דף הבית » כל החברות » ייצור ותעשייה »  דרושים פרקומט אינטרנשיונל בע"מ
פרקומט אינטרנשיונל בע"מ

דרושים פרקומט אינטרנשיונל בע"מ

כמות עובדים
11-50
מיקום
מספר מקומות

משרות פרקומט אינטרנשיונל בע"מ (0)

לא נמצאו משרות

משרות שיכולות לעניין אותך מחברות דומות בתחום

סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בטכני ומכירות - 116
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 10,000-12,000
תנאים נוספים:רכב צמוד
לחברה ציבורית בנס ציונה דרוש/ה טכנאי/ת שטח למתקני חניה
התפקיד כולל: טיפול, תחזוקה שוטפת ותיקון תקלות במתקני חנייה רובוטיים, עבודה בתחום החשמל, הבקרה והמכונאות.
היקף המשרה מלאה א'-ה' 07:00-16:00 / 13:00-22:00
נכונות לכוננויות וקטנוע צמוד!!
דרישות:
ניסיון ורקע טכני - חובה
יכולת עבודה עם כלי עבודה- חובה
רישיון על קטנוע - חובה
ניסיון קודם בתפקיד דומה - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8837263
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
ג'י וואן טכנולוגיות מיגון בע"מ
דרושים בג'י וואן טכנולוגיות מיגון בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה G1 חניונים העוסקת בתחום פתרונות חניה ובקרת כניסה, דרוש/ה טכנאי/ת שירות לעבודה בשטח.
תיאור התפקיד:
התקנה, תחזוקה ותיקון של מחסומי חניה, שערים חשמליים ומערכות בקרת כניסה
טיפול בתקלות חשמל, אלקטרוניקה ותקשורת בסיסית
עבודה מול מערכות תשלום לחניונים (עמדות תשלום, קוראי כרטיסים וכד)
מתן שירות ללקוחות עסקיים בשטח
עבודה עצמאית לצד עבודת צוות בהתאם לצורך
דרישות:
ניסיון מוכח בשערים ובמחסומים חשמליים- חובה!
רישיון נהיגה - חובה
רשיון חשמלאי- חובה
רקע טכני בתחומי חשמל / אלקטרוניקה / מערכות מתח נמוך-חובה
ניסיון בעבודת שטח - יתרון משמעותי
יכולת עבודה עצמאית, אחריות ויחסי אנוש טובים
נכונות לעבודה פיזית ולעבודה בשעות לא שגרתיות במידת הצורך
יתרונות:
ניסיון במערכות חניה, מחסומים או שערים חשמליים
ידע בתקשורת (IP, בקרי כניסה, מערכות חכמות)
ניסיון במערכות סליקה או ציוד תשלום
מה אנחנו מציעים:
רכב צמוד
תנאים טובים למתאימים
סביבת עבודה יציבה בחברה בצמיחה
אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
מיקום העבודה: עבודה בשטח (כל חלקי הארץ)
היקף משרה: מלאה


"איסוף ועיבוד המידע האישי במסגרת הליך הגיוס כפופים למדיניות הפרטיות של קבוצת ג'י וואן, הזמינה בפרופיל החברה ובאתר החברה". המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8735376
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בבזק
סוג משרה: משרה מלאה
חברת בזק מגייסת טכנאי /ת שירות על אופנוע חברה באיזורים: ירושלים, מעלה אדומים, גבעת זאב, נתניה, ת"א, גבעתיים, ראשון לציון, חולון, בת ים, הרצליה,רעננה, מודיעין, בני ברק, רמת גן, קריית אונו, גבעת שמואל, יבנה, גדרה, אור יהודה , יהוד, פ"ת, שוהם ראש העין כפר סבא , רעננה, הוד השרון .
 
