דרושים freesbe

- ניהול צוות העובדים והמנהלים הכולל גיוס, ניהול, פיתוח, הדרכה וחניכה
-אחריות על בניה והובלת תוכניות עבודה סדורות בעולמות השירות והתפעול
-הובלת הנציגים/ות והמנהלים/ות לעמידה ביעדי המחלקה

לחברת רכב מובילה דרוש/ה דייל/ת השכרה לתפקיד דינמי המשלב שירות, מכירה ותפעול בסניף.

מתן שירות ומכירה פרונטלית ללקוחות
מסירת רכבים והחזרתם ללקוחות
ניהול הזמנות, חוזים וגבייה
מענה טלפוני וטיפול בלידים
הכנת רכבים למסירה ושינוע רכבים בסניף
עבודה מול לקוחות פרטיים ועסקיים ועמידה ביעדי מכירות

freesbe מציעה לך לרכוש מקצוע בתחום הרכב גם ללא ניסיון כלל!

* עבודה בשיתוף פעולה עם אנשי דיאגנוסטיקה וחשמל
* ביצוע עדכוני תוכנה לרכבים
* חיבור הרכב למערכת דיאגנוסטיקה ומחשבי היצרן
* החלפת מצבר במקרה הצורך
* הדרכת תפעול לנהגים ושימוש במערכות הרכב

תנאים מעולים למתאימים/ות: קרן השתלמות, אפשרויות פיתוח וקידום, נופשים לחו"ל ועוד!

- מעקב אחר סטטוס כל רכב, מיקומים, רמת מוכנות והנעת תהליכים בהתאם

- מעקב יומיומי אחר מצב ההובלות, צפי, עיכובים ותיאום מול גורמים תפעוליים

- מתן הנחיות לסדרנים

- תקשורת שוטפת עם סניפי מכירה ואולמות תצוגה

- פתרון בעיות בזמן אמת ושמירה על רמת תפעול גבוהה

* הובלת תהליכי גיוס משלב איתור המועמד ועד לקליטה
* ביצוע ראיונות טלפוניים ופרונטליים
* פרסום משרות ברשתות החברתיות
* ליווי מנהלים בכל שלבי הגיוס

תיאור משרה:
- מתן מענה טלפוני מקצועי ללקוחות החברה
- טיפול בתקלות טכניות ותפעוליות במערכות החברה
- ליווי לקוחות בתהליכים מורכבים ומתן פתרונות מותאמים
- עבודה מול ממשקים פנימיים (טכנאים, תפעול, מחסן ועוד)
- ניתוח סיטואציות, הבנת שורש הבעיה ומתן מענה מדויק
- אחריות מלאה על טיפול בפנייה עד לסגירה מלאה

תיאור התפקיד:
-  ניהול והובלת צוות העובדים בסניף גיוס, חניכה וניהול שוטף
-  אחריות על תפעול יומי: חוזים, חשבוניות, קופות, גבייה, דוחות
-  ניהול שירות לקוחות ובקרות על רמת השירות
-  אחריות על הכנת רכבים, תיאום טיפולים וטסטים
-  הובלת תרבות עבודה יוזמת וממוקדת לקוח

-  ניהול תיקי גבייה מלקוחות החברה
-  בדיקת חיובים שוטפים ותפעוליים
-  גביית כספים בהתאם לדוחות חייבים
-  עבודה עם אקסל וכרטסת הנהלת חשבונות

- בקרת הצעות מחיר מספקי השירות מוסכים וספקי חלקים
- מענה פנים וחוץ ארגוני למוקדי השירות ולספקים
- אחריות על אישור עבודה למוסכים
- בקרת זמני השהייה של רכבים במרכזי השירות

- ניהול צוות אנליסטים תוך מתן תמיכה והרכה, קביעת תיעדוף בבקשות המונגשות למחלקה.
- ידע בניתוח בקשות אשראי וקריאת דו"חות כספיים, טיפול בבקשות של לקוחות פרטיים ועסקיים, קבלת החלטות בהתאם למדיניות האשראי וסמכויות החיתום.
-הפקת אישורי מסירה בגין ההלוואות המאושרות והקמת העסקאות.
-בקרת תקינות חוזים חתומים והפקת אישורי מסירה, קריאה וניתוח דוחות כספיים, מע"מ, מאזן בוחן ותדפיסי חשבון בנק.
-טיפול בבקשות לשינוי עסקה ובפניות המגיעות משרות לקוחות.
- בקרת תקינות הקמת עסקאות במערכת, בקרת חישובי אשראי, ביצוע בקרות על איכות הניתוח של האנליסטים.
- כתיבת וועדות אשראי והכנת המלצות להחלטה.
-בקרה על זמני טיפול בבקשות