דרושים ס.ס טופ צמיגים בע"מ

דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות פרימיום לחברה ליד נתניה!
במסגרת התפקיד: אחראיות על מתן שירות אישי, מקצועי ויוקרתי ללקוחות החברה, תוך יצירת חוויית שירות יוצאת דופן ושימור תחושת הפרימיום לאורך כל שלבי התקשורת עם הלקוח. מעקב יזום אחר פניות הלקוחות ועדכון שוטף במצב הטיפול. יעוץ וליווי לקוחות בתהליכים מורכבים, תוך שמירה על רמה גבוהה של מקצועיות ודיוק. עבודה עם מערכת Priority לניהול הזמנות, מלאי ושירות. זיהוי הזדמנויות לשימור ושדרוג חוויית הלקוח.
ימים ושעות העבודה: א'-ה' 17:00-8:00/ 18:00-9:00.
שכר: 10,000 ש"ח ברוטו, תלוי ניסיון.

לחברה ותיקה ודינאמית הפועלת בשוק הבינלאומי דרוש/ה רכז/ת הזמנות, גבייה וחישובי עמלות לתפקיד משמעותי ולטווח ארוך בסביבה משרדית, מקצועית ומשפחתית.



מהות התפקיד:
אחריות כוללת על טיפול בהזמנות לקוחות, גבייה שוטפת וחישובי עמלות לסוכנים, תוך עבודה יומיומית מול לקוחות וספקים בארץ ובחו"ל.
ממשק שוטף עם אנשי מכירות ומחלקת כספים, תיאום תקשורת עסקית בינלאומית, עמידה בלוחות זמנים ומתן שירות ברמה גבוהה.
ניהול מספר משימות במקביל, עבודה מדויקת ותחת נהלים.
היקף משרה: א-ה 08:30-17:30 (אין גמישות בשעות)

תחומי אחריות עיקריים:
          תיאום יומי של קווי חלוקה מול נהגים, קבלן, ומנהל המחסן.
          תיאום לוחות זמנים לאספקות קווים לשירות לקוחות..
          מעקב אחרי קווים וצוות שירות וסיוע בתיאום.
          מענה ללקוחות לגבי זמנים/שינויים/תקלות, סטטוס ההזמנה.
          מתן שירות לקוחות טלפוני ללקוחות/סוחרים.
          תיעוד ועדכון נתונים בפריורטי.
נסיעות לפי 1.6 לק"מ, 30 אשל יומי, שעות 8 ועד 16:00