דרושים גב אקספרט בע"מ

מחפשים את המנהיגים/ות הבאים/ות שלנו!
אם אתם/ן מצטיינים/ות בשירות, מוכשרים/ות בניהול ויודעים/ות להוביל, להניע ולנהל צוות מקומכם/ן איתנו!
רשת ויקטורי מחפשת אחראי/ת משמרת מנוסה ודומיננטי/ת להצטרף למוקד הדינמי שלנו.
הזדמנות לשכר מתגמל במיוחד!
מה תפקידו/ה של אחראי/ת המשמרת?
ניהול והובלת מוקד שירות Victory Online:
ניהול צוות: תכנון, הובלה והנעה של הצוות, כולל פיקוח על עמידה ביעדים וסיוע מקצועי לנציגים.
טיפול בלקוחות: ביצוע שיחות מנהל, טיפול בתלונות מורכבות ומתן שירות איכותי ללקוחות.
אחריות תפעולית: ניהול משברים, עבודה מול מערכות מרובות ופיקוח על שרשרת המשלוחים ונהגי החברה.

אם את/ה מאלה שלא נחים עד שמפענחים את התקלה אנחנו רוצים אותך בצוות!

חברת אלקטרוניקה מובילה מגייסת אנשי/נשות תמיכה טכנית עם ראש אנליטי וזיקה רצינית לעולם החשמל והאלקטרוניקה. אנחנו מחפשים מועמדים שמוכנים להפוך את הכישרון הטכני (גם זה שפיתחתם בבית!) לקריירה בשכר גבוה.

התפקיד בקצרה:
התפקיד שלך הוא לא רק לתת שירות, אלא להיות מומחה/ית הדיאגנוסטיקה שמצליח/ה לפתור את הבעיה מרחוק:
שיחת חקר: לזהות ולפתור תקלות מורכבות במוצרי חשמל ביתיים חכמים (מקררים, מכונות כביסה, ועוד) הכל בשיחת טלפון אחת.
מדריך /ה טכני/ת: להדריך לקוחות בצורה ברורה וסבלנית על תפעול נכון ושימוש מתקדם במוצרים.
סגירת מעגל: עבודה צמודה עם צוותי השטח כדי להבטיח מענה מהיר ומקצועי.

אם אתם/ן מנהיגים/ות בנשמה, אנשים של אנשים, עם יכולת להניע, להוביל ולהצטיין מקומכם/ן איתנו.
אנו, חברה מובילה בתחומה, מחפשים מנהל /ת מוקד שירות דינמי/ת וכריזמטי/ת שיצטרף/תצטרף למשפחה שלנו.
בתפקיד הזה, תהיו הלב הפועם של המוקד, ותובילו צוות נבחר של נציגי שירות להישגים יוצאי דופן.
התפקיד כולל:
הובלה של מוקד דינמי
גיוס, הדרכה ופיתוח אישי של הנציגים שלך
אחריות על עמידה ביעדים ושיפור חוויית הלקוח
שותפות בתהליכי ניהול אסטרטגיים וחדשניים
משרה מלאה
תנאים מעולים למתאימים/ות.

רוצה להצטרף לחברה צעירה, חדשנית ומובילה בתחום המערכות הסולאריות? זו ההזדמנות שלך!
אנו מחפשים מתאם/ת פגישות אנרגטי/ת שיצטרף/תצטרף לצוות הדינמי שלנו ויעזור/תעזור לנו להאיר את ישראל באנרגיה ירוקה.
התפקיד כולל:
לידים חמים תקשורת בין אישית מצוינת ויכולת שכנוע
ניסיון במוקדי שירות/מכירות יתרון
רצון ללמוד, להתפתח ולהיות חלק מחזון ירוק- בלבד!
תיאום פגישות לאנשי מכירות השטח שלנו.
מתן מידע ושירות ברמה גבוהה.
משרה מלאה

מענה טלפוני מקצועי וסבלני לפניות לקוחות.
טיפול בשאלות טכניות מורכבות על מוצרי החברה, כולל שואבי אבק רובוטיים.
תמיכה מלאה בלקוחות מגזרים שונים, עם הקשבה ואורך רוח.
טיפול בתקלות, תיאום איסוף מוצרים למעבדה ושימוש בטמפלטים למענה מהיר ויעיל.
שליחת סרטוני הדרכה ותפעול ללקוחות.