 
מה עוד תקבל אצלנו?
קטנוע חברה שנשאר איתך 24/7!
הכשרה מקצועית, שלל הטבות,  גיבושים בארץ ובחו"ל, סיבוס ותנאים מעולים של עובדי החברה וקטנוע! 
התפקיד כולל:
*טיפול בהתקנות ותקלות בבתי לקוחות המגזר הפרטי של בזק.
*מתן מענה לפניות מגוונות כגון: התקנת קווי טלפון, אינטרנט, הנחיה והדרכה של לקוחות לשימוש בשירותים והמוצרים.
דרישות:
12 שנות לימוד -חובה
רקע טכני - חובה.
רישיון נהיגה בתוקף/ רישיון על קטנוע מעל 250 סמ"ק- חובה
תואר הנדסאי /ת / טכנאי /ת - יתרון.
נכונות לעבודת שטח מאומצת.
שירותיות וכושר ביטוי טוב.
יכולת מכירתית.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8240921
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
דרושים בריקרוטיקס בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחום המיגון האלקטרוני למתקנים ותשתיות רגישים דרוש/ה הנדסאי/ת או טכנאי/ת אלקטרוניקה להצטרפות לצוות הטכני.
עבודה בתחום מערכות מתח נמוך ומערכות מיגון. התפקיד כולל התקנה, תחזוקה, איתור תקלות וטיפול במערכות בשטח, לרבות עבודה עם מערכות וידאו, אזעקה, בקרת כניסה ומערכות שליטה ובקרה.
עבודה באתרי לקוחות ברחבי הארץ, כולל יהודה ושומרון.
קיימות אפשרויות להשתלב בתפקידים טכניים והנדסיים, ובהמשך גם בתפקידי ניהול.
דרישות:
הנדסאי/ת או טכנאי/ת אלקטרוניקה/חשמל - חובה
ניסיון של שנה לפחות באלקטרוניקה ו/או מערכות מתח נמוך - חובה
רקע טכני וניסיון באיתור תקלות - יתרון משמעותי
ניסיון צבאי טכני - יתרון משמעותי
רישיון נהיגה ונכונות לעבודת שטח ולנסיעות ברחבי הארץ - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8879487
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים ביערה פיינר-אבחון והשמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת סחר מובילה בתחום האנרגיה דרוש/ה
טכנאי/ת שטח

מטה החברה במרכז
תפקיד כולל רכב

תפקיד Hands-On הכולל התקנה, Commissioning, תחזוקה, איתור ותיקון תקלות ותמיכה טכנית באתרי לקוחות בתחום PV ואגירה.

תחומי אחריות
אחריות על זמינות המערכות, ביצועים תפעוליים ועמידה ביעדי שירות ובSLA.
ביצוע Commissioning מקצה לקצה באתרי לקוחות למערכות סולאריות ומערכות אגירת אנרגיה.
התקנה, הגדרה והפעלה של מערכות חשמל, תקשורת ובקרה.
אבחון ואיתור תקלות מרחוק ובאתר הלקוח ומתן פתרון עד לסגירת התקלה.
עבודה עם ממירים, מערכות אגירה ורכיבי תקשורת.
הגדרת רשתות תקשורת, כתובות IP וציוד רשת.
עבודה עם מתגים (Switches), נתבים (Routers) ורכיבי תקשורת נוספים.
ביצוע עבודות התקנה וחיבור של מערכות תקשורת ומתח נמוך בשטח.
תמיכה טכנית בתהליכי Pre-Sale וAfter-Sale.
מתן שירות מקצועי ללקוחות ועבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
תיעוד תקלות, פעולות שירות וממצאים טכניים.
דרישות:
חשמלאי/ת מוסמך/ת או הנדסאי/ת חשמל/אלקטרוניקה - חובה.
ניסיון מעשי במערכות סולאריות ובמערכות אגירת אנרגיה - חובה.
ידע וניסיון בעבודה עם ממירים ומערכות אגירה - חובה.
ניסיון מוכח בעבודות שטח ובהתקנת מערכות תקשורת ומתח נמוך - חובה.
היכרות עם ציוד רשת - Switches וRouters.
הבנה בסיסית בתקשורת נתונים ובהגדרת כתובות IP.
יכולת איתור תקלות טכניות וTroubleshooting.
אנגלית ברמה טובה לצורך עבודה עם תיעוד ומערכות טכניות.
רישיון נהיגה בתוקף.
נכונות לעבודת שטח באתרי לקוחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8782371
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בHR Systems
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת ציוד רפואי גדולה ומבוססת, העוסקת בשיווק ובשירות של מערכות רפואיות מתקדמות, דרוש /ה מהנדס /ת שירות שטח לתפקיד מקצועי ומאתגר בסביבה טכנולוגית מורכבת.

