דרושים קבוצת UMI

אפשרות  להגיע לממוצע שכר גבוה!
ארוחות מסובסדות בחדר אוכל במקום, אפשרויות קידום, ימי חברה ועוד.
אנחנו מחפשים  מוקדנ/ית שירות לקוחות לתיאום טיפולים,
טסטים ומוסכים, מדובר בשיחות נכנסות.

עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים, מערכות ממוחשבות.

ניהול צוות ובקרת איכות: הגדרת משימות, הדרכה, מעקב אחר תפוקות וטיפול בחריגות תפעוליות.
בקרת תהליך הכנת הרכבים:
פיקוח על איכות העבודה, קידום שלבים ופתרון בעיות בזמן אמת עד למסירה
ניהול ספקים ומוסכים: תיאום תיקונים, מעקב ביצוע, פתרון עיכובים ושמירה על סטנדרט השירות
אנליזה ובקרה: הפקת דוחות סטטוס ומדדי ביצוע וניתוח מגמות עבור ההנהלה
סנכרון ממשקים: עבודה שוטפת מול לוגיסטיקה, תפעול, בק-אופיס, מנהלים ולקוחות.

מחלקת התביעות שלנו מגייסת מתחקר.ת תאונות לתפקיד הכולל תחקור טלפוני של תאונות דרכים ואירועים חריגים, איסוף וניתוח מידע ממגוון מקורות, בחינת נסיבות המקרה וקביעת אחריות בהתאם לנהלי החברה
התפקיד כולל: ביצוע תשאולים טלפוניים לנהגים ולקוחות המעורבים בתאונות איסוף, ניתוח והצלבת מידע, מסמכים ותמונות בחינת נסיבות התאונה וסיווג המקרה זיהוי פערים וסתירות במידע שהתקבל תיעוד ממצאים במערכות החברה והפקת דוחות עבודה שוטפת מול מחלקות תביעות, ביטוח, שירות וצי רכב.
המשרה הינה משרה מלאה בימים א' - ה, הממוקמת במשרדי החברה בלוד.

נציג/ת מגרש- המשרה כוללת שינוע רכבים על פי דרישה בתוך מגרש הרכבים וספירת רכבים כל בוקר. מדובר במשרה מלאה 6 ימים בשבוע, ימים א'-ה' 07:30-17:00 וימי שישי 08:00-13:00.

לסניפי ההשכרה של AVIS דרוש/ה דייל/ת השכרה למשרה המשלבת שירות ומכירה פרונטלית וטלפונית ללקוחות הסניף וסגירת עסקאות השכרה.

נדרשת שירותיות ברמה גבוהה, אוריינטציה מחשבית, אנגלית ברמת שיחה (חובה) ורישיון מעל שנה.

סניפים: נתב"ג, תל אביב, ירושלים

התפקיד כולל:
קבלת לקוחות, אבחון צרכים ופתיחת כרטיסי עבודה.
ניהול וליווי תהליך הטיפול ברכב משלב הקליטה ועד המסירה.
העברת מידע והנחיות עבודה מדויקות לצוות המקצועי.
מתן הצעות מחיר, קבלת אישורי תיקון ותיעוד התהליך.
פיקוח ובקרה על התקדמות העבודה, איכות התיקון ועמידה בנהלים.
מעקב אחר רכבים מעוכבים וכרטיסים פתוחים ומתן פתרונות לעיכובים.
ניהול חוויית הלקוח, עדכונו השוטף וטיפול במשובים.
ליווי הלקוח בסגירת החשבון ויישום מדיניות ההנחות.
זיהוי הזדמנויות למכירה ושירותים משלימים תוך מיצוי הכנסות המוסך.
עבודה במשרה מלאה בימים א'- ה' 7:00-16:30.

• ניהול והובלת צוות שירות ופניות הציבור, תוך אחריות על מתן מענה מקצועי, איכותי ושירותי ללקוחות הארגון. • ניהול שוטף של פעילות הצוות, טיפול בפניות מורכבות. • בקרה על רמות השירות, הפקת דוחות וניתוח נתונים, • עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים וקידום תהליכי שיפור וייעול. • טיפול במכתבי עו"ד ותביעות – תחקור מלא והעברה לעו"ד • ייצוג החברה בבית משפט לתביעות קטנות • ליווי מחלקה משפטית/עו"ד בבית משפט שלום/מחוזי

נציג שירות למתחם המרכזי בלוד משרה תפעולית שכוללת אחריות ושינוע רכבים במגרש בלבד אחריות על נראות מגרש הרכבים. מדובר במשרה מלאה 6 ימים בשבוע, ימי א'-ה' 08:00-17:00 וימי שישי 07:30-12:30. נדרשת נכונות לשעות נוספות ורישיון נהיגה ידני/אוטומט מעל שנה. בנשר נדרשת יכולת הגעה עצמאית - אין למקום תחבורה ציבורית.

ריכוז פעילות הפצה כלי רכב לסניפים ובקרה לליקויי השבחה
טיפול שוטף בהפקת אישורים הזמנות ודוחות מול האגף הטכני
טיפול בדוחות חודשיים למחלקת סחר טרייד אין והשבחה
מענה למחלקת סחר בהפקת קבצים ודוחות

התפקיד כולל תפעול שוטף של מחסן חלפים בקצב עבודה גבוה ובסטנדרט דיוק גבוה. התפקיד כולל קבלת חלפים מספקים וממרכזים לוגיסטיים, פריקה, בדיקת התאמה למסמכי משלוח, סימון, מיון ושיוך למיקומים, וכן ביצוע ליקוט והכנת הזמנות ללקוחות פנימיים וחיצוניים בהתאם להזמנות במערכת. העבודה כוללת טיפול בהחזרות, זיכויים והחלפות, איתור פערים בין מלאי פיזי למלאי במערכת, ביצוע ספירות מלאי מחזוריות ומלאי שנתי, ושמירה על סדר, ניקיון ובטיחות במחסן.

המחסנאי/ת עובד/ת מול אנשי מכירות חלפים, שירות, מוסך, נהגים וספקים, ומחויב/ת לעמידה בזמני אספקה, שירותיות ותקשורת ברורה. נדרשת יכולת עבודה עם מערכת ניהול מלאי, הקפדה על תהליכים, אחריות אישית ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת, כולל איתור חלפים לפי מקטים, קטלוגים ותיאורי פריט. התפקיד עשוי לכלול עבודה עם ציוד שינוע, אריזה והכנת משלוחים, והשתלבות בצוות קטן עם נכונות לסייע במשימות תפעול נוספות לפי צורך.

המשרה ממוקמת בראשון לציון באיזור תעשייה סורק