דרושים גב אקספרט בע"מ

אנחנו מזמינים אותך להצטרף לקבוצה מובילה, יצרנית ומשווקת בינלאומית.
התפקיד כולל:
- ניהול והובלת מוקד בוטיק.
- אחריות על טיפול מקיף בלקוחות פרטיים, מליווי תהליך ההזמנה ושרשרת האספקה, דרך חווית הלקוח בחנויות הרשת ועד טיפול במוצרים במסגרת אחריות.
- בקרה ושיפור מתמיד של איכות השירות ותפוקות הצוות.
- התנהלות שוטפת מול ממשקים פנימיים בחברה לקידום תהליכים.
- יוזמה ופיתוח תהליכי התייעלות ושיפור חווית הלקוח בשיתוף עם הנהלת החברה.
למה כדאי לך להצטרף אלינו?
אנחנו מציעים סביבת עבודה דינמית ומאתגרת בחברה מובילה בתחומה, עם דגש על מקצועיות, חדשנות וצוות תומך ומגובש. זוהי הזדמנות אמיתית להשפיע, לפתח ולהצמיח צוות במוקד שירות שהוא הלב הפועם של החברה.

לחברה טכנולוגית מובילה, אנו מחפשים נציג/ת תמיכה טכנית למוקד תמיכה ייחודי המתמקד בפורטל הספקים שלנו. זהו תפקיד מרכזי ובעל השפעה, המאפשר לכם/ן להיות חוד החנית במתן שירות מקצועי, אדיב ויעיל לספקים המהווים חלק בלתי נפרד מהפעילות העסקית שלנו.
תיאור התפקיד:
- הענקת מענה יומיומי ומקיף לספקים באמצעות טלפון, מייל ומערכת פניות, בנושאי תפעול הפורטל.
- טיפול ופתרון מגוון רחב של תקלות טכניות ותפעוליות החל מבעיות התחברות ועד סיוע בתהליכי העלאת חשבוניות וניהול מסמכים.
- הדרכה והטמעת ידע בקרב משתמשי הפורטל, על מנת להבטיח שימוש יעיל ונוח.
- עבודה אינטגרטיבית מול מחלקות שונות בתוך החברה (כספים, רכש, IT) ומחוצה לה.
- מעקב ותיעוד קפדני של פניות ותקלות במערכות המידע הרלוונטיות.

אם אתם/ן אוהבים/ות אקשן, מולטיטאסקינג ואתגרים, הצטרפו לצוות הדינמי שלנו בתפקיד קריטי ומשפיע!
אנחנו מחפשים/ות את הכישרון הבא שינהל את כל שרשרת המשלוחים מהליקוט ועד ללקוח.
מה תעשו בתפקיד?
כאחראי/ת נהגים/ות, אתם/ן תהיו הלב הפועם של יום העבודה הלוגיסטי.
תהיו אחראים/ות על:
ניהול יום העבודה השוטף של כלל השליחים ומרכזי הליקוט.
ניטור ופיקוח בזמן אמת על חלוקת המשלוחים, מהליקוט בסניף, דרך העמסה על רכבי הנהגים ועד למסירה ללקוח.
עבודת מולטיטאסקינג אינטנסיבית מול ממשקים רבים: נציגי שירות, מנהלים, מרכזי ליקוט וגורמים נוספים בתוך והחברה ומחוצה לה.
עבודה עם ריבוי מערכות מתקדמות.
טיפול בפניות שוטפות.
העבודה במשמרות נוחות וגמישות

אנחנו מחפשים נציג/ת שירות דיגיטלי/ת שיצטרפו לצוות התמיכה שלנו.
התפקיד כולל: מתן שירות לפניות לקוחות, בעיקר בתקשורת כתובה (וואטסאפ, מייל, רשתות חברתיות).
במסגרת התפקיד תצטרכו:
לספק מענה איכותי ומקצועי לפניות, תוך התנסחות ברמה גבוהה.
לסייע ללקוחות במגוון נושאים: החלפות, החזרות, בירור מועדי אספקה, ביטולי הזמנות ועוד.
לספק ייעוץ והכוונה מקיפה בנוגע למוצרים ולמבצעים שלנו.
עבודה על מספר מערכות במקביל.
זמינות מידית, שעות נוחות וגמישות.

אנחנו מזמינים אותך להצטרף אלינו לתפקיד רכז/ת גיוס שיאפשר לך להשפיע באמת.
אצלנו, את לא רק תעברי על קורות חיים; את תבני אסטרטגיות גיוס חדשניות, תובילי תהליכים מקצה לקצה,
תצרי חוויות מועמד/ת בלתי נשכחות ותהיי שותפה אמיתית לצמיחת החברה.
התפקיד כולל:
פרסום משרות ופרסומם בפלטפורמות רלוונטיות (לינקדאין, אתרי דרושים, רשתות חברתיות, לוחות משרות פנימיים ועוד).
איתור וסינון מועמדים: שימוש במגוון שיטות לאיתור מועמדים פוטנציאליים,סינון קורות חיים והתאמתם לדרישות התפקיד.
ביצוע ראיונות עומק.
יצירת חווית מועמד חיובית.
הובלת תהליכי גיוס מקצה לקצה.
סורסינג במדיות החברתיות.
ניהול הצעות שכר: ניהול משא ומתן על תנאי שכר וחוזי עבודה.
אחריות על כלל תהליך הגיוס של המועמד
משרה מלאה
שילוב עבודה היברידית.