התפקיד כולל עבודת שטח רבה בבתי חולים, מרכזים רפואיים וקופות חולים ברחבי הארץ.
מתן שירות טכני למערכות רפואיות מתקדמות, איתור ואבחון תקלות מורכבות, ביצוע תיקונים, טיפולים תקופתיים ותחזוקה מונעת.
כמו כן ביצוע התקנות של מערכות חדשות, עבודה מול צוותי הנדסה רפואית ומתן תמיכה מקצועית שוטפת ללקוחות החברה.
התפקיד דורש יכולת עבודה עצמאית בשטח, לעיתים גם מעבר לשעות העבודה המקובלות.
הכשרות מקצועיות והסמכות יינתנו על ידי החברה, לרבות אפשרות לנסיעות לחו"ל.
דרישות:
בוגרי /ות לימודי הנדסה בתחומי אלקטרוניקה, חשמל, מכטרוניקה או הנדסה ביו-רפואית - חובה.
ניסיון קודם בתפקיד מהנדס /ת שירות שטח למערכות טכנולוגיות מורכבות - יתרון משמעותי.
ידע טכני מעמיק ויכולת גבוהה באיתור, אבחון ופתרון תקלות במערכות אלקטרוניות ואלקטרומכניות.
אנגלית טכנית ברמה גבוהה מאד, לרבות קריאה והבנה של ספרות מקצועית ושרטוטים טכניים.
נכונות לעבודת שטח אינטנסיבית ולנסיעות מרובות בין מרכזים רפואיים.
גישה טכנית מעשית, יכולת למידה עצמאית ומשיכה גבוהה לעבודה עם מערכות ומכלולים מורכבים.
יחסי אנוש מצוינים, אחריות אישית גבוהה, יכולת עבודה עצמאית ותודעת שירות גבוהה מאד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8878308
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באלסטום ישראל
סוג משרה: משרה מלאה
ביצוע בדיקות חשמליות והרצה למערכות אספקת חשמל, לרבות ציוד כבילה ולוחות מתח בינוני ונמוך/ישר, מערכות הנעה ורכבת, שנאים, ומערכות הגנה.
בדיקות והרצה
- ביצוע בדיקות לפני חשמול לוחות מתח גבוה,שנאים ומתח ישר,בדיקות פונקציונליות, הגנות חשמליות.
עמידה בדרישות הנדסיות ואיכות
- הבטחת עמידה במסמכי הנדסה, נהלי SAT, תקנים טכניים וקריטריוני איכות, עלות ולוחות
- הבנה מעמיקה של קריטריוני הקבלה של הלקוח.
נהלים, כלים ותמיכה באתר
- פיתוח, ניהול ואספקה של נהלי בדיקות, אמצעים וכלים לאתרי רשת התחבורה ולמוסכים (Depots).
- שמירה על ניהול נהלי הבדיקות ותצורת הכלים לאורך כל מחזור חיי הפרויקט.
- מתן תמיכה טכנית לצוותי ההתקנה והאתר בנושאי תכנון חשמלי, ממשקי מערכת ומוכנות לבדיקות.
דרישות:
- תואר ראשון בהנדסת חשמל או בתחום רלוונטי.
- רישיון חשמל בתוקף - מהנדס חשמל.
- ניסיון של 1-2 שנים לפחות בבדיקות והרצה (T& C ) של מערכות חשמל ורשתות בתעשייה, רכבות תעשייתית.
- ידע מעמיק במערכות מתח נמוך ובינוני, מערכות הנעה (Traction), תחנות משנה, לוחות פיקוד והרצות חשמל.
- ניסיון מעשי במכשור, שיטות בדיקה וכלי דיאגנוסטיקה.
- יכולת לקרוא ולהבין שרטוטים חשמליים, תרשימי קו יחיד (SLD), תרשימי הגנה ושרטוטי התקנה.
- יכולות מצוינות בתקשורת, עבודה עצמאית ופתרון בעיות.
- רישיון נהיגה.
- שליטה טובה באנגלית - קריאה, כתיבה ודיבור. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8710005
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: מספר סוגים
חברה מובילה בענף הרכב, המייצגת מותגים בינלאומיים, דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות ותמיכה בראשון לציון!
הזדמנות להשתלב בתפקיד ניהולי משמעותי הכולל הובלת צוות של כ-15 נציגים, פיתוח עובדים, שיפור ביצועים והשפעה ישירה על חוויית הלקוח, בסביבת עבודה מתקדמת עם תנאים מצוינים!
תיאור התפקיד:
ניהול והובלת צוות של כ-15 נציגי שירות ותמיכה
הצבת יעדים, מעקב אחר ביצועים והנעת עובדים להצלחה
ביצוע שיחות משוב, חניכה ופיתוח מקצועי של הנציגים
ניהול פניות מורכבות, שיחות מנהל וטיפול בהסלמות
ביצוע בקרות איכות והטמעת תהליכי שיפור
ניתוח דוחות ונתוני שירות לשיפור ביצועי הצוות
