מה כולל התפקיד?
- ניהול כולל של מוקד המכירות וההזמנות לכלל אתרי התיירות והלינה.
- ניהול והובלת צוות נציגים, הכשרה, משובים, משמרות ועמידה ביעדי מכירות ושירות.
- אחריות על תהליך המכירה וההזמנה מקבלת הפנייה ועד סגירת העסקה, גבייה ואישור.
- מעקב אחר ביצועים, הפקת דוחות, ייעול תהליכים והגדלת אחוזי המרה.
- עבודה שוטפת מול מחלקות המכירות, השיווק ואתרי התיירות.
- אחריות על תעריפים, מבצעים, מדיניות ביטולים ועדכון הצוות.
- טיפול בלקוחות ובפניות המתקבלות באתר, פייסבוק ואינסטגרם.
- ניהול 3 נציגים במוקד.
משרה מלאה, א'-ה', שעות עבודה 8:00-17:00/ 9:00-18:00- יש גמישות.
אופציה מגורים בקיבוץ!
דרישות:
מה אנחנו מחפשים בך?
- ניסיון קודם בניהול מוקד הזמנות / מכירות - חובה
- ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים- הכשרה וניהול שוטף.
- אוריינטציה שירותית גבוהה, יכולת עבודה בלחץ, סדר וארגון מצוינים
- הבנה בתהליכי מכירה, עונות תיירות, קבוצות, סוכנים
- יכולת אנליטית ובניית דוחות
- שליטה במערכת אופטימה - יתרון
- שליטה טובה ב-Excel ובכלים דיגיטליים
- שליטה בעברית ברמה גבוהה
- דיבור וכתיבה. אנגלית ברמה טובה - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.