למפעל מוביל בתחומו באזור הקריות דרוש/ה תומך/ת IT מנוסה שיצטרף לצוות התומכים שלנו ויתמוך במשתמשים הגלובליים של החברה
תחומי אחריות:
תפעול משימות שוטפות בצוות המחשוב, החל מהתקנת חומרה ותוכנה (נייחים/ניידים)
איתור בעיות בחשבונות ותמיכת משתמשים המקומיים וברחבי העולם
איתור וטיפול בבעיות משתמשים בטלפונים חכמים
הגדרת משתמשים חדשים וניהול סיסמאות וגיבויים
פתרון בעיות בתשתיות הרשת וטיפול בשירותי IT שונים כגון ציוד חדרי ישיבות
חלוקת ותיעדוף קריאות השירות ומשימות תמיכת המשתמשים לצוות התומכים ע"פ ובהתאם להגדרות בהסכם הSLA של החברה
משרה מלאה ימי ראשון עד חמישי, 8:00-17:00
עובד/ת חברה מהיום הראשון!
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בתחום התמיכה בארגונים/מפעלים בסדר גודל בינוני/גדול- חובה
ניסיון בניהול Active Directory ובסביבת Office 365
ידע במערכות מיקרוסופט ואופיס
ידע בתפעול, איתור וטיפול בבעיות ברשתות תקשורת כגון TCP, IP, DNS
ידע בתפעול איתור וטיפול בבעיות של חיבורי VPN המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