עבודה שוטפת מול הנהלת המוקד ומרכזי השירות
מה מחכה לכם/ן:
תפקיד ניהולי משמעותי עם אחריות והשפעה
סביבת עבודה מקצועית ומתקדמת בענף הרכב
משרדים חדשים ומעוצבים בראשון לציון
חדר כושר וחניה חינם
חדר אוכל עם אפשרות לרכישת ארוחות
שעות פעילות בימים א'-ה'
שכר ניהולי שווה!
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד שירות או תמיכה
ניסיון בהובלת עובדים, חניכה ומתן משוב
יכולת ניתוח נתונים, מעקב אחר יעדים ושיפור ביצועים
יכולת טיפול בפניות מורכבות וניהול שיחות מנהל
מנהיגות, אסרטיביות ויחסי אנוש מצוינים
יכולת קבלת החלטות ותעדוף משימות תחת לחץ
אוריינטציה טכנית ושליטה בסביבה ממוחשבת
ניסיון בענף הרכב או במוקד תמיכה טכנית - יתרון משמעותי
נכונות לעבודה מהמשרדים בראשון לציון - חובה
אם אתם/ן מנהלים/ות שיודעים/ות להוביל אנשים, להניע ביצועים וליצור צוות מנצח - זו ההזדמנות שלכם/ן לתפקיד הניהולי הבא! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8882057
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באחוזות החוף
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
שמירה פרואקטיבית על רציפות תנועתית בדרכים התת קרקעיות המנוהלות על ידי
אחוזות החוף, באמצעות ניטור מצלמות, חיישנים, שלטי מידע משתנים ומערכות
SCADA. זיהוי מוקדם של הפרעות תנועה והסרתן במהירות.
אחריות מלאה על ניהול אירועים מחדר מרכז הבקרה מרגע הזיהוי ועד סגירה ביומן
אירועים, כולל תיעוד, סיווג חומרה, פתיחת קריאה, הקצאת משימות ומעקב אחר ביצוע.
ניהול צוות בקרים כולל גיוס, חניכה, משוב, בניית משמרות, בקרת איכות המענה, ריענון
נהלים ושימור שביעות רצון ומחויבות הצוות. הקצאת משימות ברורה בתחילת משמרת,
חפיפות בין משמרות. ריענון נהלים שבועי קצר, תרגול חודשי מתועד על תרחישים
קריטיים, תחקור אירועים ושיתוף לקחים בצוות.
ניהול משרד ותפעול לוגיסטי כולל הזמנת ציוד וניקיון, ציוד משרדי, כיבוד קל, ניהול מלאי,
תקציב ותיאום ספקים וחשבוניות.
ניהול מערכת יומן אירועים ותצפיות כולל בניית קטלוג אירועים, תגיות, סטטוסים,
סיכומים יומיים ושבועיים ודוחות KPI.
ניטור מערכות הבקרה בזמן אמת כולל SCADA, גילוי אש וכריזה, מאווררים, ניקוז
ושאיבה, שילוט משתנה, תאורה, מערכות חשמל, בקרת תנועה, מצלמות וידאו, מערכות
קשר וחירום.
תיאום ישיר עם משטרת ישראל וגורמי חירום וביטחון באירועי בטיחות, סגירות דרך,
הכוונת תנועה, חקירות ותשאולים לאחר אירוע.
הפעלת פקחי הפיקוח העירוני לטיפול בעבירות הפוגעות בתפעול השוטף כגון עצירה או
חניה אסורה, חסימות נתיב והפרות בטיחות.
תיאום בזמן אמת עם חברות ניהול של בניינים ובעלי חניונים תת קרקעיים המחוברים
לדרך לצורך סגירה בטוחה בעת אירוע ופתיחה מבוקרת בסיומו.
עדכון מתוזמן ונכון הקשר של השילוט האלקטרוני בדרך התת קרקעית, בהתאם למצב
בפועל, תרחישים ומדיניות תפעול.
הטמעת אתרים חדשים במערכות הקיימות והטמעת מערכות חדשות בחדר הבקרה.
שיפור מתמיד כולל הפקת לקחים, עדכון נהלים, הטמעת אוטומציות ומקרו תפעוליים,
שיתוף פעולה עם צוותי אחזקה ומהנדסים.
מתן מענה למשימות משתנות בהתאם לצרכי היחידה.
זמינות למשמרת מלאה עם אפשרות לעבודה בזמנים חריגים עקב הקפצות ובלתמי"ם,
השתתפות בתרגילים, תחקירים וריענון הנחיות
קיום קשרי עבודה עם הגורמים המשיקים בחברה וגופים מחוץ לחברה.
ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד לפי הנחיית הממונה.
דרישות:
תנאי סף:
השכלה - תעודת בגרות מלאה.
ניסיון מקצועי - ניסיון מוכח של לפחות 3 שנים בניהול צוות המונה 10 עובדים ומעלה.
רישיון נהיגה לרכב פרטי.
אנגלית טכנית טובה לקריאת נהלים ומסמכי יצרן

