דרושים גב אקספרט בע"מ

אם אתם טכנאי/ת NOC עם ניסיון שמחפש/ת קפיצת מדרגה משמעותית בקריירה, הגעתם למקום הנכון.
אנחנו מציעים לכם הזדמנות להיכנס לעולם מרתק, לטפל בתקלות בזמן אמת, להעניק תמיכה קריטית למשתמשים במערכות ייחודיות ולחקור פעילויות מול מגוון ממשקים. אצלנו, כל יום הוא אתגר חדש, ואתם תהיו חלק מצוות מומחים שמוביל את הדרך.
מה תעשו אצלנו?
תנטרו תקלות טכניות ותטפלו בהן במהירות וביעילות.
תתנו שירות ותמיכה אפליקטיבית למשתמשי קצה במערכות מתקדמות.
תחקרו פעילויות במערכות ייעודיות ותעבדו מול ממשקים מרובים.
תעבדו לפי נהלים מסודרים ותהיו חלק בלתי נפרד מצוות מקצועי.
תפעילו אסקלציות כשצריך, ותבטיחו תפקוד אופטימלי של המערכות.

הזדמנות להצטרף למוקד חווית לקוח מוביל! ולעבוד בשעות הכי נוחות שיש!
מחפשים/ות עבודה עם משמעות, ערך ותנאים מעולים? הצטרפו לצוות המנצח שלנו!
אנחנו מחפשים נציגי/ות שירות טלפוני ודיגיטלי
מהות התפקיד:
מתן שירות איכותי ומקצועי ללקוחות קיימים במגוון ערוצים: טלפון, צ'אט, מייל ו-WhatsApp.
מענה אדיב וסבלני לפניות לקוחות בנושאים שונים.
עבודה דינאמית בסביבה ממוחשבת, תוך שימוש במספר מערכות במקביל.
שיתוף פעולה עם ממשקים שונים בתוך הארגון.
שעות עבודה נוחות: ימים א'-ד' 09:00-16:00, יום ה' 08:00-16:00 - ללא שישי!
מה אנחנו מציעים?
תנאים סוציאליים מעולים מהטובים בשוק.
הזדמנויות קידום ופיתוח קריירה.
סביבת עבודה נעימה ומשפחתית.
שכר שעתי גבוה+תנאים מעולים.
רוצים/ות להצטרף?
שלחו קורות חיים עוד היום!

חברה מובילה מחפשת נציג/ת שירות לקוחות יצירתי/ת ומלא/ת אנרגיה!
התפקיד כולל:
מתן מענה לשיחות נכנסות, מתן מענה למיילים ללקוחות פרטיים ועסקיים
אנחנו מציעים:
שכר אטרקטיבי ותנאים סוציאליים מלאים
סביבת עבודה נעימה והמון פינוקים
הכשרה מקצועית מקיפה
הזדמנות לצמוח ולהתקדם
אצלנו העובדים נהנים מאווירה נעימה, סיבוס, מתנות, שלל פינוקים והטבות
משרה מלאה
בוא/י להיות הכוכב/ת הבא/ה שלנו!

נמאס לכם/ן ממשרות שבלוניות? אנחנו לא מחפשים/ות רק " מנהל /ת", אלא את מי שיודע/ת להצית השראה, להניע קדימה ולבנות צוות מנצח בכל יום מחדש. אם אתם/ן מנהיגים/ות טבעיים/ות, עם תשוקה עזה לעולם המחשוב ויכולת יוצאת דופן להוציא את המיטב מאנשים, אתם/ן המועמדים/ות שאנחנו רוצים/ות איתנו! בואו להשפיע, לפתח וליצור את חזית התמיכה הטכנולוגית הבאה.
התפקיד כולל:
- ניהול והובלת צוות התמיכה, ניהול אישי ומקצועי.
- חניכה ופיתוח עובדים.
- ביצוע משובים, מתן מענה לפתרון בעיות העולות במהלך השיחות, הכוונה מקצועית לכלל נציגי המחלקה.
- הנעת תהליכים: תהיה/תהיי שותף/ה פעיל/ה בהובלת תהליכי שינוי ושיפור מתמידים

אנחנו מזמינים אותך להצטרף לקבוצה מובילה, יצרנית ומשווקת בינלאומית.
התפקיד כולל:
- ניהול והובלת מוקד בוטיק.
- אחריות על טיפול מקיף בלקוחות פרטיים, מליווי תהליך ההזמנה ושרשרת האספקה, דרך חווית הלקוח בחנויות הרשת ועד טיפול במוצרים במסגרת אחריות.
- בקרה ושיפור מתמיד של איכות השירות ותפוקות הצוות.
- התנהלות שוטפת מול ממשקים פנימיים בחברה לקידום תהליכים.
- יוזמה ופיתוח תהליכי התייעלות ושיפור חווית הלקוח בשיתוף עם הנהלת החברה.
למה כדאי לך להצטרף אלינו?
אנחנו מציעים סביבת עבודה דינמית ומאתגרת בחברה מובילה בתחומה, עם דגש על מקצועיות, חדשנות וצוות תומך ומגובש. זוהי הזדמנות אמיתית להשפיע, לפתח ולהצמיח צוות במוקד שירות שהוא הלב הפועם של החברה.

