מחפשים/ות אתגר ניהולי משמעותי? דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות מנוסה שיודע/ת להפיק את המיטב מהצוות ולייצר תוצאות מדהימות. אם יש לכם/ן ניסיון מוכח בניהול מוקדי שירות והתשוקה להוביל המקום שלכם/ן איתנו!
מה כוללת העבודה?
* הובלת הצוות להצלחה: תנהלו צוות של נציגי/ות שירות מקצועיים/ות, תדאגו שיגיעו ליעדים ויספקו שירות ברמה הגבוהה ביותר. האחריות על הביצועים, האיכות והתוצאות תהיה בידיים שלכם/ן.
* ניהול משאבי אנוש בצוות: תטפלו בכל מה שקשור לצוות שכר, תנאים, שימור עובדים/ות טובים/ות והכשרות שיקדמו אותם/ן. תהיו האחראים/ות על הרווחה המקצועית שלהם/ן.
* ניהול תפעולי חכם: תתאמו עם מחלקות שונות, תדאגו שהתשתיות יעבדו כמו שצריך ותובילו שיפורים שיגרמו ללקוחות שלנו לחייך ולמוקד להיות יותר יעיל.
משרה מלאה בירושלים בימים א'-ה' 08:00-16:00.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מנהלים/ות במוקד-חובה!
שליטה טובה באקסל-חובה!
יחסי אנוש מעולים, וורבליות ואסרטיביות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.