דרישות המעניקות יתרון:
ניסיון קודם בניהול חדר בקרה
ניסיון בשימוש במערכות VMS, SCADA, נלסיס, יומן אירועים, גילוי וכיבוי אש

כישורים ויכולות:
קבלת החלטות תחת לחץ, שיקול דעת מצוין וניהול תיעדופים
כושר ביטוי מילולי וכתוב ברמה גבוהה, שירותיות ואסרטיביות
יכולת ניהול ריבוי משימות, עבודה מסודרת ומתודולוגית, ירידה לפרטים
הובלת צוות, חניכה ומשוב, יצירת מחויבות ומוטיבציה
חשיבה מערכתית והבנת ממשקי דרך תשתיות, בניינים וחניונים מחוברים

היקף משרה, תנאי העסקה וכפיפות:
היקף משרה- 100%.
תנאי העסקה- חוזה אישי.
כפיפות- מנהל דרכים תת קרקעיות.
מינוי המועמד אשר ימצא מתאים יהא בכפוף לכללים בדבר איסור ניגודי עניינים ו/או
העסקת קרובי משפחה החלים על החברה, בהתאם להוראות חוזרי מנכ"ל משרד
הפנים וע"פ כל דין.


ניתן להגיש מועמדות בעמוד "הדרושים" שבאתר האינטרנט שכתובתו https://www.ahuzot.co.il/Jobs/
נא לצרף קורות חיים, תעודות והסמכות, וכל מסמך רלוונטי אחר.


* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8875716
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באחוזות החוף
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות כוללת לתכנון וניהול פעילות מוקד השירות והבקרה בתחום התפעולי בכלל ערוצי
הקשר, לפי מדיניות החברה, הדין והנחיות הממונים.
סיוע לממונה בהכנת תכנית העבודה השנתית והרב-שנתית, לעמידה ביעדי השירות
וביעדי התוכנית ולבקרה אחר יישומה.
אחריות לניהול והנחיה מקצועית של עובדי מוקד השירות והבקרה והובלתם לעמידה
ביעדים. אחריות למתן מענה ושירות מקצועי ללקוחות החברה, ניהול וניתוח תהליך
המשוב במרכז, ניהול התור, חיזוי וויסות עומסים וביצוע בקרה מקצועית על עמידה
באמנת השירות, לוחות זמנים, רמות השירות, יעדי השירות ואיכות השירות בפניות
למוקד.
ריכוז וניתוח נתונים בהיבטים שונים הנוגעים לתחום השירות, עריכת דו"חות סטטיסטיים
רלוונטיים לפעילות, הפקת תובנות והצגתן למנהל אגף השירות.
אחריות לקיום מפגשי עבודה ופעילות שוטפת מול היחידות התפעוליות ובקרה על עבודת
הרפרנטים. ריכוז ממצאים וסוגיות בתהליכי העבודה שעולים מהשטח, שיפור ממשקי
ותהליכי עבודה.
זיהוי, מיפוי וניתוח צרכי הלקוחות וצרכי המידע הניהוליים והתפעוליים במוקד, ייזום
וביצוע פעולות לשיפור השירות, וייעול תהליכי העבודה והשירותים ללקוח, אחריות לליווי
היישום והטמעה במערכות המידע באגף.
ביצוע בקרה מקצועית אחר עמידה באמנת השירות, יעדי השירות, לוחות זמנים, רמות
ואיכות השירות בפניות השירות והמידע בחברה.
ניהול ותאום הטיפול באירועי ונדליזם, לרבות מעקב אחר תביעות משפטיות בתיאום עם
משרדי עורכי הדין המייצגים את החברה. ייצוג, במקרה הצורך, של החברה בהליכים
משפטיים.
ניהול ותיעדוף הטיפול באירועים חריגים, בשגרה ובחירום, לרבות סיווג תקלות וטיפול
בהן אל מול גורמי המקצוע הרלבנטיים ובעלי התפקיד בחירום.
השתתפות בוועדות, פורומים ופגישות בנושאים שבתחום האחריות של מנהל המוקד.
אחריות למעקב ובקרה אחר הטיפול במערכות התפעוליות הממוחשבות ובמערכות
הניהול מכף היד, ייזום שינויים ושיפורים והטמעתם.
קיום קשרי עבודה עם הגורמים המשיקים בחברה וגופים מחוץ לחברה.
ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד לפי הנחיית הממונה.
דרישות:
תואר אקדמי שקיבל הכרה ע"י המועצה להשכלה גבוהה או תואר אקדמי מחו"ל שהוכר
ע"י גורם מוסמך במשרד החינוך או דיפלומת הנדסאי תעשיה וניהול.
ניסיון של 4 שנים לפחות בארגון ותפעול מוקדי השירות.
ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול צוות של מעל 15 עובדים.
ידע וניסיון בהפעלת מערכות ממוחשבות ויישומי OFFICE.
מיומנויות תקשורת וכושר ניהול משא ומתן.
יכולת עבודה בצוות ועמידה בלחץ.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
ידיעת השפה העברית ברמה טובה מאוד, ידיעת שפות נוספות - יתרון.
כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה.

היקף משרה, תנאי העסקה וכפיפות:
היקף משרה- 100%
תנאי העסקה- חוזה אישי
כפיפות: מנהל אגף השירות
ניתן להגיש מועמדות בעמוד "הדרושים" שבאתר האינטרנט שכתובתו https://www.ahuzot.co.il/Jobs/
נא לצרף קורות חיים, תעודות והסמכות, וכל מסמך רלוונטי אחר.

* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8872653
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד

עוד עלינו