דרושים מרכז השלטון המקומי

אחריות מלאה על ניהול ותפעול מערכת Salesforce כ CRM מרכזי בארגון.
התפקיד משלב אדמיניסטרציה מתקדמת, התאמה לתהליכים עסקיים, עבודה שוטפת עם משתמשים וספקים ותמיכה בהחלטות עסקיות מבוססות נתונים.
נדרשת יכולת עבודה בסביבה דינמית, תחת עומסי עבודה ולוחות זמנים, תוך שמירה על איכות, יציבות ושירותיות גבוהה.
תחומי אחריות עיקריים
- ניהול משתמשים, רישיונות, פרופילים,, Roles והרשאות
- הקמה, תחזוקה ושיפור של Custom Objects, Fields, Page Layouts
- ניהול ויישום מדיניות אבטחת מידע, ניהול ואכיפה של מדיניות גישה וSecurity Reviews
- מימוש ותחזוקה של Flows, Workflow Rules, Approval Processes
- התאמת תהליכים עסקיים לצורכי הארגון והמשתמשים
- שיפור מתמיד של יעילות תהליכים וBusiness Optimization
- בנייה ותחזוקה של דוחות ודאשבורדים
- תמיכה בקבלת החלטות מבוססת נתונים
- מתן תמיכה שוטפת למשתמשים ובעלי עניין
- הכנת חומרי הדרכה, תיעוד טכני והעברת הדרכות
- פתרון תקלות ומתן ייעוץ טכני
- עבודה שוטפת עם צוות IT וספקים חיצוניים
- איסוף דרישות, אפיון פתרונות, ליווי UAT והטמעות