דרושים גב קול סנטר

אפיון, הקמה, ליווי, ניהול וייעוץ של פתרונות מולטימדיה משולבים ומורכבים.
הובלת וניהול פרויקטים כגון: הקמה והתקנת חדרי דיונים חכמים, VC, קירות וידאו, מסכים ומקרנים.
תמיכה בתקלות מולטימדיה בחדרי דיונים.
ליווי יועצים חיצוניים.
מתן מענה וליווי טכנאי התפעול בתקלות השונות.

לחברת הפצה אמריקאית גדולה הממוקמת בפתח תקווה דרוש /ה מנהל /ת קשרי לקוחות.
התפקיד כולל: מתן שירות ומכירה ללקוחות עסקיים ופרטיים, מתן הצעות מחיר, ליווי הלקוח עד לקבלת המוצר בפועל לשביעות רצונו, ניהול מו"מ, שחרור מהמכס, מעקב אחר מסירת המשלוח, קשר ישיר מול החברה בחו"ל.
אנחנו מחפשים אנשים/נשים עם יחסי אנוש מעולים, מוטיבציה גבוהה, סבלנות ותודעת שירות ברמה גבוהה!
שכר גבוה.
העבודה במשרה מלאה, א'-ה'.

לחברה יצרנית בתחום הפלסטיק דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות דובר/ת גרמנית.
התפקיד כולל: מתן שירות טלפוני לכל הלקוחות שרכשו את מוצרי החברה, בחנויות בחו"ל.
ולקוחות שמעוניינים לקבל מידע כלל על מוצרי החברה.
עבודה בימים ראשון חמישי שעות פעילות 09-18.
תנאים טובים למתאימים /ות!

לחברת אלקטרוניקה גדולה דרוש /ה אנליסט /ית דובר /ת אנגלית - אגף לקוחות עם ניסיון בתחום שירות לקוחות, לתפקיד מאתגר ומעניין במיוחד!
התפקיד כולל: ביצוע ניתוחים של דוחות אקסל, במוקדי השירות של אגף הלקוחות והובלת תהליכים במטרה לשפר ביצועים.
תמיכה אנליטית מקצועית המסייעת בקבלת החלטות עסקיות.
הפקה, ניתוח דו"חות ונתונים ועריכת פעולות להבאת חסכון בעלויות החברה.
ניהול קשר מול ממשקים שונים בתוך ומחוץ לארגון.
ניהול תהליכי עבודה פנימיים וחיצוניים.
ליווי פרויקטים ותהליכים באגף.
משרה מלאה: א'-ה' 08:30-17:30.
תנאים מעולים למתאימים /ות.

דרוש /ה מעצב /ת גרפי /ת. 
התפקיד כולל: עבודות מגוונות ופרוייקטים בתחום העיצוב הגרפי - לפרינט ולמדיה הדיגיטלית. 
משרה מלאה.

לחברה יצרנית בתחום הפלסטיק דרוש /ה מנהל /ת צוות.
התפקיד כולל:ניהול צוות קטן של דוברי גרמנית, אשר נותנים שירות ללקוחות בחו"ל שרכשו את מוצרי החברה בחנויות.
השירות הוא גם טלפוני וגם דיגיטלי.
התנהלות מול ממשקים רבים.
שעות עבודה: 09:00-18:00.
תנאים מעולים!
העבודה בחיפה.

למוקד שירות לקוחות מוביל דרוש /ה מנהל /ת מוקד הידע.
מנהל/ת הידע הוא/היא הדמות המקצועית הבכירה ביותר במוקד.
תחומי אחראיות עיקריים:
- אחראי /ת על מיפוי פערי הידע בקרב בעלי התפקידים במוקד, בניית תכנים מקצועיים וכלים לשיפור הידע המקצועי ומיומנויות הנציגים.
-בנוסף אחראי /ת על תחזוקה שוטפת של מערכת הידע המוקדית והנגשתה לכלל בעלי התפקידים.
-פיתוח/עריכת תכנים למערכת הידע, וללקוחות בכלל הערוצים הדיגיטליים ( מדריכים טכניים, סרטוני הדרכת מוצר, ועוד)
-פיתוח תכניות הדרכה, תדריכים, מבדקי ידע לשיפור רמת המענה המקצועי של הנציגים במוקד.
-למידה של מוצרים חדשים וטכנולוגיות חדשות והטמעת הידע במוקד.
משרה מלאה.
תנאים מעולים למתאימים /ות.

דרוש /ה מנהל /ת מוקד מנוסה עם ניסיון מוכח בניהול מוקד שירות ותמיכה טכנית.
לניהול המערך הטכני של החברה.
החברה מספקת מרכז תמיכה לכל העולם.
מדובר בניהול מוקד של 60 נציגים, מנה"צ ואחמש"ים.
משרה מלאה.

לחברת מוצרי צריכה המובילה בעולם דרוש /ה נציג /ת שירות לקוחות דיגיטלי /ת דובר /ת שפת הסימנים.
מענה ללקוחות החברה במדיה דיגיטאלית למען שיפור השירות ושביעות רצונם ע"י תמיכה און ליין ברשתות החברתיות, פייסבוק, צ'אט, מייל, וואצאפ, ובעת הצורך יבצעו שיחת וידאו בשפת הסימנים.
אנו מחפשים עובדים /ות יצירתיים בעלי /ות יכולת חשיבה מחוץ לקופסה לעבודה לטווח ארוך.
העבודה במשרה מלאה: א'-ה' 07:45-17:00.
תנאים מעולים למתאימים /ות.