דרושים גב אקספרט בע"מ

הגיע הזמן להוביל צוות מנצח!
למותג טכנולוגי מוביל דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות ותמיכה
מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה הניהולית?
זו ההזדמנות שלך להוביל צוות מקצועי, להשפיע על ביצועים ולהיות חלק מחברה חדשנית ודינמית.
התפקיד כולל:
ניהול והובלת צוות של כ-15 נציגים
אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקות
ליווי, חניכה ופיתוח מקצועי של העובדים
קבלת החלטות בזמן אמת ומתן פתרונות תפעוליים
עבודה מול מגוון ממשקים בסביבה טכנולוגית מתקדמת
שלחו קורות חיים והצטרפו אלינו!

לחברה מובילה בתחום השירות למוצרי חשמל ביתיים דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה לתפקיד מגוון ודינמי במוקד מקצועי ומתפתח.
זהו תפקיד שמתאים לאנשים שירותיים עם ראש טכני, סקרנות ויכולת להבין במהירות את הבעיה - ולסייע ללקוח להגיע לפתרון הנכון.
קבלת פניות מלקוחות ומתן מענה מקצועי ואדיב
בירור התקלה באמצעות שאלות ממוקדות ואבחון ראשוני מרחוק
הדרכת לקוחות על תפעול נכון של מוצרי חשמל ביתיים
מתן פתרונות פשוטים בזמן אמת במקרים המתאימים
פתיחת קריאות שירות והמשך טיפול בהתאם לצורך
תיאום הגעת טכנאי לאחר ביצוע בדיקה ראשונית
טיפול בפניות בנושאי התקנות ושירות
תיעוד שוטף ומדויק של הטיפול במערכות CRM
טיפול בפניות המתקבלות מהאתר וביצוע גבייה בעת הצורך
עבודה מול מגוון רחב של מוצרים ומותגים

לחברה מובילה המתמחה בשירות, התקנות ותמיכה למוצרי חשמל ביתיים דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה טכנית למוקד מקצועי ומתפתח
זו הזדמנות מצוינת להשתלב בתפקיד מגוון שמשלב שירות לקוחות, חשיבה טכנית, אבחון תקלות ומתן פתרונות בזמן אמת - בסביבה מקצועית עם אפשרויות להתפתחות!
מה עושים בתפקיד?
מתן מענה טלפוני ללקוחות בנושאי שירות, התקנות ותמיכה טכנית
אבחון ראשוני של תקלות ומתן פתרונות תפעוליים מרחוק
הבנת צורכי הלקוח והתאמת מענה מקצועי בזמן אמת
עבודה מול מגוון מותגים ומוצרי חשמל ביתיים
תיעוד מלא של הפניות במערכות ממוחשבות ובמערכת CRM
תיאום טכנאי במקרים שבהם נדרש המשך טיפול בשטח
טיפול בפניות שירות ובקריאות המתקבלות מערוצים שונים
ביצוע גבייה בהתאם לצורך

אם את/ה הנדסאי/ת או טכנאי/ת אלקטרוניקה שאוהב/ת לצלול לתוך הבעיה, לפצח תקלות מורכבות ולראות את התוצאות בידיים - יש לנו את האתגר הבא בשבילך.
התפקיד כולל:
- הובלה ותכנון של מערך הצב"ד, איתור ופתרון תקלות מורכבות ברמת הרכיב (כרטיסי וידאו ותקשורת).
- התקנות מערכות הפעלה, הגדרות דרייברים ועבודה עם אימג'ים.

לגוף תקשורת מוביל, מוכר ומשפיע בישראל דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד שירות חדש
זו הזדמנות מצוינת להיכנס לתפקיד ניהולי משמעותי, להוביל צוות של כ-10 נציגי שירות ולהיות חלק מהקמה וצמיחה של פעילות חדשה בסביבה מקצועית, איכותית ודינמית.
מה כולל התפקיד?
ניהול שוטף והובלה מקצועית של צוות נציגי שירות
אחריות על ניהול המשמרת והפעילות השוטפת במוקד
ניהול זמינות, חלוקת משימות ומעקב אחר ביצועים
הובלת הצוות לעמידה ביעדים ובמדדי שירות
ביצוע משובים, ליווי וחניכה מקצועית של נציגים
טיפול בשיחות מנהל ובמקרים מורכבים בהתאם לצורך
עבודה שוטפת בסביבה ממוחשבת ומרובת משימות
התנהלות אפקטיבית גם בסביבה דינמית ותחת לחץ
אחריות על שמירת רמת שירות גבוהה וחוויית לקוח איכותית

