לחברה בינלאומית פורצת דרך, שמביאה סטנדרטים חדשים של חדשנות וחוויית לקוח לעולם מוצרי החשמל החכמים, דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה למוקד מקצועי ואיכותי.
אם את/ה שירותי/ת, טכנולוגי/ת באופי שלך ואוהב/ת לפתור בעיות - זו ההזדמנות שלך להשתלב בחברה מתקדמת עם סביבת עבודה משפחתית ונעימה.
מה כולל התפקיד:
מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה
מתן שירות, תמיכה ותפעול למוצרים מתקדמים בתחום השואבים הרובוטיים
אבחון תקלות ומתן פתרונות בזמן אמת
טיפול בפניות, תיעוד ומעקב במערכות מחשוב ו- CRM
עבודה מול מעבדה ומעקב אחר איסופים ותקלות
עבודה בהתאם לנהלי שירות ויעדי SLA
דרישות:
מה אנחנו מחפשים:
ניסיון קודם בשירות לקוחות / תמיכה
אוריינטציה טכנית ויכולת למידה מהירה
כושר ביטוי מעולה, סבלנות, שירותיות ויכולת עבודה בצוות
שליטה בתוכנות Office (בדגש על Outlook), ידע באקסל - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
