דרושים freesbe

אנחנו מחפשים יועץ/ת שירות שמבין/ה שאנשים עומדים במרכז כל מנוע.
בתפקיד הזה תהיו נקודת החיבור שבין הלקוח לצוות המקצועי תובילו תהליך שירות מדויק, אמין וחווייתי, ותשפיעו ישירות על שביעות הרצון והנאמנות של לקוחותינו.
אם את/ה אוהב/ת אנשים, מחפש/ת עבודה עם משמעות יומיומית, ורוצה להשתלב בסביבה מקצועית ויציבה זה הזמן להצטרף אלינו לדרך.
איך ייראה היומיום שלך?
- ליווי הלקוח בתהליך טיפול הרכב
- פתיחה ועדכון כרטיסי עבודה
- מתן הצעות מחיר
- מכירת שירותים ומוצרים משלימים לרכב

- ניתוח בקשות אשראי וקבלת החלטות בהתאם למדיניות החברה
- קריאת תדפיסי בנק, דוחות מע"מ, מאזנים ודוחות כספיים
- בדיקת חוזי הלוואה חתומים והפקת אישורי מסירה
- בחינת בקשות לשינויים בעסקאות קיימות
- ביצוע בדיקות רגולטוריות נדרשות

-  מסירת רכבים ללקוחות החברה תוך מתן שירות איכותי ללקוח
-  מתן הסבר על מערכות הרכב
-  הזנת נתונים בטאבלט

תיאור התפקיד:
- בקרת הצעות מחיר מספקי השירות מוסכים וספקי חלקים
- מענה פנים וחוץ ארגוני למוקדי השירות ולספקים
- אחריות על אישור עבודה למוסכים
- בקרת זמני השהייה של רכבים במרכזי השירות

freesbe מציעה לך לרכוש מקצוע בתחום הרכב גם ללא ניסיון כלל!

* עבודה בשיתוף פעולה עם אנשי דיאגנוסטיקה וחשמל
* ביצוע עדכוני תוכנה לרכבים
* חיבור הרכב למערכת דיאגנוסטיקה ומחשבי היצרן
* החלפת מצבר במקרה הצורך
* הדרכת תפעול לנהגים ושימוש במערכות הרכב

תנאים מעולים למתאימים/ות: קרן השתלמות, אפשרויות פיתוח וקידום, נופשים לחו"ל ועוד!

תיאור משרה:
- מעקב אחר סטטוס כל רכב, מיקומים, מוכנות והנעת תהליכים בהתאם
- מעקב יומיומי אחר מצב ההובלות, צפי, עיכובים ותיאום מול גורמים תפעוליים
- מתן הנחיות לסדרנים
- תקשורת שוטפת עם סניפי מכירה ואולמות תצוגה
- פתרון בעיות בזמן אמת ושמירה על רמת תפעול גבוהה

- ניהול משימות ניתוח צרכי המשתמשים
- ביצוע מיפוי דרישות
- ניתוח תהליכים מול המערכת הסטנדרטית
- אפיון פיתוחים מורכבים במגוון תחומים כגון: תוספות פונקציונליות, טפסים ודוחות
- ליווי הטמעה בקרב המשתמשים כולל בדיקות
- ייזום פתרונות עסקיים למחלקות השונות תוך לניהול
- הטמעת תהליכי שיפור בחברה
דרישות חובה:
תואר ראשון בתעשייה וניהול עם התמחות במערכות מידע או בתחום רלוונטי אחר
ניסיון מוכח בניהול פרויקטים בעולמות הפיננסיים משלב הייזום ועד העלייה לאוויר - חובה.
ניסיון בכל שלבי היישום, החל מאפיון ועד הטמעה
ניסיון בכתיבת אפיונים לפיתוח
יכולת עבודה בצוות, יחסי אנוש טובים, מוטיבציה גבוהה - חובה
יכולת עבודה במקביל על מס' נושאים - חובה

- מתן מענה ושירות ללקוחות חברת הביטוח
- ביצוע שינויים/ תוספות בפוליסה
- עבודה מול חברות הביטוח המובילות בארץ

- קבלת הצעות מחיר ממוסכים עבור חלפים נדרשים ומתן הצעת מחיר נגדית למתאמים טכנים להמשך טיפול
- השוואת מחירים לצורך הוזלה
- שליחת חלפים מקורי / תחליפים / פירוק למוסכים
- אספקת חלפים לסניפי השכרה + מכירה לפי אסקלציות
- מענה על שאלות מוקד/סניפים/שלוחות לעניין התייעצות בהזמנת חלפים

-  ניהול מחסן
- ניהול קשר עם היצרן
- אחריות על אביזרי PDI
- יישום מדיניות ובקרה מול צמד
- תמיכה תפעולית ומענה לחריגים
- ניתוח ובקרת נתונים