חברה חדשנית ומובילה, מגייסת מנהל /ת הדרכה מוכשר/ת להובלת מערך ההדרכה של מוקד השירות!
מי אנחנו?
מפתחת פלטפורמת מסחר, תשלומים ונאמנות לקוחות מתקדמת, המאפשרת לבתי עסק להרחיב את עסקיהם.
אנו חברה גלובלית עם 11 משרדים ברחבי העולם, והמטה שלנו ממוקם בישראל.
מהות התפקיד:
פיתוח, יישום וניהול תהליכי הכשרה והדרכה לצוותי השירות והמנהלים במוקד.
הקניית מיומנויות וכלים לצוות, על מנת לספק שירות איכותי ומקצועי.
תחומי אחריות:
פיתוח מערכי הדרכה (בסיסיים ומתקדמים) לצוותי השירות והמנהלים ( תמיכה טכנית ).
בניית חומרי הדרכה מגוונים ( מדריכים, מצגות, סרטונים ועוד).
העברת הדרכות וסדנאות שוטפות.
ניתוח ביצועי הצוות והצעת תוכניות לשיפור מיומנויות.
שיתוף פעולה עם גורמים פנימיים וחיצוניים.
מדידת אפקטיביות ההדרכה ושיפור מתמיד של התכנים.
משרה מלאה

חברה חדשנית שמובילה את עולם התחבורה החכמה בישראל, מחפשים אתכם/ן!
אם אתם/ן בעלי/ות וייב טוב, גישה שירותית ואוהבים/ות לדבר בטלפון, הצטרפו לצוות זימון הפגישות שלנו ללקוחות עסקיים בלבד.
מה תעשו בתפקיד?
תצרו קשר עם עסקים פוטנציאליים.
תציגו את השירות שלנו בצורה מעניינת ומרתקת.
תתאמו פגישות מכירה לסוכני השטח.
מה תקבלו אצלנו?
עבודה מהבית מלבד יומיים חפיפה במטה החברה בתל אביב.
משרה חלקית כשלוש פעמים בשבוע, עם שעות נוחות שיתאימו לכם/ן.
שכר שעתי גבוה כי אנחנו מעריכים את המאמץ שלכם/ן!
תחילת עבודה מיידית אל תחכו, המקום שלכם מחכה!
זו ההזדמנות שלכם להצטרף לחברה מובילה ולהיות חלק מצוות מנצח!
שלחו לנו קורות חיים אנחנו מחכים לכם/ן!

אנחנו מחפשים/ות אותך, שמוכן/ה להיכנס לעולם שירות הלקוחות והבק אופיס לבנק מוביל.
אם את/ה מחפש/ת תפקיד מאתגר, בסביבה משפחתית ותומכת, עם אופק תעסוקתי לטווח ארוך מקומך/מקומך איתנו!
מה תכלול המשרה?
בתפקיד זה, תהיו/י חלק מליבת העשייה שלנו, ותטפלו/י ב:
עבודה מול ממשקים רבים.
עדכון לקוחות - מתן אישורי הלוואה ועדכונים שוטפים.
עבודה ממוחשבת - שימוש במערכות מתקדמות לטיפול בפניות.
שירות לקוחות טלפוני - מתן מענה איכותי ומקצועי (זו משרה ללא מכירות!).
ריבוי משימות - עבודה מהירה ודייקנית בסביבה דינמית, תוך יכולת עמידה בלחצים.
העבודה במשמרות נוחות וגמישות.
מוכנה/ה לצאת לדרך חדשה ומרתקת? שלחי/שלח קורות חיים והגיעי/ה עם תעודת זהות!

הצטרף/י אלינו ותהפוך/י לשותף/ה להצלחת אחד העיתונים הכלכליים המובילים בישראל!
מה התפקיד כולל?
טיפול בפניות לקוחות עסקיים ברמה גבוהה, כולל פתרון בעיות מורכבות הקשורות בהפצה, חיובים והסכמים.
מתן מענה טלפוני ומיילי לפניות לקוחות, תוך הקפדה על רמת שירות מעולה.
ניתוח נתונים והצעת פתרונות לשיפור תהליכי השירות.
עבודה מול מערכות מחשב מגוונות.
מה אנחנו מציעים?
הזדמנות להיות חלק מצוות מנצח בעולם העיתונות הכלכלית.
סביבת עבודה דינמית ומאתגרת, עם אפשרויות קידום והתפתחות.
חבילת שכר והטבות אטרקטיבית.
גמישות בשעות העבודה, יכול מאוד להתאים גם להורים

האם את/ה חי/ה ונושם/ת טכנולוגיה ומערכות תקשורת? האם יש לך רקע טכני עשיר (צבאי או אזרחי) ואת/ה מחפש/ת להיות חלק מצוות מובחר שמבצע משימות עם משמעות אמיתית? מקומך איתנו!
ארגון ביטחוני מוביל מגייס מומחה/ית מערכות תקשורת קרקעיות ואוויריות להצטרפות לצוות מקצועי ואיכותי.
במסגרת התפקיד:
טיפול ואחזקה שוטפת למערכות שליטה ובקרה בארץ ובחו"ל.
מסירת מערכות לטיסות ניסוי באתרי הטיסה הפזורים ברחבי הארץ.
מתן פתרון לתקלות דרג א' ב' בתחנות השליטה וציוד התקשורת.
הדרכה על הפעלת מערכות ואחזקתן.
היקף משרה: מלאה, ימים א'-ה', 08:00-17:00.
מה אנחנו מציעים?
שכר מתגמל ותנאים סוציאליים מורחבים.
הזדמנות לעבוד עם טכנולוגיות מתקדמות וחדשניות.
להיות חלק מצוות איכותי ומקצועי עם תחושת שליחות.
אופציות להתפתחות מקצועית ולמידה מתמדת.