האגודה למען החייל מחפשת רכז/ת מסע תורם לתפקיד משמעותי, הכולל: ניהול ותפעול של מסע וחוויית התורם לאורך שלבי הקשר עם האגודה - מהחשיפה הראשונית, דרך התרומה, ועד להוקרה ולשימור הקשר.
תיאור התפקיד:
-אחריות על בניית אסטרטגיה, יישום וניהול שוטף של תהליך מסע התורם.
-עבודה מבוססת מערכת CRM ובשיתוף המחלקות המגייסות.
-הפקת תכנים ופעילויות הוקרה ותיאום מול גורמים שונים בארגון.
-שימור הקשר עם תורמים והעמקת תחושת השותפות שלהם עם האגודה.
-חשיבה שיווקית, תקשורת אישית, הוקרת תורמים, התאמה ויישום של מחוות,תשורות ייחודיות, חיבור התורם להשפעה הערכית של תרומתו.
-בניית אסטרטגיה, תכנון ויישום מסעות תורם תוך הבנה מעמיקה של תהליכים וצרכי התורם.
-יישום ותפעול מסע וחוויית התורם, כולל מיפוי וניהול נקודות מגע.
- ניהול תקשורת שוטפת עם תורמים: דיוורים, תכנים, ניוזלטרים, פניות תודה ושיחות הוקרה.
דרישות:
-תואר ראשון בשיווק/תקשורת/ת.רלוונטי-חובה. תואר שני-יתרון.
-ניסיון בפילנתרופיה או ניהול לקוחות בארגון חברתי/שיווקי-יתרון.
-ניסיון באסטרטגיה והבנת תהליכים מול לקוח/תורם-יתרון.
-ניסיון עם CRM -יתרון.
-אנגלית ברמה גבוהה-חובה.
-יכולת תפעולית,סדר וארגון.
-יצירתיות וחשיבה מחוץ לקופסה.
-עבודה בצוות ובממשקים מרובים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.