דרושים ONE BPO

הובלת פרויקטים חוצי ארגון ושיפור תהליכי העבודה תוך מיפוי פערים, יצירת תשתית והגדרת Best Practice.
אחריות על אבחון אתגרים בתהליכי עבודה וביחידות השונות בהיבטי שירות, יעילות ואפקטיביות.
אחריות על ליווי משתמשי קצה משלב הגדרת התהליך, דרך הפיתוח והבדיקות ועד ההטמעה למשתמשים.
אחריות לכתיבת תהליכי עבודה בשיתוף הממשקים הרלוונטיים ותיקוף הידע בשוטף
הטמעת שגרות בקרה וניהול למעקב אחר תהליכים בהתאם לשיטות העבודה שהוגדרו

מענה לשיחות נכנסות, מתן שרות מקצועי ואיכותי בנושאי פנסיה.
מתן מידע בנושאי זכויות הלקוחות, משיכת כספים, תלושי פנסיה ומס הכנסה.
בדיקת הזכויות במערכת, תיעוד שיחות.

עבודה במערכות החברה בלבד, אינטרנט חסום.
המוקד הינו מוקד בהפרדה.

מוקד מפנק!! גמישות בשעות, ארוחות צהריים בין פעם לפעמיים בשבוע, ימי גיבוש, מתנות בחגים.

קיימת אפשרות למשרה מלאה/ אם/ סטודנט!

דרושים/ות נציגים/ות למוקד של פניות הציבור של משרד החינוך
המענה ניתן גם בטלפון וגם בצ'אט שבתחום אחריות המוקד

מתן מענה לפניות בתחום של חינוך מיוחד, חינוך ביתי, אישורי השכלה, סייעות רפואיות, מחוננים וגם פניות כלליות כתובות.

משרה מלאה בראשון לציון + ימי שישי לסירוגין, תתאפשר גמישות מעטה בשעות העבודה

אנחנו מחפשים נציגי/ות תמיכה טכנית למוקד איכותי ונעים, שנותן מענה למנהלי בתי ספר, רכזים, מורים וגורמים חינוכיים נוספים.

מה כוללת המשרה?
מתן תמיכה טכנית והכוונה למשתמשי מערכת
סיוע בתפעול המערכת ובהתמצאות בה
מתן הסברים וליווי מקצועי בשימוש השוטף

שעות עבודה:
משמרות בוקר בלבד:
07:30-16:00
08:00-17:00
ימי שישי - לסירוגין
קיימת גמישות בשעות

מגייסים למוקד ממשלתי בחולון נציגים אשר יתנו מתן מענה טכני למוסדות, רשויות וספקים במערכות משרד החינוך
שעות עבודה 7:30 - 17:00
שישי לסירוגין 7:30 - 13:00
3 חודשים ראשונים הגנת שכר!
אפשרות ליומיים מהבית לאחר השתלבות בתפקיד!
אפשרות למשרת הורה/סטודנט

מענה טלפוני ומתן שירות ללקוחות המוקדים
קליטה/עדכון נתונים למערכת של המנהל
טיפול בתביעות
עמידה ביעדי איכות וכמות
ניסיו בתחום שירות בעולם הרכבים יתרון.

א'-ה' 7:30 16:00 ו' 07:30 12:00 לסירוגין
שכר מתגמל למתאימים/ות!

חברת ONE BPO מנהלת פרויקטים משמעותיים עבור משרדי ממשלה וגופים ציבוריים וביטחוניים. אנחנו מרחיבים את צוות הגיוס שלנו ומזמינים אתכם/ן לבוא ולגדול יחד איתנו בסביבה קצבית, מקצועית ומשפחתית.

התפקיד כולל אחריות מלאה על תהליך הגיוס:
-> ניהול תהליכי גיוס מקצה לקצה (End-to-End) עבור פרויקטים לאומיים.
-> עבודה מול מנהלים מגייסים, אבחון מועמדים, ביצוע ראיונות והעברת מבחני התאמה.
-> ליווי המועמד לאורך כל התהליך עד לאיוש התקן.

משרד ממשלתי אגף בכיר קשרי חוץ | האגף להערכת תארים אקדמיים מחול
אגף בכיר קשרי חוץ מחפש ספק/ית למתן שירותי קבלן לארגון ותפעול ועדות מומחים לבחינת שקילות תואר שלישי ממוסדות אקדמיים בחול, בהתאם לכללי ועדת כץ ובכפוף לפסקי דין בגץ. הוועדות כוללות שני מומחים לפי תחום, ובכל מחזור פעילות בוחנות את בעלי התואר ועבודות הדוקטורט, מגבשות המלצות מנומקות, מטפלות בערעורים ומנסחות טיוטות תשובות לפונים.

הגדרת התפקיד תחומי אחריות

הובלה ותיאום מקצה לקצה של ועדות מומחים: תכנון, זימון משתתפים, לוז ומשאבים.

איסוף, בדיקה וסידור חומרי רקע (תארים, עבודות דוקטורט, נספחים) והפצתם למומחים.

ליווי הוועדות במהלך הדיונים, ריכוז מסקנות וניהול פרוטוקולים.

ניסוח טיוטות תשובות לפונים וגיבוש המלצות מנומקות לאגף.

טיפול בערעורים, מעקב אחר סטטוס תיקים ועמידה ב-SLA.

ממשק עבודה שוטף עם גורמי האגף והמומחים החיצוניים.