לתפקיד תמיכה טכנית בארגון סטארטאפ בתחום פיננסי דרוש/ה Support Engineer.
במסגרת התפקיד - מתן תמיכה טלפונית, פרונטלית ובשליטה מרחוק למשתמשי קצה.
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת וציוד היקפי, כולל מחשבים, מדפסות, סורקים, קונפרנס רום, מולטימדיה בקרת כניסה, טלפוניה וכ"ו.
ניהול משתמשים, רישוי ודוא"ל בסביבת Microsoft 365.
תיעוד פניות במערכת ניהול תקלות (Ticketing system ).
עבודה מול צוותים טכניים - QA, ניהול פרויקטים, פיתוח ועוד.
דיווח למנהל תשתיות.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד דומה -jucv
יתרון לניסיון בסטארטאפים.
שליטה מלאה במערכות הפעלה Windows 10/11 וMacOS-.
ידע בטלפונים ניידים Android וiOS-.
שליטה מלאה במוצרי Microsoft 365:
Intune, Defender, Entra ID, Conditional Access, SharePoint, Exchange, Teams, OneDrive, Outlook., Purview ועוד.
היכרות עם רשתות Wi-Fi, מערכות מולטימדיה וקונפרנס.
היכרות עם מערכות טלפוניה.
הבנה באולמות אבט"מ: סינון דואל, EDR, AV, גלישה מאובטחת הלבנה וכ"ו.
יכול כתיבת סקריפטים.
* ניסיון בעבודה בסביבה מבוססת ענן,
תודעת שירות גבוהה, סבלנות, יכולת עבודה בצוות, ורצון ללמוד ולהתפתח.
אנגלית ברמה טובה (בעיקר לקריאה טכנית). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
