מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות הקופה
מתן מידע מקצועי בהתאם לצורכי הלקוח - כגון עדכונים, זכאויות והצגת שירותי הקופה והמרפאה
זימון תורים (שאינם ניתנים לביצוע באמצעים אחרים: מוקד / אתר / אפליקציה)
הנפקת טפסי התחייבות עפ"י הפנייה רפואית מאושרת, במידת הצורך הגשת הבקשה לאישור לגורם המתאים ועדכון הלקוח
ניהול קופת כספים ומעקב אחר תשלומים לגביית תשלומים וביצוע החזרים כספיים
אישורי תרופות העברת בקשה לתרופות הדורשות אישור, הדרכת הלקוח וביצוע מעקב עד להשלמת התהליך
עדכון פרטים אישיים במערכות מידע
1. קידום פעילות
פועלת למען שימור ולצמיחת מצבת המבוטחים
מכירת ביטוחים משלימים (שב"ן)
קידום סדנאות בריאות והרשמה לפי צורך
יצירת קשר יזום עם לקוחות בהתאם להנחיות הממונה
קידום צרוף ל- on line
ימים א-ו פעמיים שבוע ערב 100% משרה שישי לסירוגין
שכר 40 לשעה + נסיעות
דרישות:
בגרות מלאה או חוצים מלאים חובה
תעודת מזכירות רפואית-חובה
תואר ראשון יתרון
יכולת עבודה במשמרות/ פיצולים חובה
ניסיון כמזכירה רפואית
ניסיון עבודה במתן שירות/שיווק ומכירה
מיומנויות:
שירותיות גבוהה מאד
עבודה בסביבה ממוחשבת
כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה
תקשורת בינאישית מעולה וכושר שכנוע
יכולת למידת יישומי מחשב חדשים
הבחנה בין עיקר לטפל
יכולת עבודה בתנאי לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
