תיאור תפקיד ותחומי אחריות:
1. ניהול הפרט ואחריות אישית על שביעות רצון הנציגים.
2. גיוס, הכשרת, חניכה ושימור נציגי שירות חדשים.
3. הגדרת יעדים צוותים ואישיים,תוך חתירה והנעה לעמידה ביעדים.
4. אחריות על עבודת צוות תקינה וגיבוש חברתי לנציגי הצוות.
5. חניכה אישית ושיפור מקצועי של נציגי השירות בצוות.
6. אחריות כוללת לאיכות השירות- בקרה ופיקוח על אירועי שירות.
7. שימור נציגים ורווחתם.
8. עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.
9. השתלבות בניהול משמרת במוקד / מענה לשיחות / תמיכה מקצועית - בהתאם לצרכי המוקד
במשרה מלאה, ימים ראשון - חמישי, שעות עבודה 08:00-16:00, עם נכונות לשעות נוספות במידת הצורך
שכר 10 אש"ח (ברוטו) + תוספת תשלום בונוסים ונסיעות
לו"ז איוש מידי
רלוונטי למועמדים עם ניסיון קודם בעולם המוקדים בלבד
תהליך המיון למשרה יכלול ראיון מקדים (טלפוני)
ראיון פרונטלי עם מנהלת המוקד ועם מנהלת המוקדים.
במידת הצורך - זימון למבחן מיון בקינן שפי (מבוצע באופן וירטואלי)
דרישות:
אנחנו מחפשים מועמדים עם גישה שירותית, אמפתיים ומכילים שמוכנים לעבודה משמעותית ונגיעה אמיתית באחרים!
עבודה במוקד טלפוני -
תיאור תפקיד ותחומי אחריות:
1. ניהול הפרט ואחריות אישית על שביעות רצון הנציגים.
2. גיוס, הכשרת, חניכה ושימור נציגי שירות חדשים.
3. הגדרת יעדים צוותים ואישיים,תוך חתירה והנעה לעמידה ביעדים.
4. אחריות על עבודת צוות תקינה וגיבוש חברתי לנציגי הצוות.
5. חניכה אישית ושיפור מקצועי של נציגי השירות בצוות.
6. אחריות כוללת לאיכות השירות- בקרה ופיקוח על אירועי שירות.
7. שימור נציגים ורווחתם.
8. עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.
9. השתלבות בניהול משמרת במוקד / מענה לשיחות / תמיכה מקצועית - בהתאם לצרכי המוקד
10. ממשק עבודה צמוד מול חטיבת רפואה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
