התפקיד כולל ניהול תהליכי גבייה מקצועיים, טיפול בחובות לקוחות והבטחת תזרים מזומנים יעיל עבור החברה.
גבייה מלקוחות- ביצוע שיחות טלפון יזומות ללקוחות,עבודה על פי דוחות גבייה.
ניהול דוחות גבייה שוטפים- מעקב גבייה שוטף אחר ביצוע הסדרי תשלום וטיפול בסטיות.
פתיחת לקוחות- רישום לקוחות חדשים במערכת, אימות פרטים ויצירת כרטיסי לקוח.
בדיקת לקוחות במערכות מידע- אימות נתונים של לקוחות במאגרי מידע חיצוניים בדיקה ראשונית.
מענה בתעודות משלוח- טיפול במסמכי משלוח להשגת תעודות חתומות מול המחלקה המטפלת.
ניהול אדמיניסטרטיבי- הכנת דוחות ניהוליים לגבי מצב החובות והגבייה, תיעוד מקיף של כל הטיפולים והפעילויות מול הלקוחות
תיאום ועבודה ממשקית עם מחלקות נוספות (מכירות, הנהלת חשבונות)
דרישות:
לפחות 3 שנות ניסיון בתחום הגבייה חובה.
ניידות עם רכב- חובה
ניסיון בגבייה בחברה גדולה או בענף הבנייה/תעשייה - יתרון משמעותי.
שליטה גבוהה באקסל - ברמה מתקדמת.
היכרות עם מערכות ERP וידע בתוכנת PRIORITY - יתרון משמעותי.
יכולת עבודה עצמאית ותחת לחץ - יכולת התמודדות עם מטלות מרובות ולוחות זמנים.
דיסקרטיות וזהירות בטיפול במידע רגיש.
תודעת שירות גבוהה - גישה מקצועית ואדיבה כלפי לקוחות, סבלנות, התמדה ויכולת התמודדות עם מצבים מאתגרים.
כישורי תקשורת ושכנוע מעולים- יכולת ביטוי בכתב ובעל פה, מיומנות בניהול שיחות גבייה.
משרה מלאה+ שעות נוספות על פי הצורך המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.