רוצה לקחת את הניהול שלך לשלב הבא?
חברה מובילה מחפשת אחראי/ת משמרת מנוסה ומוכשר/ת להוביל את צוות חווית הלקוח שלנו.
אם את/ה מנהל /ת אנשים בנשמה, חי/ה ונושם/ת שירות ברמה הגבוהה ביותר,
ואוהב/ת סביבה דינמית ומתפתחת מקום העבודה שלך נמצא כאן!
התפקיד כולל:
הובלת הצוות (מקצועית ואישית) במטרה להגיע ליעדי שירות.
ניהול שוטף של מהלך המשמרת.
ביצוע בקרת איכות על המענה ופיתוח מתמיד של הנציגים ושל תהליכי העבודה.
העבודה במשרה מלאה.
שכר ותנאים מעולים!
אם את/ה מוכן/ה לאתגר ורואה את עצמך מוביל/ה את דור המנהלים הבא, שלח/י קורות חיים עכשיו!

אם יש לך ניסיון בניהול משמרת במוקד שירות, יחסי אנוש מעולים ויכולת להוביל צוות זה המקום בשבילך!
התפקיד כולל:
- ניהול ותפעול המשמרת במוקד
- תיעדוף פניות במוניטור ומתן מענה לנציגים
- חלוקת משימות, הנחייה ותמיכה מקצועית לצוות
- דיווח וטיפול בתקלות בזמן אמת
שעות עבודה: א'-ה' | 8:3017:30
שכר מעולה! עובד חברה מהיום הראשון
בוא/י להוביל צוות מנצח במוקד שמאמין באנשים שלו ובמצוינות שירותית אמיתית!

* אחריות על תפעול הפעילות השוטפת וביצוע בקרות בזמן אמת על פעילות הנציגים במשמרת, דיווח וניהול אירועים חריגים.
* אחריות על ניתוב השיחות והפניות המתקבלות בערוצים השונים (טלפון/דיגיטל).
* טיפול בפניות מורכבות ומענה לשיחות אחראי ( מנהל ) ומענה טלפוני ללקוחות בשעת הצורך.
* עבודה מרובה מול ממשקים שונים בחברה.
* הדרכה וליווי של נציגים חדשים בכניסה לתפקיד וייעוץ מקצועי לנציגים הקיימים.
- העבודה במשמרות נוחות וגמישות, כולל סופ"ש.

הזדמנות להשפיע: בואו לשדרג את חווית הלקוח בשילוח הבינלאומי!
רוצים/ות קריירה משמעותית בחברה גלובלית?
חברת הלוגיסטיקה הבינלאומית המובילה מגייסת נציגי/ות שירות דיגיטלי למוקד הפיתוח החדש שלה בישראל.
מה עושים אצלנו?
שירות מקצועי ללקוחות ישראליים דרך פלטפורמה דיגיטלית (אפליקציה).
פתרון בעיות בזמן אמת, שינויי כתובות ומעקב אחר משלוחים.
תרומה פעילה לשיפור השירות בפרויקטים חדשניים.
התנאים שמחכים לכם/ן:
שכר שעתי גבוה והצטרפות לארגון גלובלי.
סביבת עבודה צעירה ודינמית.
מיקום: צ'ק פוסט (עם אפשרות לשלב יום עבודה מהבית).

מחפש/ת את המקום שבו הניסיון שלך כטכנאי/ת NOC יקבל את הכבוד והכלים שהוא ראוי להם? אם טיפלת כבר בתקלות, ואתה רוצה לעלות שלב ולעבוד עם טכנולוגיות שלא רואים בכל מקום, הצטרף/י אלינו. אנחנו מציעים סביבת עבודה דינמית, צוות תומך ואפשרויות קידום.
תיאור התפקיד:
- תנהלו ותטפלו בתקלות טכניות בזמן אמת, תוך מתן מענה ותמיכה אפליקטיבית למשתמשי קצה במערכות ייחודיות ומתקדמות.
- תבצעו ניטור רציף של המערכות ותחקרו פעילויות מורכבות מול מגוון ממשקים ותקנים.
- תהיו חלק מצוות מקצועי ומגובש, ותפעלו על פי נהלים ברורים כדי להבטיח זרימה תקינה של המערכות.