אם אתם מומחים בהעברת ידע, אוהבים ללמד ולפתח אנשים ומחפשים תפקיד משמעותי שמשלב בין פדגוגיה, טכנולוגיה וניהול ידע - מקומכם איתנו!
אנו מחפשים אחראי/ת מידע והדרכה שיצטרף/תצטרף לצוות שלנו.
בתפקיד תהיו אחראים על הלב הפועם של המידע הארגוני, החל מאיסוף ועדכון נהלים, דרך פיתוח תוכניות הדרכה והעברתן ועד לזיהוי והשלמת פערי ידע בקרב צוותי השירות. זהו תפקיד עצמאי ורב השפעה שדורש יוזמה, יכולת הנעת ממשקים ורצון עז להביא לשינוי.
תנהלו את הידע הארגוני: תאספו, תעדכנו ותבצעו בקרה על כלל המידע הפנים-ארגוני, ותבטיחו שהוא תמיד רלוונטי ונגיש.
תדריכו ותפתחו עובדים: תבנו ותעבירו הדרכות למצטרפים חדשים ולעובדים ותיקים, תוך פיתוח חומרי למידה מגוונים (מצגות, מדריכים, סרטונים ועוד).
תספקו תמיכה מקצועית: תהוו מוקד ידע עבור צוותי השירות, תעבירו עדכונים חשובים ותסייעו בפתרון דילמות מקצועיות.
תשפרו תהליכים: תנתחו נתונים ומשובים כדי לזהות נקודות לשיפור, ותובילו פרויקטים שתכליתם להעשיר ולשפר את השירות.
דרישות:
ניסיון קודם בהדרכה, הטמעה או ניהול ידע בסביבת מוקד שירות - יתרון משמעותי.
כושר הדרכה ועמידה מול קהל, הן באופן פרונטלי והן דיגיטלי.
יכולת הובלת תהליכים והנעת אנשים, גם ללא סמכות ניהולית.
שליטה מלאה בכלי אופיס, ובפרט בתוכנות ליצירת מצגות (PowerPoint).
יחסי אנוש מעולים ויכולת שירות גבוהה.
חשיבה אנליטית ויכולת הסקת מסקנות מנתונים.
כושר ביטוי מצוין בכתב ובעל פה.
נשמע לכם מתאים? בואו נכיר!
אם אתם מרגישים שאתם האדם הנכון לתפקיד, שלחו לנו את קורות החיים שלכם ונשמח לשוחח. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
