ניהול תיקי לקוח מקצה לקצה: קליטת הזמנות במערכת הפריורטי, בדיקת תקינותן וליווין לאורך כל מחזור החיים של ההזמנה.
בקרה ומעקב ייצור: מעקב שוטף אחר התקדמות תוכנית הייצור אל מול התחייבויות ללקוח.
תיאום אספקות ומשלוחים מול לוגיסטיקה והפצה.
עדכון שוטף של הלקוחות בנוגע לסטטוס הזמנתם, כולל ניהול חריגים (הקדמות או איחורי אספקה) בשקיפות ובמקצועיות.
גישור בין צרכי הלקוח (ביקושים) לבין אילוצי התפעול, הרכש והייצור.
חתירה לפתרונות יצירתיים המאזנים בין שירותיות ליעילות תפעולית.
זיהוי "צווארי בקבוק" בשרשרת השירות והצעת שיטות עבודה לשיפור הממשק בין המפעל ללקוח.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד Focal Point / שירות לקוחות בתעשייה יצרנית - יתרון משמעותי.
הכרות עם מערכות ERP, יתרון לפריורטי.
יכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה וניהול מספר משימות במקביל (Multi-tasking).
תקשורת בין-אישית מצוינת, אסרטיביות נעימה ויכולת הנעת ממשקים ללא סמכות ניהולית.
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה (עברית ואנגלית - במידה ויש לקוחות חו"ל).
יכולת ניתוח נתונים, סדר וארגון ברמה גבוהה מאוד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
