דרושים freesbe

- שירות ללקוחות העסקיים של החברה - לקוחות ציי רכב
- התפקיד כולל שירות ללקוח באמצעות מיילים ושירות טלפוני
- התנהלות שוטפת הכוללת: מתן מלאי לחברות הליסינג
- פתיחת הזמנות, הפקת חשבוניות, בקרה על יתרות חוב/ זכות ללקוח ועוד

- ניהול צוות מנהלי המוצר
-פיתוח וניהול תחומי המוצר של מוצרים חדשים בעסקי הקבוצה
-הזמנות כלים וניהול המלאי
-קשר עסקי שוטף עם ספקים אסטרטגיים
-אחריות על תכנון עסקי בהיבטי תקציב, צפי מלאי, תכנון עלויות ותמחור
-ביצוע חקר שוטף של שווקי היעד, זיהוי מאפייני הלקוחות והמוצרים, זיהוי הזדמנויות וחתירה למימוש
- ניהול משא ומתן ושיח בנושא עלויות והסכמים מסחריים
-אחריות על נושא התקינה והרגולציה לצרכי ייבוא

- עבודה מול היצרן בחו"ל
- ביצוע הזמנות רכבים, קליטת חשבוניות יצרן, דוחות מלאי וחיזוי ביקושים
- פיתוח ותחזוקת תשתיות, הקמת דגמים במערכות
- תמיכה ברשת המכירות בנושא מלאי ומוצר
- ביצוע ניתוחי שוק ומגמות והשוואות מתחרים
- הכנת מצגות ליצרן ופנים ארגוני

- הובלת תהליכי שינוי ארגוני ותהליכים חוצי ארגון
- פיתוח מנהיגות בדרגים שונים
- ביצוע אבחון ביחידות עסקיות, בניית סדנאות מותאמות לאבחון וליווי היחידות בהמשך
- איתור צרכים, בניה וליווי של תכניות פיתוח מנהלים ופורומים מקצועיים
- מדידה ובקרה, איסוף וניתוח נתונים, פיתוח תוצרים והנחיית קבוצות

-  מכירת רכבים חדשים באולם התצוגה ועמידה ביעדים
       -  בניית פתרונות מכירה ברורים המותאמים למותג וללקוח, והגדלת Up sale באמצעות מגוון פתרונות אפשריים
       -  אחריות על חווית לקוח קצבית, מגוונת ובהירה
       -  יכולת ביצועית (סגירת 360)  קצבית

- מכירה של עסקאות ליסינג ללקוחות פרטיים תוך עמידה ביעדים
- עבודה עם לידים חמים
- עדכון נתונים ומעקב אחר תהליכים

- ניהול מלא של פעילות ה-Trade-In בחטיבה
- אחריות על קליטת ציוד משומש במסגרת עסקאות טרייד-אין
- הערכת שווי ותמחור ציוד משומש
- ניהול מלאי ציוד משומש, כולל בקרה על ערך מלאי וזמני החזקה
- בניית תוכניות השבחה ומקסום ערך לפני מכירה
- ניהול תהליך המכירה מקצה לקצה עד למסירת הכלי ללקוח
- פיתוח וניהול קשרים עם סוחרים, קבלנים, חברות השכרה ולקוחות קצה
- איתור ופיתוח ערוצי מכירה חדשים
- עבודה שוטפת מול מחלקות המכירות, השירות, החלפים והמימון
- אחריות על רווחיות העסקאות ועל עמידה ביעדי תרומה
- בניית תהליכי עבודה, מדדים ודוחות ניהוליים לפעילות
- ייזום פעילויות שיווק ופרסום לציוד משומש

-  מכירת רכבים חדשים באולם התצוגה ועמידה ביעדים
       -  בניית פתרונות מכירה ברורים המותאמים למותג וללקוח, והגדלת Up sale באמצעות מגוון פתרונות אפשריים
       -  אחריות על חווית לקוח קצבית, מגוונת ובהירה
       -  יכולת ביצועית (סגירת 360)  קצבית

תפקיד טכני מתקדם במרכז שירות הכולל אבחון תקלות מורכבות, עבודה עם כלי דיאגנוסטיקה מתקדמים והובלת איכות התיקון בשיתוף צוות המוסך.
- אבחון תקלות ברכב
- ביצוע עבודות חשמל רכב
- ניהול ממשק שוטף עם המכונאים במחלקה, במהלך תיקון התקלות
- תפעול ושימוש בכלי אבחון

תנאים מעולים למתאימים/ות- קרן השתלמות, שכר מתגמל, מסלולי קריירה ואפשרויות קידום, נופשים לחו"ל, בונוס שנתי והטבות נוספות!

אנחנו ב-freesbe מאמינים ששירות מצוין מתחיל בניהול מצוין. עכשיו אנחנו מחפשים את מי שיוביל/תוביל אותו קדימה.

דרוש/ה מנהל /ת מחלקת שירות ואחריות לתפקיד ניהולי רחב ומשמעותי, עם אחריות על הובלת מערך שירות בפריסה רחבה, ניהול מנהלים והנעת ממשקים רבים.

מה בתפקיד?
* הובלת מנהלים ומערכי שירות בפריסה רחבה
* אחריות על ביצועים עסקיים ותפעוליים, יעדים ומדדי KPI
* הובלת תפיסת השירות וחוויית הלקוח
* בנייה ושיפור של תהליכי עבודה, איכות ושירות
* ניהול והנעת ממשקים מרובים בתוך הארגון ומחוצה לו
* עבודה מול שותפים עסקיים ויצרנים בינלאומיים
* פיתוח מנהלים והובלת תהליכי שינוי וצמיחה