הובלת תחום המכירות והשירות בחטיבה הקמעונאית, תוך יישום מדיניות והחלטות הנהלת הבנק והשגת היעדים העסקיים של החטיבה ברמה שנתית וחודשית.
בניית תכנית העבודה השנתית, ניהול ביצועים, בקרה תפעולית והובלת מהלכי שיפור שירות.
ניתוח ביצועים והפקת דו"חות ניהוליים לצורך קבלת החלטות ושיפור מתמיד.
תכנון, הובלה ובקרה של תחרויות שנתיות ורבעוניות, כולל קביעת קריטריונים, מדידה ותגמול.
ניהול לידים - מעקב אחר טיפול בבקשות שירות, לידים ושימוש בערוצים.
עבודה שוטפת מול מנהלי סניפים ויחידות מטה רלוונטיות.
לווי הסניפים וחניכת מנהלים בנושאי שירות ומכירה.
ניהול תקציב קד"מ שנתי.
ניהול צוות עובדים.
דרישות:
תואר ראשון בכלכלה / מנהל עסקים. תואר שני.
ניסיון של 3-5 שנים לפחות בניהול מכירות ושירות בסביבה בנקאית / פיננסית - חובה
היכרות מעמיקה עם מוצרים בנקאיים - יתרון משמעותי
ניסיון ניהול צוות עובדים והנעת ממשקים - חובה
ניסיון מוכח בהפקת דו"חות ניהוליים וניתוח ביצועים.
שליטה בתוכנות אופיס לרבות אקסל.
יכולת שיווק, ניהול מו"מ ואסרטיביות.
יכולת אנליטית גבוהה ויכולת עבודה עם דו"חות ונתונים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.