דרושים ש.י.ח שירותי רכב בע"מ

בירושלים
התפקיד כולל: קבלת לקוחות, מענה טלפוני, תיאום פגישות לאנשי מכירות ועוד
משרה מלאה ימים א'-ה' 8:30-18:00, ימי שישי עד 13:00. 
תנאים מפנקים ביותר! ארוחות, תשלום נסיעות מוגדלות ועוד!
שכר בסיס + בונוסים + שעות נוספות - ממוצע 11K

איחוד הצלה מחפש אחראי/ת תביעות ביטוח מקצועי/ת למטה הארגון בירושלים.
ניהול וטיפול בתביעות ביטוח עבור צי רכב.
עבודה שוטפת מול חברות ביטוח לקידום וסגירת תביעות.
מעקב אחר תהליכי טיפול בתאונות ונזקים מרגע האירוע ועד סגירת התביעה.
טיפול בהתכתבות ומשא ומתן מול חברות הביטוח
הגשת תביעות וטיפול בהשגת מירב הפיצויים המגיעים לארגון
דיווח תקופתי להנהלה על סטטוס התביעות והחיסכון הכספי

אנו מחפשים איש מקצוע מנוסה ואחראי/ת לתפקיד תביעות אחריות בתחום הרכב,
לעבוד במגוון משרות ברחבי הארץ.
התפקיד כולל איסוף חומרים נדרשים מכל הגורמים התפעוליים במוסך לצורך ביצוע התביעה,
סגירת הוראות תיקון במקרים של אחריות,
מעקב שוטף אחר סטטוס התביעות ותשלומים, טיפול בתביעות דחויות ושגויות
ועבודה מול מערכות יצרן ומספר מערכות מחשב במקביל.

שעות עבודה:
* א'-ה': 7:30-16:30.
* ימי שישי לסירוגין.

המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד.

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

כלמוביל יבואנית הרכב המובילה מגייסת יועץ/ת שירות בירושלים!

איך יראה היום שלך?
קבלת הלקוח המגיע למרכז השירות
פתיחת כרטיס עבודה ותיעוד פרטי התקלה
מתן הצעת מחיר ללקוח ומתן הסבר על הטיפול
ייעוץ ללקוח בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
שמירת קשר רציף עם מנהל העבודה בנוגע לסטטוס התיקון ועדכון הלקוח
מסירת הרכב ללקוח
טיפול באירועי שירות ותלונות לקוחות

**ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 12:30 עם נכונות לשעות נוספות