למוקד פניות ומידע מוביל בתחום ההשכלה הגבוהה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית לליווי תלמידי תיכון הלומדים במסגרת תכנית אקדמית ייחודית.
מתן תמיכה טכנית טלפונית ובמייל.
סיוע בהתחברות למערכות, שחזור פרטי גישה והקמת משתמשים.
ליווי משתמשים בתהליכים שוטפים כגון הרשמה, העלאת מטלות ועדכון פרטים.
ביצוע פניות יזומות להשלמת תהליכים.
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים וצוותי התוכנית.
- מתן מענה מקצועי ושירותי לסטודנטים שהם תלמידי תיכון במגוון נושאים
- מענה לשיחות נכנסות והוצאת שיחות יוצאות
מה מחכה לך?
הכשרה מקצועית מלאה וליווי אישי.
סביבת עבודה איכותית, צעירה ומשפחתית.
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית.
תנאים שווים והטבות לעובדים.
עבודה במשמרות המאפשרת גמישות..
העבודה במשמרות היקף משרה 70%(4-5 משמרות בשבוע)
שכר 39 ש"ח לשעה
דרישות:
שליטה טובה בסביבה ממוחשבת ויכולת למידה מהירה של מערכות.
יכולת מתן מענה טכני, פתרון בעיות והדרכת משתמשים.
ניסיון במוקד שירות או בתמיכה טכנית- יתרון.
שליטה בשפה הערבית- יתרון.
זמינות לעבודה במשמרות בוקר וערב (4-5 משמרות בשבוע). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
