אם עולם השירות והתמיכה כבר קטן עליכם, ואתם מחפשים את התפקיד הבא שיקפיץ אתכם לעמדת מפתח, יעניק לכם סמכויות ניהוליות ויכניס אתכם לענף הכי צומח, ירוק ומבוקש במשק - המקום שלכם איתנו.
אנחנו מחפשים שחקן/ית חיזוק עם "דרייב" מטורף, ראש גדול ויכולת מנהיגות, שישתלב/תפקד כאוטוריטה מקצועית ויד ימינו של מנהל המוקד. התפקיד משלב בין מתן מענה איכותי לפניות מורכבות לבין ניהול, חניכה והובלה תפעולית של נציגי המשמרת בשטח.
מהות התפקיד:
-מתן מענה ראשוני, הכוונה, חניכה ופתרון בעיות בזמן אמת עבור צוות הנציגים במוקד.
- ניהול פניות מורכבות בעולמות הטכנולוגיה, תשתיות והטעינה לרכבים חשמליים (EV).
-טיפול בשיחות מנהל, קבלת החלטות בנושאי זיכויים ופיצויים, ובנייה שוטפת של סידורי העבודה במוקד.
-מודל עבודה היברידי גמיש המשלב עבודה מהבית לאחר תקופת ההסמכה!
-שכר שעתי גבוה ומתגמל, תנאים סוציאליים מלאים ואופציות קידום מהירות
מוכנים לעבור לכיסא של הגדולים, לקחת אחריות אמיתית ולהוביל את מהפכת הרכב החשמלי? אל תפספסו את ההזדמנות.
דרישות:
-עברית ברמה גבוהה מאוד (בכתב ובעל פה), יכולת ניסוח מעולה וטיפול ברגישות מול לקוחות - חובה.
-ניסיון מוכח קודם בשירות לקוחות או תמיכה טכנית (עדיפות ליוצאי מוקדים) - יתרון משמעותי ביותר.
-יכולת הובלת צוות, אסרטיביות, חוסן אישי, ראייה מערכתית רחבה ויכולת עבודה תחת לחץ.
-נכונות והתחייבות לעבודה במשמרות (כולל סופי שבוע/לילות בהתאם לצורכי המוקד). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
