לחברת הייטק מצליחה עם אווירה צעירה ודינאמית דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד תמיכה טכנית. הזדמנות מצוינת להיכנס לעולם ההייטק ולהתפתח מקצועית.
היקף המשרה:
משרה מלאה במשמרות | א-ה 08:30-20:00 (3 משמרות) | שישי אחת לחודש
במסגרת התפקיד:
- ניהול שוטף של משמרת וצוות התמיכה
- ניתוב ובקרה על קריאות ותקלות
- תמיכה טכנית והדרכת לקוחות
- בקרה איכותית וכמותית על עבודת הנציגים
- עבודה מול ממשקים פנימיים והעברת דרישות לקוחות
דרישות:
- ניסיון בתמיכה טכנית / מוקד תמיכה - חובה
- ניסיון ניהולי כלשהו (גם מהצבא או מתפקידים אחרים) - חובה
- חוש טכני, עבודה בלחץ וריבוי משימות
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
- אנגלית ברמה גבוהה (קריאה וכתיבה)
יתרון:
- ניסיון במערכות מחשוב / תקשורת
- ניסיון בתחום הפינטק / אשראי / תשלומים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.