דרושים » מחשבים ורשתות » מתמחה DBA ותשתיות - מסלול הכשרה מקצועי

יש הייטק באשקלון - בואו להיות חלק ממנו

תיאור התפקיד

רוצה להיות הלב הפועם של צוות טכנולוגי מקצועי?

אנחנו מחפשים איש Help desk שיהווה/תהווה את נקודת הקשר הראשונה מול לקוחות החברה וייקח/תיקח חלק משמעותי בניהול הפעילות השוטפת של צוות הDBA.

במסגרת התפקיד:

מתן מענה מקצועי ללקוחות בטלפון, במייל ובמערכות החברה.
פתיחת קריאות שירות וביצוע איפיון ראשוני איכותי של תקלות ובקשות.
טיפול בתקלות טכניות בסיסיות (Tier 1), כולל VPN, Terminal Services ובדיקות ראשוניות.
מעקב שוטף אחר משימות, תיעדוף וקידום הטיפול מול צוות הDBA.
עבודה שוטפת מול לקוחות, ספקים וגורמים טכנולוגיים.
תיעוד מסודר והבטחת העברת משימות ברורות ומוכנות לטיפול.

זהו תפקיד מרכזי וארוך טווח. אנחנו מחפשים מועמד/ת שמתחבר/ת לעולמות השירות, התמיכה, התפעול והתכלול ורוצה לבנות בהם קריירה.

משרה מלאה, אשקלון

מחפש.ת את הצעד הבא בעולם התמיכה והתשתיות, עם אפשרות ללמוד, להתפתח ולהתקדם?
בתפקיד תעניק.י תמיכה טכנית לעובדי הארגון בסביבות Help desk וPC, ותפתור.י בזמן אמת תקלות רשת, חומרה, תוכנה, Windows, Office ודואל.
תהיה לך הזדמנות לצבור ניסיון מעשי בניהול משתמשים והרשאות בActive Directory ובעבודה עם Exchange, תוך חשיפה רחבה לעולמות התשתיות.
תשתלב.י בצוות מקצועי ודינמי בחברה ביטחונית, עם ליווי, הכשרה על חשבון החברה ואפשרויות קידום.

לארגון גדול ומוביל בפארק המדע ברחובות דרוש/ה תומך/ת Help desk, למשרה מלאה!
במסגרת התפקיד: מתן מענה טלפוני לעובדי החברה בתקלות חומרה ותוכנה, Office 365 ו-Windows, ניהול משתמשים ב-Active Directory, טיפול בתקלות רשת ונקודות תקשורת.
הזמנות מעולה לחיילים משוחררים עם ניסיון בתחום!

עמותת מגשימים פועלת לצמצום פערים חברתיים באמצעות חינוך למצוינות.
אנו מפתחים ומובילים תכניות חינוכיות בתחום המחשבים והסייבר שנועדו לחולל שינוי בפריפריה הגיאוגרפית והחברתית בישראל.

לתכנית קדם מגשימים תכנית טכנולוגית א-פורמאלית ייחודית לגילאי חטיבת הביניים (כיתות ח-ט) הפועלת בעשרות מוקדי לימוד בפריפריה הגאוגרפית/חברתית דרוש.ה רכז.ת מרחב מרכז ירושלים.

* הכשרה, ליווי, חניכה ופיתוח של מדריכי/ות התכנית בפן המקצועי (טכנולוגי) ובפן
ההדרכתי והפדגוגי.
* אחריות על איכות ההדרכה בכיתות, ביצוע תצפיות והעברת משובים למדריכים.
השתתפות בישיבות צוות.
* בקרה שוטפת על התנהלות המדריכים/ות במרחב ושיח ניהולי עם הנהלת
התכנית לטובת שיפור וייעול עבודת המדריכים/ות.
* פיתוח, בנייה והעברה של הכשרות מקצועיות לצוות המדריכים/ות.
* שותפות בתהליך הגיוס והמיון של מדריכי/ות התכנית.
* הדרכת קבוצה פרונטלית פעם בשבוע.