רובוט
היי א אי
stars

תגידו שלום לתפקיד הבא שלכם

לראשונה בישראל:
המלצות מבוססות AI שישפרו
את הסיכוי שלך למצוא עבודה

מנהל מוקד שירות

מסמך
מילות מפתח בקורות חיים
סימן שאלה
שאלות הכנה לראיון עבודה
עדכון משתמש
מבחני קבלה לתפקיד
שרת
שכר
משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP

חברות מובילות
כל החברות
כל המידע למציאת עבודה
להשיב נכון: "ספר לי על עצמך"
שימו בכיס וצאו לראיון: התשובה המושלמת לשאלה שמצ...
קרא עוד >
כיצד להצליח בשירות לקוחות טלפוני?
טיפים שיעזרו לכם להעניק לכל לקוח שירות מעולה ול...
קרא עוד >
לימודים
עומדים לרשותכם
מיין לפי: מיין לפי:
הכי חדש
הכי מתאים
הכי קרוב
טוען
סגור
לפי איזה ישוב תרצה שנמיין את התוצאות?
Geo Location Icon

משרות בלוח החם
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה תעשייתית מובילה דרוש/ה מנהל /ת מחלקת שירות לקוחות
התפקיד כולל ניהול שוטף של מחלקת שירות לקוחות, הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות ומכירה, שיפור חוויית הלקוח, הפקת דוחות ותהליכי בקרה, וכן חיזוק ממשקי העבודה עם מחלקות פנים-ארגוניות.
דרישות:
ניסיון כמנהל/ת שירות/ מוקד/ בק אופיס/ מכירה חובה
ניסיון בניהול צוות עובדים ישיר חובה
יכולת הנעה לעמידה ביעדים, שירותיות גבוהה ויחסי אנוש מעולים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8496410
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
דרושים בסלקום
ניהול מרכז שירות ומכירה.
במסגרת אחריות התפקיד: ניהול עובדים, ניהול ישיר של מטה ניהולי והנעת עובדים.
אחריות על עמידה ביעדי הסניף במכירות, שירות ואיכות.
אחריות על יישום מלא של מדיניות החברה ושקיפות המכר.
אחריות על גיוס עובדים ושימור עובדים קיימים.
אחריות על חניכה, אימון וניהול מקצועי של העובדים והמטה במרכז.
אחריות על הנעה והובלת מכירות דרך לקוחות הסניף ובניהול התקשרויות יזומות אל לקוחות החברה.
אחריות על תפעול שוטף וטיפול בבעיות של המרכז שירות.
דרישות:
דרישות חובה:
ניהול צוות בעולמות שירות ומכירה.
הכרת מערכת אמדוקס וסאפ.
יכולת ניהול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
נכונות לעבודה מאומצת ושעות עבודה מרובות.
דרישות המהוות יתרון:
תואר ראשון
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8403545
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 14 שעות
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: כרמיאל
דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד זימון התורים של קופת חולים כללית.
מיקום המשרה: כרמיאל.

איך יראה היום שלי?
- אחריות על עמידה ביעדים
- ניהול זמינות המוקד
- יצירה, הובלה, שיפור וייעול תהליכי עבודה
- ניהול איכות המענה ואחריות על מקצועיות הנציגים
- ממשק עם גורמים בתקשוב ומטעם הלקוח.
- יכולת תיעדוף משימות


ניסיון בניהול בעולם המוקדים- יתרון

תואר ראשון- יתרון

ניסיון באקסל- יתרון

יכולת הנעה והובלה של נציגים. 

חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת.

עבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים.

יחסי אנוש מעולים.

רמה אישית גבוהה.

יצירתיות ויוזמה.

כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת למידה גבוהה וירידה לפרטים.

נכונות לשעות נוספות
דרישות:
- ניסיון בניהול בעולם המוקדים- יתרון
- תואר ראשון- יתרון
- ניסיון באקסל- יתרון
- יכולת הנעה והובלה של נציגים. 
- חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה למערכת.
- עבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים.
- נכונות לשעות נוספות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8482401
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים במיכל משאבי אנוש
סוג משרה: משרה מלאה
האזנת שיחות סוכנים
ניהול משמרות
טיפול שוטף בבקשות של המוקד
בדיקת דוקטים ואחוזי גבייה
טיפול בתלונות ובעיות לקוחות
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות מכירות או מוקד שירות חובה.
הכרות עם מערכות מידע בתחום התיירות/נסיעות - חובה
יכולות ניהול והובלה מוכחות, כולל מיומנות בהנעת עובדים.
כישורי תקשורת בין אישית גבוהים ותודעת שירות מפותחת.
שליטה ביישומי מחשב ויכולת עבודה עם אמדאוס/סייבר/LDS ומערכות TRAVELBOOSTER/ CRM.
אנגלית ברמה טובה מאוד חובה. שפות נוספות יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8430792
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות שנמחקו
ישנן -4 משרות בצפון,הגליל והגולן,גליל מערבי,גליל תחתון אשר לא צויינה בעבורן עיר הצג אותן >