דרוש/ה פקיד/ת קבלה עם ניסיון משמעותי לתפקיד מרכזי ומגוון. זהו תפקיד שמשלב אינטראקציה יומיומית עם לקוחות, ניהול מידע שוטף ותמיכה תפעולית בסביבה עסוקה ומקצועית.
התפקיד כולל מתן מענה ושירות ללקוחות, הפניית פניות לגורמים המתאימים, הכוונה ומידע מדויק על שירותים ומוצרים, ותיאום פגישות. המועמד/ת יהיה/תהיה אחראי/ת לניהול מלאי הקליניקה, אירוח לקוחות ותיאום פגישות, גבייה מלקוחות הקליניקה ושרות עדכון נתונים שוטף, וטיפול בפניות מגוונות תוך שמירה על רמת שירות גבוהה.
בתפקיד זה דרוש שימוש יומיומי ב-Office לניהול מסמכים, טבלאות ומעקב אחר פעילות. כמו כן, נדרש היכרות עם תחום הקוסמטיקה, הבנה של מוצרים ושירותים, ויכולת לייעץ ולהמליץ ללקוחות באופן מקצועי.
זהו תפקיד המתאים למי שאוהב/ת אינטראקציה עם אנשים, בעל/ת יכולת ארגון גבוהה, ומחפש/ת סביבת עבודה דינמית עם מגוון אתגרים יומיומיים. העבודה במשמרות.
דרישות:
ניסיון של 3-5 שנים בתפקיד פקידות קבלה או תפקיד דומה - חובה
שליטה מלאה במערכת CRM לניהול לקוחות ומעקב פניות - חובה
שליטה גבוהה ביישומי Office - חובה
ניסיון בהפניית פניות לגורמים הרלוונטיים - חובה
יכולת הכוונה ומידע מקצועי ללקוחות - חובה
היכרות והבנה בתחום הקוסמטיקה - חובה
ניסיון במענה טלפוני ושירות לקוחות - יתרון
ניסיון בניהול לוחות זמנים ותיאום פגישות - יתרון
יכולת ביטוי גבוהה בעברית בכתב ובעל פה
יכולת עבודה בסביבה דינמית ורב משימתית
נכונות לעבודה במשמרות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
