לחברה פיננסית בצמיחה דרוש/ה מנהל/ת מחלקת גבייה לתפקיד משמעותי הכולל ניהול צוות, עמידה ביעדי גבייה והובלת תהליכי גבייה מורכבים.
מה כולל התפקיד
* ניהול והובלת צוות גבייה, כולל מעקב אחר ביצועים ועמידה ביעדים
* טיפול בחובות מורכבים ומתן פתרונות לגובים בהתמודדות מול חייבים המתנגדים לתשלום
* ניתוח תיקי החוב הקיימים במערכת וקביעת סדרי עדיפויות לטיפול
* בניית תחזית גבייה יומית, שבועית וחודשית
* קליטת תיקים והזנת נתונים במערכת
עבודה שוטפת מול לקוחות ומתן מענה מקצועי, שירותי ונעים
עבודה מול לקוחות אסטרטגיים ובינלאומיים
ריכוז תלונות, שאלות ופניות מצד הגובים והעברתן ללקוח, לצד ריכוז המענה והטמעתו מול הצוות
בקרה, מעקב וירידה לפרטים הקטנים
דרישות:
ניסיון בניהול צוות גבייה - יתרון משמעותי
ניסיון בתחום הגבייה והיכרות עם תהליכי גבייה
יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות
חשיבה מערכתית ויכולת לתעדף משימות
יכולת עבודה עם מערכות מחשוב ברמה טובה
יחסי אנוש מצוינים ויכולת להוביל צוות בצורה מקצועית ונעימה
אסרטיביות לצד שירותיות ויכולת מצוינת בפתרון בעיות
אחריות, סדר, ארגון וירידה לפרטים
יכולת עבודה עצמאית ובסביבה דינמית
שליטה בשפות נוספות - יתרון משמעותי
אנו מחפשים מנהל/ת עם ראש גדול, יכולת ניהול והובלה, חשיבה אנליטית ורצון להצליח ולהביא את המחלקה לתוצאות.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.