חברה מובילה ויציבה בתחום מוצרי החשמל הביתיים מגייסת נציגי/ות מומחים/ות למערך התמיכה הטכנית הטלפונית.
התפקיד משלב בין הבנה טכנולוגית לבין מתן שירות איכותי, ומציע פלטפורמה מצוינת לפיתוח קריירה בארגון חזק עם הכשרה מלאה מהיום הראשון.
התפקיד כולל:
מתן מענה טלפוני, ביצוע תחקור תקלות ומציאת פתרונות טכניים יעילים למכשירי חשמל ביתיים.
ליווי והדרכת לקוחות החברה על אופן התפעול התקין, תחזוקה מונעת ושימוש נכון במוצרים.
עבודה בשיתוף פעולה שוטף עם צוותי השירות ומערך הטכנאים לטובת הבטחת חוויית לקוח אופטימלית.
עבודה בסביבה דינמית, תומכת וצעירה.
משרה מלאה בשעות נוחות, שכר מתגמל והכשרה מקצועית מקיפה על חשבון החברה.
דרישות:
רקע טכני, הבנה מערכתית או זיקה מוכחת לעולם הטכנולוגי - חובה.
תודעת שירות גבוהה מאוד, סבלנות, ויכולת תקשורת וביטוי ברמה גבוהה בטלפון.
חשיבה אנליטית, יכולת למידה מהירה של מערכות מורכבות וכישרון בפתרון בעיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
