יש לך ניסיון בניהול צוות במוקד שירות ואת/ה מחפש/ת את האתגר הבא שלך בעולם הניהולי? זו ההזדמנות להצטרף לחברה מובילה, להוביל צוות מקצועי ולהיות חלק מרכזי בשיפור חוויית השירות ללקוחות עסקיים.
מה מחכה לך בתפקיד:
ניהול והובלת צוות נציגי שירות עסקיים.
חניכה, ליווי מקצועי ומתן משובים שוטפים.
אחריות מלאה על עמידה ביעדי שירות ואיכות.
ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובקרות שוטפות.
הובלת תהליכי שיפור, ייעול והטמעת תהליכים.
עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
למה כדאי להצטרף:
תפקיד ניהולי משמעותי עם השפעה יומיומית אמיתית.
אפשרות להוביל צוות ולהיות חלק מרכזי בקבלת החלטות.
סביבה מקצועית, יציבה ודינמית.
אתגר ניהולי עם מקום להתפתחות וצמיחה.
עבודה עם צוות איכותי ויעדים ברורים.
דרישות:
ניסיון בניהול צוות במוקד שירות - חובה.
יכולת הנעת עובדים והובלת צוות להצלחה.
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה.
יכולת עבודה עם נתונים, דוחות ובקרה.
ראייה מערכתית ויכולת קבלת החלטות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
