דרושים Serve Hotel

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון יוקרתי בירושלים, דרוש/ה מנהל /ת קבלה:
- ניהול צוות הקבלה - גיוס, הכשרה, משוב ופיקוח על ביצועי העובדים.
- הבטחת תהליכי קבלה מקצועיים ומהירים לאורחי המלון ומקסום פעולות מכירה שיעלו את ריווחיות המלון.
- טיפול בפניות, בקשות ותלונות אורחים באופן אדיב ויעיל.
- עבודה מול מחלקות המלון השונות (משק בית, אחזקה, שיווק ומכירות) לתיאום שירותים ומענה לצרכים השונים.
- ניהול משמרות, סידורי עבודה ושיבוץ עובדים בהתאם לצורכי המלון.
- אחריות על ניהול תשלומים, חיובים וחשבוניות מול האורחים.
- שמירה על נהלי המלון, תקני בטיחות ואבטחה.
- זיהוי הזדמנויות לשיפור חוויית האורח וייעול תהליכי עבודה.

לדירות נופש אלמוגים, רשת דירות נופש מובילה ואיכותית, דרוש/ה מנהל/ת קבלה לתפקיד ניהולי מרכזי עם אחריות והשפעה. אנו מחפשים מנהיג/ה שירותי/ת להובלת מערך הקבלה בסביבת עבודה משפחתית, מקצועית ודינמית.

במסגרת התפקיד:
ניהול, הובלה ופיתוח צוות עובדי הקבלה.
אחריות כוללת על חווית האורחים ומתן מענה לפניות.
ניהול התפעול היומיומי של מחלקת הקבלה.
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים במתחם.
ניהול ומעקב אחר ביקורות אורחים ושמירה על סטנדרט שירות גבוה.

שכר גבוה ותנאים מצוינים למתאימים /ות!
אפשרות למגורים איכותיים בתוך המתחם.
סביבת עבודה משפחתית ותומכת.
התפקיד מתאים גם לסגני/ות מנהלי קבלה מנוסים המוכנים לצעד הבא.


מיקום: אילת (איזור מלונות/מרכז העיר)

בית קלימיאן ברמת גן הנו אחד מבתי החייל של האגודה למען החייל,
משמש כבית לחיילים בודדים, חיילים חסרי עורף משפחתי ולחיילים המשרתים רחוק ממקום מגוריהם.
כפיפות למנהל בית קלימיאן
הארגון הנו מפעל חיוני, נדרשת חובת נוכחות.
נדרשת הגעה עצמאית ונכונות לעבודה גם בשעות לא שגרתיות בעת הצורך.
דרישות
ביצוע משמרת בוקר בקבלה ומשמרות נוספות לפי הצורך לרבות סופי שבוע
תפעול שוטף של בית החייל בהיבטי הלוגיסטיקה, ההסעדה, אבטחה הניקיון, בטיחות.
ניהול ופיקוח על ספקים ונותני שירות בתחומים הבאים: הסעדה - עבודה מול קבלני מזון, ניהול חדר אוכל ופינת הקפה, עמידה
בנהלי משרד הבריאות; ניקיון - קשר רציף עם קבלן הניקיון ופיקוח על ביצוע עבודות הניקיון; אבטחה ושמירה - קשר עם חברת
השמירה, מעקב ופיקוח אחר השומרים"
ליווי החיילים, קיום שיחות עיתיות עם החיילים, לבקשות החיילים ולבעיות שעולות, ומתן שירות איכותי לחיילים".
חניכת עובדים חדשים וניהול סידור עבודה של המשמרות
מילוי מקומו של המנהל בהיעדרו.

למלון יקרתי בירושלים דרושים/ות עובדים/ות איכותיים/ות למגוון תפקידי קבלה:
סגן/ית מנהל קבלה
קבלה במלון
קבלה בספא

התפקיד כולל מתן שירות לאורחי המלון והספא, עבודה מול מערכות ממוחשבות, ניהול תהליכי קבלה ושחרור אורחים, עבודה בצוות ועמידה בסטנדרטים גבוהים של שירות ואירוח.