על אישור עבודה למוסכים
- בקרת זמני השהייה של רכבים במרכזי השירות

קבלת הצעות מחיר לחלפים ממוסכים וספקים

ביצוע השוואות מחירים והצעת חלופות לצורך הוזלת עלויות

העברת הצעות מחיר למתאמים טכניים להמשך טיפול

הזמנת ושליחת חלפים (מקוריים / תחליפיים / פירוק)

טיפול בחלקים שאינם זמינים ומציאת פתרונות חלופיים

תיאור התפקיד:
-  ניהול והובלת צוות העובדים בסניף גיוס, חניכה וניהול שוטף
-  אחריות על תפעול יומי: חוזים, חשבוניות, קופות, גבייה, דוחות
-  ניהול שירות לקוחות ובקרות על רמת השירות
-  אחריות על הכנת רכבים, תיאום טיפולים וטסטים
-  הובלת תרבות עבודה יוזמת וממוקדת לקוח

-  מסירת רכבים ללקוחות החברה תוך מתן שירות איכותי ללקוח
-  מתן הסבר על מערכות הרכב
-  הזנת נתונים בטאבלט

- ניהול צוות אנליסטים תוך מתן תמיכה והרכה, קביעת תיעדוף בבקשות המונגשות למחלקה.
- ידע בניתוח בקשות אשראי וקריאת דו"חות כספיים, טיפול בבקשות של לקוחות פרטיים ועסקיים, קבלת החלטות בהתאם למדיניות האשראי וסמכויות החיתום.
-הפקת אישורי מסירה בגין ההלוואות המאושרות והקמת העסקאות.
-בקרת תקינות חוזים חתומים והפקת אישורי מסירה, קריאה וניתוח דוחות כספיים, מע"מ, מאזן בוחן ותדפיסי חשבון בנק.
-טיפול בבקשות לשינוי עסקה ובפניות המגיעות משרות לקוחות.
- בקרת תקינות הקמת עסקאות במערכת, בקרת חישובי אשראי, ביצוע בקרות על איכות הניתוח של האנליסטים.
- כתיבת וועדות אשראי והכנת המלצות להחלטה.
-בקרה על זמני טיפול בבקשות

- הובלת תהליכי שינוי ארגוני - תכנון וביצוע התערבויות הנוגעות לשינויים ארגוניים
- ליווי וייעוץ למנהלים
- ליווי במחזור חיי עובד - הובלת תהליכים חוצי ארגון כמו הערכת עובדים, עתודה ניהולית, שימור טאלנטים ועוד
- אבחון ופיתוח צוותים -  ביצוע אבחון ביחידות עסקיות, בניית סדנאות מותאמות לאבחון וליווי היחידות בהמשך
- פיתוח מנהיגות בדרגים שונים - איתור צרכים, בניה וליווי של תכניות פיתוח מנהלים ופורומים מקצועיים
- מדידה ובקרה - הטמעה וניתוח של סקרים הרלבנטיים לעולם ה OD
- איסוף וניתוח נתונים, פיתוח תוצרים, הנחיית קבוצות

- מעקב אחר סטטוס כל רכב, מיקומים, רמת מוכנות והנעת תהליכים בהתאם

- מעקב יומיומי אחר מצב ההובלות, צפי, עיכובים ותיאום מול גורמים תפעוליים

- מתן הנחיות לסדרנים

- תקשורת שוטפת עם סניפי מכירה ואולמות תצוגה

- פתרון בעיות בזמן אמת ושמירה על רמת תפעול גבוהה

תיאור משרה:
- מתן מענה טלפוני מקצועי ללקוחות החברה
- טיפול בתקלות טכניות ותפעוליות במערכות החברה
- ליווי לקוחות בתהליכים מורכבים ומתן פתרונות מותאמים
- עבודה מול ממשקים פנימיים (טכנאים, תפעול, מחסן ועוד)
- ניתוח סיטואציות, הבנת שורש הבעיה ומתן מענה מדויק
- אחריות מלאה על טיפול בפנייה עד לסגירה מלאה