לחברה מובילה ויציבה בתחום הרכב דרוש/ה מתאם/ת שירות לקוחות ותפעול לתפקיד מרכזי ומגוון, הכולל ניהול תהליכים, עבודה מול לקוחות וממשקים מקצועיים והובלת הטיפול עד לסגירת מעגל.
מה כולל התפקיד:
מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
תיאום טיפולים, טסטים ותיקונים לרכבים
פתיחת קריאות שירות ומעקב אחר הטיפול עד לסיומו
עבודה שוטפת מול מוסכים, ספקים וגורמים מקצועיים
ליווי הלקוחות ומתן מידע לאורך כל תהליך השירות
ניהול ותיאום תהליכים תפעוליים בסביבה ממוחשבת
מה מחכה לכם:
שכר גבוה + בונוסים
אפשרות למשרה מלאה או חלקית
השתלבות בחברה יציבה ומובילה בתחום הרכב
תפקיד מגוון עם אחריות ועבודה מול ממשקים רבים
סביבת עבודה מקצועית עם אפשרויות להתפתחות
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני או פרונטלי- יתרון
תודעת שירות גבוהה, אחריות ויחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות
שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת
זיקה לעולם הרכב - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