לחברה טכנולוגית מובילה, אנו מחפשים נציג/ת תמיכה טכנית למוקד תמיכה ייחודי המתמקד בפורטל הספקים שלנו. זהו תפקיד מרכזי ובעל השפעה, המאפשר לכם/ן להיות חוד החנית במתן שירות מקצועי, אדיב ויעיל לספקים המהווים חלק בלתי נפרד מהפעילות העסקית שלנו.
תיאור התפקיד:
- הענקת מענה יומיומי ומקיף לספקים באמצעות טלפון, מייל ומערכת פניות, בנושאי תפעול הפורטל.
- טיפול ופתרון מגוון רחב של תקלות טכניות ותפעוליות החל מבעיות התחברות ועד סיוע בתהליכי העלאת חשבוניות וניהול מסמכים.
- הדרכה והטמעת ידע בקרב משתמשי הפורטל, על מנת להבטיח שימוש יעיל ונוח.
- עבודה אינטגרטיבית מול מחלקות שונות בתוך החברה (כספים, רכש, IT) ומחוצה לה.
- מעקב ותיעוד קפדני של פניות ותקלות במערכות המידע הרלוונטיות.

אם אתם/ן אוהבים/ות אקשן, מולטיטאסקינג ואתגרים, הצטרפו לצוות הדינמי שלנו בתפקיד קריטי ומשפיע!
אנחנו מחפשים/ות את הכישרון הבא שינהל את כל שרשרת המשלוחים מהליקוט ועד ללקוח.
מה תעשו בתפקיד?
כאחראי/ת נהגים/ות, אתם/ן תהיו הלב הפועם של יום העבודה הלוגיסטי.
תהיו אחראים/ות על:
ניהול יום העבודה השוטף של כלל השליחים ומרכזי הליקוט.
ניטור ופיקוח בזמן אמת על חלוקת המשלוחים, מהליקוט בסניף, דרך העמסה על רכבי הנהגים ועד למסירה ללקוח.
עבודת מולטיטאסקינג אינטנסיבית מול ממשקים רבים: נציגי שירות, מנהלים, מרכזי ליקוט וגורמים נוספים בתוך והחברה ומחוצה לה.
עבודה עם ריבוי מערכות מתקדמות.
טיפול בפניות שוטפות.
העבודה במשמרות נוחות וגמישות

אנחנו מחפשים נציג/ת שירות דיגיטלי/ת שיצטרפו לצוות התמיכה שלנו.
התפקיד כולל: מתן שירות לפניות לקוחות, בעיקר בתקשורת כתובה (וואטסאפ, מייל, רשתות חברתיות).
במסגרת התפקיד תצטרכו:
לספק מענה איכותי ומקצועי לפניות, תוך התנסחות ברמה גבוהה.
לסייע ללקוחות במגוון נושאים: החלפות, החזרות, בירור מועדי אספקה, ביטולי הזמנות ועוד.
לספק ייעוץ והכוונה מקיפה בנוגע למוצרים ולמבצעים שלנו.
עבודה על מספר מערכות במקביל.
זמינות מידית, שעות נוחות וגמישות.

אנחנו מזמינים אותך להצטרף אלינו לתפקיד רכז/ת גיוס שיאפשר לך להשפיע באמת.
אצלנו, את לא רק תעברי על קורות חיים; את תבני אסטרטגיות גיוס חדשניות, תובילי תהליכים מקצה לקצה,
תצרי חוויות מועמד/ת בלתי נשכחות ותהיי שותפה אמיתית לצמיחת החברה.
התפקיד כולל:
פרסום משרות ופרסומם בפלטפורמות רלוונטיות (לינקדאין, אתרי דרושים, רשתות חברתיות, לוחות משרות פנימיים ועוד).
איתור וסינון מועמדים: שימוש במגוון שיטות לאיתור מועמדים פוטנציאליים,סינון קורות חיים והתאמתם לדרישות התפקיד.
ביצוע ראיונות עומק.
יצירת חווית מועמד חיובית.
הובלת תהליכי גיוס מקצה לקצה.
סורסינג במדיות החברתיות.
ניהול הצעות שכר: ניהול משא ומתן על תנאי שכר וחוזי עבודה.
אחריות על כלל תהליך הגיוס של המועמד
משרה מלאה
שילוב עבודה היברידית.

חברה חדשנית ומובילה, מגייסת מנהל /ת הדרכה מוכשר/ת להובלת מערך ההדרכה של מוקד השירות!
מי אנחנו?
מפתחת פלטפורמת מסחר, תשלומים ונאמנות לקוחות מתקדמת, המאפשרת לבתי עסק להרחיב את עסקיהם.
אנו חברה גלובלית עם 11 משרדים ברחבי העולם, והמטה שלנו ממוקם בישראל.
מהות התפקיד:
פיתוח, יישום וניהול תהליכי הכשרה והדרכה לצוותי השירות והמנהלים במוקד.
הקניית מיומנויות וכלים לצוות, על מנת לספק שירות איכותי ומקצועי.
תחומי אחריות:
פיתוח מערכי הדרכה (בסיסיים ומתקדמים) לצוותי השירות והמנהלים ( תמיכה טכנית ).
בניית חומרי הדרכה מגוונים ( מדריכים, מצגות, סרטונים ועוד).
העברת הדרכות וסדנאות שוטפות.
ניתוח ביצועי הצוות והצעת תוכניות לשיפור מיומנויות.
שיתוף פעולה עם גורמים פנימיים וחיצוניים.
מדידת אפקטיביות ההדרכה ושיפור מתמיד של התכנים.
משרה מלאה