לחברה מובילה בפ"ת, דרוש/ה אנליסט/ית.
התפקיד כולל:
- ניתוחים תומכי החלטה ביצוע ניתוחים עבור יחידות השירות, הגבייה, בקרה ומטה כולל תחקור מגמות, זיהוי כשלים והצעת פתרונות.
- תכנון ובקרה תפעולית - בניית דוחות ביצוע, מעקב אחר SLA, תפוקות, זמני טיפול, רמות שירות ויעדים תפעוליים. ניתוח עומסים, הקצאת משאבים, המלצות לייעול.
- ליווי שוטף של יחידת הבקרה הפקת דוחות חריגים, תחקור ממצאים, חיבור בין ביצועים תפעוליים לבקרות איכות.
- ניתוח עלות-תועלת, ותמיכה בפרויקטים אסטרטגיים.
- הקמה ואוטומציה של דוחות/ דשבורדים, שיפור כלים אנליטיים במערכות ועבודה מול מחסן הנתונים.
דרישות:
- תואר ראשון רלוונטי כלכלה / תעשייה וניהול / מערכות מידע / מנהל עסקים - חובה
- ניסיון רלוונטי של שנתיים לפחות בתפקיד אנליטי - חובה
- שליטה גבוהה מאוד ב-Excel חובה
- ניסיון בעבודה עם כלי BI ו- SQL
- היכרות עם מערכות פיננסיות / סיילספורס יתרון משמעותי
- ראייה מערכתית לצד ירידה לפרטים
- חשיבה אנליטית, יכולת תחקור, ותיעדוף משימות
- יכולת עבודה עצמאית בסביבה מרובת ממשקים
- יכולת ניסוח גבוהה והצגה להנהלה
- תודעת שירות, אחריות ויחסי אנוש מעולים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.