דרושים גב אקספרט בע"מ

התפקיד כולל:
ניהול הפעילות השוטפת בזמן אמת
סיוע מקצועי לנציגים, תיעדוף משימות
מעקב אחר זמני מענה ועומסים
טיפול בפניות מורכבות ושיחות הסלמה
ליווי נציגים חדשים ועבודה מול מרכזי השירות.

חברה מובילה בתחום השואבים הרובוטיים והשואבים השוטפים מגייסת נציגי/ות שירות ותמיכה למוקד משפחתי ואיכותי!
התפקיד כולל:
-מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה.
-אבחון וטיפול בתקלות טכניות ותפעול השואבים.
-תיאום איסופים ומעקב שוטף מול מעבדת התיקונים.
שכר מתגמל+ מודל בונוסים על יעדי שירות ותמיכה
מענקי התמדה שווים במיוחד.
משרה מלאה - ללא ימי שישי!
גמישות למשרה הורים.
הגשת מועמדות בלחיצת כפתור - שלחו קורות חיים ונחזור אליכם/ן!

יש לך עין לפרטים, גישה לאנשים ויכולת לקדם משימות עד הסוף? זה הזמן להביא את היכולות שלך לתפקיד עם אחריות ועשייה.
לחברת ביטוח דרוש/ה רפרנט/ית תפעול לטיפול בפוליסות ביטוח רכב וליווי התהליך משלב בדיקת הפרטים ועד להשלמת ההפקה.
מה כולל התפקיד:
בדיקת פרטי לקוחות, כלי רכב, נהגים ואמצעי תשלום.
הזנת נתונים ועדכון פרטים במערכות החברה.
טיפול במסמכים וביצוע בקרות לצורך הפקת פוליסות.
יצירת קשר עם לקוחות להשלמת מידע ופרטים חסרים.
מעקב אחר בקשות ועבודה מול ממשקים עד לסגירת הטיפול.
רוצה להיות מי שמחבר/ת את כל הפרטים לתהליך שעובד? שלחו קורות חיים והצטרפו אלינו!

ניהול שוטף והובלת צוות הנציגים לעמידה ביעדי השירות.
חניכה, הדרכה, שיחות אישיות ומתן משובים.
מעקב אחר ביצועים, בקרות איכות והובלת תהליכי שיפור.
טיפול בפניות מורכבות ובשיחות מנהל.
עבודה מול מרכזי השירות וממשקים פנים-ארגוניים.
ניתוח נתונים, הפקת דוחות ושיפור חוויית הלקוח

אם יש לכם/ן ראש אנליטי, חיבור למספרים ויכולת לראות את התמונה הגדולה - זו ההזדמנות שלכם/ן לעבור לתפקיד רוחבי ומקצועי!
חברה מובילה מזמינה אתכם/ן להצטרף למוקד המעניק מענה למותגים מובילים, ולהשתלב בתפקיד מפתח המשלב שירות, תפעול ובקרה באווירה מקצועית ותומכת.
התפקיד כולל:
ניהול ואחריות על פעילות הבק-אופיס במוקד.
הפקת דוחות, ניתוח נתונים ומעקב אחר ביצועים ויעדים.
בקרה תפעולית על תהליכי עבודה ומשימות שוטפות.
תמיכה מקצועית וליווי לצוות של כ-15 נציגים/ות.
עבודה שוטפת מול מגוון מותגים וממשקים שונים.
תמיד הייתם/ן אלה שכולם פונים אליהם/ן כשצריך פתרון?
שלחו קורות חיים עכשיו והצטרפו אלינו!

נציג/ת שירות לקוחות בעולם הרכב והביטוח
לכלמוביל ביטוח דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות לתפקיד שמשלב קשר אישי עם לקוחות, טיפול בפוליסות ואחריות על הפנייה מתחילתה ועד סופה.
מה עושים בתפקיד:
מעניקים שירות טלפוני ללקוחות לפני רכישת הביטוח ולאחריה.
מטפלים בשיחות נכנסות ומבצעים שיחות יוצאות להמשך טיפול.
מספקים מידע והסברים בנוגע לפוליסות ביטוח רכב.
מבצעים שינויים, תוספות וביטולים בפוליסות.
מוסיפים נהגים לפוליסה ומעדכנים את פרטיהם.
שולחים העתקי פוליסות ומטפלים בבקשות לאישורי היעדר תביעות.
מבררים ומשלימים מידע מול הלקוחות והגורמים הרלוונטיים.
מתעדים פניות ועוקבים אחריהן עד להשלמת הטיפול.
שכר גבוה!

מחפשים/ות תפקיד עם אחריות, עבודה במערכות ויכולת להניע תהליכים?
לחברה מובילה בתחום הרכב דרוש/ה נציג/ת בק אופיס לתפעול ביטוח - מהפקת הפוליסה ועד להשלמת התהליך לקראת מסירת הרכב.
מה בתפקיד:
טיפול בהפקת פוליסות ביטוח לרכב.
בדיקת פרטי לקוחות, רכבים, נהגים ואמצעי תשלום.
עדכון נתונים וביצוע בקרות במערכות.
יצירת קשר עם לקוחות להשלמת מידע ומסמכים.
מעקב אחר הטיפול עד לסגירת כל הפרטים.
מה מחכה לכם/ן:
שכר מעולה+ בונוסים.
תפקיד שמשלב תפעול, שירות ואחריות על תהליך מקצה לקצה.

מתן שירות טלפוני ודיגיטלי ללקוחות.
טיפול בתקלות רכב, נורות אזהרה ומתן הדרכה לתפעול מרחוק.
תפעול אירועי חילוץ וגרירה מול ספקים וגורמים רלוונטיים.
תיאום טיפולים, תיקונים וטסטים מול מוסכים.
פתיחת קריאות שירות, מעקב ועדכון לקוחות עד לסיום הטיפול.

לחברה מובילה בתחום הרכב דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות לתפקיד דינמי, מגוון ומלא בעשייה.
אם אתם בעלי תודעת שירות גבוהה, אוהבים לתת מענה ולסייע ללקוחות, ומחפשים מקום יציב עם אפשרויות להתפתח - זה הזמן להצטרף אלינו!
מה כולל התפקיד:
מענה לשיחות נכנסות ופניות דיגיטליות
תיאום טיפולים, טסטים ותיקונים לרכבים
פתיחת קריאות שירות ומעקב עד לסגירת הטיפול
עבודה מול מוסכים, ספקים וגורמים מקצועיים
מתן מידע וליווי הלקוחות לאורך כל הדרך
טיפול בפניות בסביבה ממוחשבת ומתקדמת
המשרה בעיקר במשמרות ערב +אופציה לסופ"ש
מותאם לסטודנטים.
הגשת מועמדות בלחיצת כפתור - שלחו קורות חיים ונחזור אליכם/ן!

מאחורי כל רכב חדש יש מי שסוגר/ת הכול
דרוש/ה נציג/ת בק אופיס לתחום הביטוח - לתפקיד שמחבר בין הלקוח, הפוליסה והרגע שבו הרכב יוצא לדרך.
מה עושים בתפקיד:
מטפלים בהפקת פוליסות ביטוח לרכב.
בודקים פרטי לקוחות, רכבים, נהגים ואמצעי תשלום.
מעדכנים נתונים במערכות ויוצרים קשר להשלמת פרטים.
עוקבים אחר התהליך עד להשלמתו ולמסירת הרכב.
מה מחכה לכם/ן?
שכר מעולה+ בונוסים.
תפקיד עם אחריות והשפעה על כל שלב בתהליך.