מחפש.ת תפקיד עם השפעה אמיתית על אנשים וביצועים?
אנחנו מחפשים אחראי.ת הדרכה להובלת הכשרת נציגים, פיתוח מקצועי ושיפור איכות השירות במוקד.
מה כולל התפקיד?
הכשרת נציגים חדשים והובלת תהליכי Onboarding
פיתוח והעברת הדרכות מקצועיות
ניתוח שיחות וזיהוי פערים מקצועיים
פיתוח תכני הדרכה וניהול ידע
עבודה שוטפת מול מנהלי צוותים לקידום ביצועים
דרישות:
מה נדרש ממך?
ניסיון בהדרכה במוקדי שירות/מכירה
ניסיון בהכשרת נציגים חדשים
ניסיון בפיתוח תכני הדרכה
יתרון לניסיון בניהול ידע ומערכות CRM
אנחנו מחפשים אנשים עם אנרגיה, יוזמה, חיבור לשטח ויכולת להוביל שינוי אמיתי.
תנאים מעולים למתאימים!! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.