אוהב/ת למכור? מחפש/ת להרוויח בגדול?
הצטרף/י למוקד המכירות של חברה פיננסית מובילה בצ'ק פוסט.
בונוסים ללא תקרה!
התפקיד כולל:
התאמת כרטיסי אשראי ופתרונות פיננסיים ללקוחות
עבודה עם לקוחות קיימים ומתעניינים
ליווי הלקוח עד לסגירת העסקה
עמידה ביעדים והגדלת ההכנסה
למה שווה לך להצטרף אלינו
פוטנציאל שכר גבוה במיוחד
סביבת עבודה תומכת עם אפשרויות קידום
משרה מלאה/חלקית
הזדמנות להשתלב בעולם הפיננסים-ללא ניסיון!

מחפש/ת את האתגר הניהולי הבא שלך בעולם הטכנולוגיה?
לחברת טכנולוגית גלובלית ומובילה דרוש/ה מנהל /ת צוות תמיכה טכנית
להובלת צוות מקצועי בסביבה חדשנית, טכנולוגית ודינמית.
מה כולל התפקיד:
ניהול והובלת צוות נציגי תמיכה טכנית
אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות וזמינות
חניכה, משובים ופיתוח מקצועי של העובדים
ניתוח ביצועים והפקת תובנות מדוחות ומערכות BI
טיפול באירועים מורכבים ואסקלציות טכניות
עבודה מול ממשקים גלובליים בארץ ובעולם
הובלת תהליכי שיפור וייעול מתמידים
משרה מלאה
הצטרפו אלינו לקריירה משמעותית!

רוצים לשלב בין קריירה, תנאים מעולים ומשמעות חברתית אמיתית?
הצטרפו לסטארטאפ חברתי מצליח ובצמיחה מהירה, שמשנה את איכות החיים של אזרחים ותיקים, ומחבר אותם לעולם פעיל וחברתי ישירות מהבית!
התפקיד כולל:
מתן שירות, ליווי וטיפול בפניות, בקשות והזמנות של לקוחות הגיל השלישי.
ביצוע מכירות אקטיביות המתמקדות בעיקר בלידים חמים ומעוניינים.
השתלבות בסביבת עבודה קצבית, מקצועית ומשפחתית עם תחושת שליחות אמיתית בכל יום מחדש.
רוצים לעשות טוב ולשנות חיים? שלחו קורות חיים והצטרפו אלינו!

אם עולם התפעול והשירות זורם לכם בדם, אתם חיים קצב גבוה ומחפשים את קפיצת המדרגה הבאה בקריירה שלכם בחברה מוכרת ומצליחה - הגעתם למקום הנכון!
התפקיד כולל:
ניהול ישיר של צוות שירות באווירה משפחתית, תוך הנעת הנציגים לעמידה ביעדי איכות ושירות.
אחריות מלאה על מדדי התפוקה, זמינות המוקד, ויסות עומסים וסגירת מעגלי טיפול מקצה לקצה.
עבודה שוטפת מול ממשקים מרובים בארגון ופתרון חריגים בזמן אמת.
הובלת המוקד בצורה דינמית ותפקוד מעולה בסביבה אינטנסיבית.

מחפשים סביבת עבודה משפחתית שבה כל יום מביא איתו ערך אמיתי?
יש לנו הזדמנות מדהימה עבורכם להשתלב בסטארטאפ חברתי צומח, המנגיש טכנולוגיה, קהילה וחיי חברה לאזרחים ותיקים - ישירות לסלון הבית שלהם!
התפקיד כולל:
טיפול שוטף בבקשות, מתן שירות אישי וסובלני, וניהול הזמנות של לקוחותינו.
פנייה יזומה למתעניינים (לידים חמים בלבד!) והתאמת השירותים הייחודיים שלנו לצרכים שלהם.
עבודה יומיומית קצבית, מרתקת ובעלת תרומה אדירה ומרגשת לחברה הישראלית.
מחפשים עבודה שהיא הרבה מעבר לעוד עבודה?
התפקיד מציע שעות זהב שקשה למצוא (08:30-15:00, ראשון עד חמישי - ללא סופי שבוע!).
אופק קידום בסטארטאפ בצמיחה, וצוות חם ותומך.
אם אתם רוצים לקום בבוקר עם חיוך ולעשות שינוי - שלחו אלינו קורות חיים!