אחריות לתכנון יעיל ואיכותי על מנת לעמוד באספקות ללקוחות בכל אחת מהמחלקות ובכל אחת מתחנות הייצור
" אחריות תוכנית משלוחים יומית לכל לקוחות החברה
" טיפול מול הלקוח בהקדמות ובאיחורים
" טיפול שוטף מול לקוחות - מענה לבקשות מיוחדות
" מעקב יומי אחרי משלוח של יום קודם על מנת לוודא שכל הסחורה שתוכננה לצאת אכן יצאה- ניהול קובץ למעקב כשלים
" זיהוי כשלים והרמת דגלים.
" מעורבות בפעילות לשיפור תהליכים
" הפקת דוחות שבועיים של משלוחים - מעקב אחרי מס' משלוחים מתוכנן מול מס' משלוחים בפועל, ניתוח סיבות לאי הוצאת משלוח.
" ניתוח כל תלונות מלקוחות ברמה שבועית
2. אתגרים בתפקיד:
טיפול בתלונות לקוח:
1. תלונות איכות - קבלת תלונה, העברה לא. א., טיפול ומעקב אחרי החזרות מלקוחות + מעקב אחרי זיכויים מול הנה"ח
2. תלונות משלוחים - קבלת תלונה, העברה למחסן, טיפול ומעקב אחרי תיקונים מול מחסן והנה"ח
3. לקיחת חלק מרכזי בפעילויות העוסקות בשיפור תהליכים בארגו
דרישות:
השכלה רלוונטית- חובה
ניסיון בחברה תעשייתית - חובה
ניסיון בתחום הפלנייג/התפ"י- חובה
זמינות למשרה מלאה!
אין הברדיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.